Хотите подробнее изучить Dynamics 365? Этот курс даст вам общее представление о возможностях Dynamics 365 по взаимодействию с клиентами. Вы познакомитесь с понятием взаимодействия с клиентами, приложениями для взаимодействия с клиентами, включая Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Field Service, а также их основными возможностями. В этот курс входят лекции и практические занятия.
Профиль аудитории
Курс Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) предназначен для тех, кто хочет ознакомиться с и получить широкий доступ к маркетингу, продажам, обслуживанию клиентов и выездное обслуживание возможностям Dynamics 365.
Эта аудитория хочет изучить функции и возможности Microsoft Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Field Service.
Люди в различных ролях и этапах их карьеры могут воспользоваться этим основным курсом. Курс предназначен для ИТ-специалистов, бизнес-заинтересованных лиц, предпринимателей, студентов и людей, начинающих или изменяющих карьеру, которые хотят быть подвержены маркетингу, продажам, обслуживанию клиентов и выездное обслуживание возможности Dynamics 365.