Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Агент Azure SRE отправляет контекстные уведомления в Microsoft Teams, Outlook или любой инструмент с поддержкой MCP. Вместо переадресации необработанных оповещений агент сначала исследует, а затем предоставляет сводки, включающие анализ первопричин, оценку влияния и рекомендуемые действия, чтобы ваша команда могли немедленно действовать.
Подсказка
Ваша команда получает сводку по расследованию, а не необработанные оповещения. Контекст включается автоматически, чтобы получатели могли немедленно действовать. Работает со встроенным приложением Outlook и Teams, а также любым инструментом с поддержкой MCP.
Проблема
Необработанные оповещения говорят, что что-то не так, не рассказывая вам, что делать. Вы получаете предупреждение "Высокая загрузка ЦПУ на prod-web-01", и затем тратите 15 минут на анализ перед тем, как предпринять действия.
Как работают уведомления
Ваш агент сначала исследует, а затем отправляет уведомления с уже включенным контекстом. Попросите в чате: "Отправьте электронной почтой команде, суммируя то, что произошло с ошибками при оформлении заказа." Агент форматирует результаты, добавляет ссылки на доказательства и отправляет сообщение через подключенные каналы.
Встроенные каналы
В следующей таблице описаны встроенные каналы уведомлений.
| Канал | Connector | Описание |
|---|---|---|
| Outlook | Office 365 Outlook | Отправка электронной почты, ответ на цепочки, список папки "Входящие" |
| Рабочие группы | Microsoft Teams | Размещение в каналах, ответы в потоках, чтение сообщений |
Инструменты, не принадлежащие компании Майкрософт, через MCP
Любое средство с сервером MCP может получать уведомления. Если ваша команда использует PagerDuty, Slack, Jira или другую систему, которая предоставляет сервер MCP, подключите его через коннекторы Builder MCP сервера>>. Агент обнаруживает доступные средства автоматически с сервера MCP. Встроенная интеграция не требуется.
Что делает уведомления разными
В отличие от пересылки оповещений, агент не передает сигналы в неизменном виде. Сначала он исследует, а затем уведомляет вас о контексте, включающее первопричину, влияние и рекомендуемое действие.
В отличие от уведомлений вручную, агент профессионально форматирует результаты. Вам не нужно копировать и вставлять данные между инструментами или суммировать один инцидент несколько раз для разных аудиторий.
В отличие от эскалации на основе модуля Runbook, агент решает, что следует включать в зависимости от того, что он обнаружил. Если исследование показало, что развертывание вызвало проблему, в уведомление будет включено это подробное описание.
До и после
В следующей таблице сравниваются рабочие процессы уведомлений до и после использования агента.
| До | После |
|---|---|
| Сырой сигнал тревоги: "Высокая загрузка ЦП на prod-web-01" | Контекстная сводка с первопричиной и рекомендуемым исправлением |
| Вставьте заметки расследования в электронную почту | Агент форматирует результаты как профессиональный HTML |
| Публикация обновлений в Teams вручную | Агент отвечает в той же ветке по мере развития вопроса |
| Помните, какой канал соответствует какому уровню критичности | Агент использует подключенные инструменты на основе вашего запроса |
Возможности электронной почты
Соединитель Outlook предоставляет следующие средства.
| инструмент | Описание |
|---|---|
| Отправить электронное письмо | Создание и отправка любому получателю с помощью форматирования HTML |
| Получение электронной почты | Получение определенного сообщения по идентификатору (текст усечен на 12 288 символов) |
| Ответ на сообщение электронной почты | Продолжить существующие потоки электронной почты |
| Список электронных писем | Чтение метаданных сообщения из любой папки (тела, исключенные для предотвращения переполнения контекста) |
| Перемещение электронной почты | Упорядочение сообщений в папки |
Агент автоматически форматирует результаты исследования как профессиональные html-сообщения электронной почты. Все средства электронной почты поддерживают общие почтовые ящики. Укажите необязательный адрес почтового ящика для отправки или чтения общего почтового ящика.
Attachments
Агент может отправлять сообщения электронной почты с вложениями файлов. Общий размер вложения должен составлять 5 МБ или меньше для всех файлов в одном сообщении электронной почты. Агент проверяет размер вложений перед отправкой и возвращает явную ошибку, если ограничение превышено.
Возможности Microsoft Teams
** Коннектор для Teams предоставляет следующие инструменты.
| инструмент | Описание |
|---|---|
| Опубликовать сообщение | Отправка в настроенный канал Teams |
| Ответить в теме | Обновление существующей беседы |
| Получение сообщений | Чтение последних сообщений канала |
Обновления по той же проблеме находятся в том же потоке, так что каналы остаются организованными.
Замечание
Сообщения Teams должны быть отформатированы как HTML, а не Markdown. Агент автоматически обрабатывает форматирование при создании сообщений.
Использование уведомлений
После подключения Outlook или Teams через соединители Builder >обратитесь к агенту непосредственно в чате:
Send an email to oncall@contoso.com summarizing the investigation
Post to our Teams channel that the deployment rollback completed
Агент немедленно использует подключенные средства. Агент-посредник для нерегламентированных уведомлений не требуется. Для автоматических уведомлений, активируемых запланированными задачами или планами реагирования на инциденты, настройте средства для соответствующего подагента.
Настройка соединителей уведомлений
Перед тем как агент сможет отправить электронную почту или сообщение в Teams, подключите соответствующий соединитель и войдите в систему через учетную запись Microsoft. Оба соединителя используют поток входа OAuth. Агент отправляет уведомления в качестве пользователя, прошедшего проверку подлинности.
В следующей таблице приводится сводка процесса установки для каждого соединителя.
| Connector | Путь установки | Процесс входа | Результат |
|---|---|---|---|
| Office 365 Outlook | Построитель соединителей > добавьте соединитель > отправить электронное письмо> | Войдите с помощью учетной записи Майкрософт (OAuth) | Ваш агент может отправлять электронные письма, отвечать в переписке и просматривать папку "Входящие" вместе с вами. |
| Microsoft Teams | Соединители построителя > Добавить соединитель > Отправить уведомление > | Войдите с помощью учетной записи Майкрософт (OAuth), а затем вставьте ссылку канала Teams | Агент публикует сообщения в связанном канале от вашего имени |
Основные сведения:
- Оба соединителя проходят проверку подлинности через OAuth. Вам не нужны ключи API или учетные записи служб.
- Агент отправляет уведомления в качестве пользователя, вошедшего в систему. Получатели видят сообщение из учетной записи, а не бота.
- Чтобы изменить отправителя, отключитесь и снова подключитесь, используя другую учетную запись Microsoft.
- Агент может одновременно использовать один соединитель Outlook и один соединитель Teams. Мастер добавления соединителя отключает тип соединителя, если он уже существует.
Лучшие практики
В следующей таблице описаны рекомендации по уведомлениям.
| Практика | Почему |
|---|---|
| Запрос явно | Агент отправляет уведомления только при запросе. Он не отправляет электронные письма без разрешения. |
| Использование запланированных задач для дайджестов | Собирать результаты и публиковать их один раз в день вместо публикации при каждом оповещении. |