Методология успешного внедрения Synapse: выполнение проверки готовности пользователей и проверки плана подключения

Примечание

Эта статья входит в серию статей, посвященных успешному внедрению Azure Synapse, предпосылки к которому закладываются изначально. Общие сведения об этой серии см. в разделе Успешное внедрение Azure Synapse, предпосылки к которому закладываются изначально.

Обучение технических специалистов, таких как администраторы и разработчики, имеет большое значение для достижения успеха. Не забывайте, что обучение должно распространяться и на конечных пользователей. Проверьте варианты использования и роли, определенные на этапе оценки, планирования проекта и разработки решения, чтобы убедиться, что все готовы к успешному внедрению.

Оцените план проекта и подготовьте план подключения для каждой группы пользователей, в том числе:

• – пользователей аналитики больших данных;
• – пользователей аналитики структурированных данных;
• – пользователей каждого из определенных средств потребления данных;
• – специалистов по поддержке операций;
• – сотрудников службы технической поддержки и поддержки пользователей.

Подключение и готовность

Рассчитывать на то, что пользователи сами разберутся, как использовать Azure Synapse, даже если у них есть опыт работы с аналогичными технологиями, не вполне реалистично. Поэтому запланируйте работу с пользователями, чтобы обеспечить им плавный переход в новую среду. В частности, убедитесь в том, что:

• Пользователи понимают предназначение и принцип работы Azure Synapse.
• Пользователи умеют использовать службу Azure Synapse или платформу, которая ее использует.
• Подключение пользователей происходит последовательно и непрерывно.
• Пользователи видят и понимают ценность новой среды.

Подключение пользователей начинается с пояснительных сессий или технических семинаров. Сюда также входит предоставление пользователям доступа к платформе. Процесс подключения может длиться несколько месяцев в зависимости от сложности решения, и он должен заложить правильную базу для будущего взаимодействия с платформой и службами Azure Synapse.

С помощью мер по отслеживанию убедитесь, что пользователи способны выполнять набор основных задач, которые будут частью их ежедневной работы. Эти задачи будут специфичны для разных групп пользователей, ролей и вариантов использования. Обязательно определите следующее:

• основные действия, которые должны уметь выполнять пользователи;
• шаги, которые пользователи должны предпринять для выполнения каждого действия.

Уделите основное внимание задачам, с которыми у пользователей возникает больше всего сложностей. Обязательно обеспечьте наличие понятных инструкций и эффективных процессов, но учитывайте, сколько времени потребуется пользователям для выполнения определенных задач. Всегда рекомендуется запрашивать отзывы качественного характера, чтобы лучше отслеживать готовность пользователей и совершенствовать процесс их подключения.

Дальнейшие шаги

В следующей статье серии об успешном внедрении Azure Synapse, предпосылки к которому закладываются изначально, вы узнаете, как выполнять мониторинг решения Azure Synapse.