Устранение неполадок с перенаправлением устройств для Виртуального рабочего стола Azure
Внимание
Это содержимое применимо к Виртуальному рабочему столу Azure с объектами Azure Resource Manager для Виртуального рабочего стола Azure.
Эта статья поможет вам в устранении проблем с перенаправлениями устройств в Виртуальном рабочем столе Azure.
Перенаправление WebAuthn
Если запросы WebAuthn из сеанса не перенаправляются на локальный компьютер, убедитесь, что выполняются следующие требования.
- Вы используете операционные системы, для которых поддерживается проверка подлинности без пароля в пределах сеанса, как на локальном компьютере, так и на узле сеансов.
- Вы включили перенаправление WebAuthn как механизм перенаправления устройств.
Если вы ответили "да" на оба предыдущих вопроса, но по-прежнему не видите возможность использовать Windows Hello для бизнеса или ключи безопасности при доступе к ресурсам Microsoft Entra, убедитесь, что вы включили метод ключа безопасности FIDO2 для учетной записи пользователя в идентификаторе Microsoft Entra ID. Инструкции по этому действию см. в статье Включить метод подключения с помощью ключа безопасности FIDO2.
Если пользователь входит в узел сеансов с использованием однофакторных учетных данных, таких как имя пользователя и пароль, то пытается получить доступ к ресурсу Microsoft Entra, требующего многофакторной проверки подлинности, они могут не использовать Windows Hello для бизнеса. Чтобы правильно пройти проверку подлинности, пользователь должен выполнить следующие инструкции.
- Если пользователю не предлагается ввести учетную запись пользователя, сначала необходимо выйти из учетной записи.
- На странице Выбор учетных записей нажмите Использовать другую учетную запись.
- Затем выберите Параметры входа в нижней части окна.
- После этого выберите Вход с Windows Hello или ключом безопасности. Теперь здесь должен присутствовать вариант использования Windows Hello или способов проверки подлинности из раздела безопасности.
Предоставление отзыва
Посетите техническое сообщество Виртуального рабочего стола Azure, чтобы обсудить возможности использования службы Виртуального рабочего стола Azure с группой разработчиков и активными участниками сообщества.
Следующие шаги
- Общие сведения об устранении неполадок с Виртуальным рабочим столом Azure и о путях эскалации см. в статье Общие сведения об устранении неполадок, отзывы и поддержка.
- Инструкции по устранению неполадок при создании среды Виртуального рабочего стола Azure и пула узлов в среде Виртуального рабочего стола Azure см. в этой статье.
- Инструкции по устранению неполадок с настройкой виртуальной машины через Виртуальный рабочий стол Azure см. в статье Настройка виртуальной машины узла сеанса.
- Инструкции по устранению неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure или подключением к сеансу см. в статье Устранение распространенных неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure.
- Инструкции по устранению неполадок при использовании PowerShell с Виртуальным рабочим столом Azure см. в статье PowerShell для Виртуального рабочего стола Azure.
- Сведения об устранении неполадок см. в статье Краткое руководство: устранение неполадок при развертывании JSON для шаблонов ARM.