Устранение неполадок с конфигурациями обслуживания
В этой статье описываются распространенные проблемы и ошибки, которые могут возникнуть во время развертывания или использования конфигураций обслуживания для запланированного исправления на виртуальных машинах (виртуальных машинах), а также стратегии их устранения.
Виртуальная машина завершает работу и не отвечает при использовании динамического область в обслуживании гостей.
Проблема
Конфигурация обслуживания не устанавливает запланированное исправление на виртуальных машинах и выдает ошибку ShutdownOrUnresponsive .
Разрешение
Выполнение очистки для назначения конфигурации обслуживания занимает 12 часов. Не забудьте сохранить буфер в 12 часов перед созданием виртуальной машины с тем же именем.
Если вы создаете виртуальную машину с тем же именем перед очисткой, конфигурации обслуживания не могут активировать расписание.
Виртуальная машина завершает работу и не отвечает при использовании статического область в обслуживании гостей.
Проблема
Конфигурация обслуживания не устанавливает запланированное исправление на виртуальных машинах и выдает ошибку ShutdownOrUnresponsive .
Разрешение
В статической область важно избежать использования устаревших конфигураций виртуальных машин. Вместо этого определите приоритет переназначения конфигураций после повторного создания экземпляров.
Время ожидания запланированного исправления или сбой
Проблема
Запланированное исправление завершается ошибкой или Failed ошибкой TimeOut после перемещения виртуальной машины, повторно создав ее с тем же именем в другом регионе. На портале может отображаться одна и та же виртуальная машина дважды, так как ранее созданная виртуальная машина удаляется из серверной части.
Разрешение
Это известная ошибка, и мы работаем над ее разрешением. Если вы столкнулись с этой проблемой, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Не удалось удалить назначение конфигурации
Проблема
Назначение конфигурации не удалось удалить или удалить из определенной конфигурации обслуживания
Разрешение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Удалите существующую конфигурацию обслуживания, в которой возникает эта проблема.
- Создайте новую конфигурацию обслуживания и назначьте необходимый набор динамических область и виртуальных машин, подключенных в удаленной конфигурации обслуживания.
Если вы хотите создать новую конфигурацию обслуживания с тем же именем, что и удаленная конфигурация обслуживания, потребуется подождать 20 минут, чтобы очистка выполнялась в серверной части. Система не разрешает создание конфигурации обслуживания с тем же именем, если очистка не выполняется в серверной части.
Запланированное исправление перестает работать после перемещения ресурса
Проблема
При перемещении ресурса в другую группу ресурсов или подписку запланированная исправление для ресурса перестает работать.
Разрешение
В настоящее время система не поддерживает перемещение ресурсов между группами ресурсов или подписками. В качестве обходного решения выполните следующие действия для ресурса, который требуется переместить.
Если вы используете static область:
- Удалите назначение ресурсов.
- Переместите ресурс в другую группу ресурсов или подписку.
- Повторно создайте назначение ресурсов.
Если вы используете dynamic область:
- Удалите назначение ресурсов.
- Инициируйте или дождитесь следующего запланированного выполнения. Это действие предложит системе полностью удалить назначение, чтобы продолжить следующие действия.
- Переместите ресурс в другую группу ресурсов или подписку.
- Повторно создайте назначение ресурсов.
Если вы пропустите любой из предыдущих шагов, обратитесь к группе поддержки для устранения рисков.
Создание динамической область завершается ошибкой
Проблема
Невозможно создать динамическую область из-за управления доступом на основе ролей (RBAC).
Разрешение
Чтобы создать динамическую область, необходимо иметь разрешение на уровне подписки или на уровне группы ресурсов. Дополнительные сведения см. в списке разрешений для различных ресурсов.
Обновление зависает и не выполняется
Проблема
Область применения: ✔️ выделенные виртуальные машины узлов ✔️
При повторном развертывании ресурса в другом кластере и создании ожидающего запроса на обновление с помощью старого значения кластера запрос зависает на неопределенный срок.
Разрешение
Если состояние операции применения обновления закрыто или не найдено, повторите попытку через 120 часов. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Выделенный узел обновляется после присоединения конфигурации обслуживания
Проблема
Конфигурация обслуживания не блокирует обновление выделенного узла, а узел обновляется даже после подключения конфигурации обслуживания.
Разрешение
При повторном создании выделенного узла с тем же именем конфигурация обслуживания сохраняет старый выделенный идентификатор узла, который предотвращает блокировку обновлений. Эту проблему можно устранить, удалив конфигурацию обслуживания и переназначив ее. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Сбой установки исправлений для недопустимого типа классификации
Проблема
Установка исправлений завершается ошибкой из-за недопустимого типа классификации в конфигурации обслуживания.
Предыдущая ошибка не позволила системе выполнить проверку исправлений, а конфигурация обслуживания содержала недопустимый тип классификации.
Разрешение
Исправлена ошибка. Обновите конфигурацию обслуживания и задайте правильный тип классификации.
Расписание не активируется
Проблема
Если ресурс имеет две конфигурации обслуживания с одинаковым временем триггера и конфигурацией установки исправлений, и оба назначены одной виртуальной машине или ресурсу, активируется только одна конфигурация обслуживания.
Разрешение
Измените время начала одной из конфигураций обслуживания, чтобы устранить проблему. Это обходной путь к текущему ограничению системы, в котором конфигурации обслуживания не могут определить, какую конфигурацию обслуживания следует активировать.
Невозможно создать динамическую область для группы ресурсов
Проблема
Динамическая область проверка завершается ошибкой из-за значения NULL в расположении.
Разрешение
Эта проблема с динамической область проверки приводит к регрессии процесса проверки. Рекомендуется предоставить необходимый набор расположений для динамического область на уровне группы ресурсов.
Динамический область не выполняется, и никакие ресурсы не исправлены
Проблема
Динамическая область сбой выравнивания из-за регулирования, и служба не может определить, какие виртуальные машины связаны с виртуальной машиной.
Разрешение
Убедитесь, что количество подписок на динамическую область меньше 30. Дополнительные сведения об ограничениях служб динамической области.
Назначение конфигурации выделенного узла не очищается после удаления узла
Проблема
После удаления выделенных узлов назначения конфигурации, подключенные к выделенным узлам, по-прежнему существуют.
Разрешение
Перед удалением выделенного узла обязательно удалите конфигурацию обслуживания, связанную с ней. Если выделенный узел удаляется, но по-прежнему отображается на портале, обратитесь в службу поддержки за помощью. Процессы очистки в настоящее время используются для выделенных узлов, чтобы предотвратить любое влияние на клиентов.
Невозможно указать несколько значений тегов для динамических область
Проблема
Если вы используете портал Azure, нельзя указать несколько значений тегов для динамических область.
Разрешение
Эта функция в настоящее время недоступна на портале. В качестве обходного решения можно использовать Azure CLI или Azure PowerShell для создания динамической область. Система принимает несколько значений для тегов при использовании параметра Azure CLI или Azure PowerShell.
Конфигурация обслуживания активируется снова с более старым временем триггера
Проблема
Существует известная проблема в конфигурациях обслуживания, связанных с кэшированием старых политик обслуживания. Если старая политика кэшируется, а новый экземпляр перемещает новую обработку политики, старый компьютер может активировать расписание с устаревшим временем начала.
Разрешение
Рекомендуется обновить конфигурацию обслуживания по крайней мере за 1 час до запланированного времени. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Время ожидания текущего обновления в конфигурации обслуживания истекает.
Проблема
В редких случаях, если окно обновления узла совпадает с окном исправлений гостевой виртуальной машины, и если у гостевого окна исправления недостаточно времени для выполнения после обновления узла, система отображает это сообщение об ошибке: "Расписание времени ожидания, ожидая текущего обновления для завершения ресурса". Причина заключается в том, что платформа разрешает одновременно только одно обновление.
Разрешение
Измените расписание конфигурации обслуживания для гостевого обновления в течение некоторого времени после завершения текущего обновления.
Конфигурации обслуживания не поддерживают API
В настоящее время функция не поддерживает следующие API:
- Получение применения обновления на уровне подписки
- Получение применения обновления на уровне группы ресурсов
- Получение ожидающего обновления на уровне подписки
- Получение ожидающего обновления на уровне группы ресурсов