Предупреждение
Эта сертификация и его оценка продления будет прекращена 30 ноября 2024 года. После этой даты вы больше не сможете заработать или продлить эту сертификацию. Узнайте больше о новых учетных данных microsoft Dynamics 365.
В качестве кандидата на эту сертификацию вы являетесь консультантом по функциональным возможностям Microsoft Dynamics 365 Customer Аналитика - Journeys.
Вы несете ответственность за реализацию решений, которые:
- Взаимодействие с клиентами и преобразование потенциальных клиентов.
- Оркестрация маркетинговых возможностей.
- Персонализация маркетинговых сообщений.
- Доставить маркетинговые аналитические сведения.
Сферы вашей ответственности:
- Настройка основного маркетингового приложения для включения сегментации, маркетинга сообщений электронной почты и текстовых сообщений и интерактивных путешествий.
- Создание потенциальных клиентов с помощью персонализированных интерфейсов, событий, опросов, оценки потенциальных клиентов и аналитики.
- Поддержание политик соответствия и согласия.
В качестве кандидата у вас должны быть некоторые знания о маркетинговых принципах и роли приложения Dynamics 365 Customer Аналитика — приложение Journeys в связи с набором приложений Dynamics 365, включая взаимодействие с:
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
Вы должны понимать следующее:
- Терминология отрасли
- Отраслевые процессы
- Рекомендации