Поделиться через

Устранение неполадок с Аналитикой виртуальных рабочих столов Azure

  • Статья

В этой статье представлены известные проблемы и решения распространенных проблем в Службе "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure".

Внимание

Использование агента Log Analytics Agent в настоящее время не рекомендуется. Если вы используете службу поддержки Агента Log Analytics для виртуального рабочего стола Azure, вам потребуется перенести агент Azure Monitor к 31 августа 2024 г.

Проблемы с настройкой и установкой

Если книга настройки не работает должным образом и не автоматизирует установку, можно использовать приведенные ниже ресурсы для настройки среды вручную.

Мои данные не отображаются должным образом

Если данные отображаются неправильно, попробуйте применить следующие распространенные решения.

  • Сначала убедитесь, что вы правильно настроили книгу конфигурации, как описано в разделе "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure" для мониторинга развертывания. Если у вас нет счетчиков или событий, связанные с ними данные не будут отображаться на портале Azure.
  • Проверьте разрешения доступа и обратитесь к владельцам ресурсов, чтобы запросить отсутствующие разрешения; Для мониторинга виртуального рабочего стола Azure требуются следующие разрешения:
    • доступ для чтения к группам ресурсов Azure, содержащим ресурсы Виртуального рабочего стола Azure;
    • доступ для чтения к группам ресурсов подписки, содержащим узлы сеансов Виртуального рабочего стола Azure;
    • доступ на чтение к любой рабочей области Log Analytics, которую вы используете.
  • Возможно, вам потребуется открыть исходящие порты в брандмауэре сервера, чтобы Разрешить Azure Monitor отправлять данные на портал. Сведения о том, как это сделать, см. в разделе "Требования к брандмауэру".
  • Если вы не видите данные из недавнего действия, может потребоваться ждать 15 минут и обновить веб-канал. Azure Monitor заполняет данные журнала с задержкой в 15 минут. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом Время приема данных журнала в Azure Monitor.

Если вы ничего не пропустили, но данные по-прежнему не отображаются должным образом, возможно, проблема связана с запросом или источниками данных. Дополнительные сведения см. в разделе известных проблем и ограничений.

Я хочу настроить Аналитику виртуальных рабочих столов Azure

Служба "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure" использует книги Azure Monitor. Это позволяет сохранить копию шаблона книги Виртуального рабочего стола Azure и внести в нее собственные изменения.

По умолчанию настраиваемые шаблоны книг не будут автоматически внедрять обновления из группы продуктов. Дополнительные сведения см. в разделах Устранение неполадок с аналитикой на основе книг и Книги Azure Monitor.

Не удается интерпретировать данные

Дополнительные сведения о терминах данных см. в глоссарии Аналитики виртуальных рабочих столов Azure.

Необходимые мне данные недоступны

Если в этой статье нет точки данных, необходимой для устранения проблемы, вы можете отправить нам отзыв по следующим местам:

Известные проблемы и ограничения

Ниже описаны проблемы и ограничения, о которых мы осведомлены и над исправлением которых мы работаем.

  • Для сохранения избранных параметров необходимо сохранить настраиваемый шаблон книги. Настраиваемые шаблоны не будут автоматически внедрять обновления из группы продуктов.
  • В книге конфигурации иногда будут отображаться ошибки запроса при загрузке выбранных элементов. Обновите запрос, повторно укажите выбранные элементы, если это необходимо, и ошибка должна исчезнуть.
  • Некоторые сообщения об ошибках написаны не слишком понятным образом, и не все сообщения об ошибках описаны в документации.
  • Счетчик производительности общего числа сеансов может немного завысить количество сеансов, и общее число сеансов может оказаться выше вашего максимального числа сеансов.
  • Число доступных сеансов не зависит от политики масштабирования в пуле узлов.
  • Вы видите противоречивые или непредвиденные значения времени подключения? В редких случаях событие завершения подключения может отсутствовать, что может повлиять на некоторые визуальные элементы и метрики.
  • Время подключения включает в себя время, необходимое пользователям для ввода учетных данных. Так работает пользовательский интерфейс, но в некоторых случаях могут отображаться ложные пиковые значения.

Следующие шаги