Поделиться через

CleverTap (предварительная версия)

Используйте сегменты, созданные в Customer Insights — данные для создания кампаний, планирования взаимодействия клиентов, предоставления маркетинга omnichannel и использования определенных групп клиентов с Помощью CleverTap.

Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:

Услуга Class Регионы
Copilot Studio Премия Все регионы Power Automate , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Логические приложения Стандарт Все регионы Logic Apps , кроме следующих:
     — Регионы Azure для государственных организаций
     — Регионы Azure Для Китая
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Apps Премия Все регионы Power Apps , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Automate Премия Все регионы Power Automate , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Контакт
Имя Команда интеграции CleverTap
URL https://clevertap.com
Адрес электронной почты integrations@clevertap.com
Метаданные соединителя
Publisher CleverTap Pvt. ООО.
Категория услуг CustomerInsights
Категории Маркетинг
Веб-сайт https://clevertap.com/about-us/
Политика конфиденциальности https://clevertap.com/privacy-policy/
HideInUI false
apiDefinitionUrl https://api.clevertap.com

Соединитель CleverTap

О CleverTap

CleverTap — это комплексная платформа взаимодействия с клиентами и хранения, которая позволяет предприятиям создавать персонализированные, всеканальные маркетинговые кампании. Благодаря расширенной аналитике, сегментации в режиме реального времени и аналитике с поддержкой искусственного интеллекта, CleverTap помогает компаниям повысить вовлеченность пользователей и повысить ценность жизни клиентов.

Описание соединителя

Соединитель CleverTap для Microsoft Power Platform позволяет легко интегрировать платформу Microsoft Dynamics 365 Customer Insights и платформу взаимодействия с клиентами CleverTap. Этот соединитель позволяет экспортировать сегменты клиентов из Customer Insights непосредственно в CleverTap, что позволяет использовать унифицированные данные клиентов для целевых маркетинговых кампаний и персонализированных путешествий клиентов.

Ключевые функции

  • Экспорт сегмента: экспорт сегментов клиентов, созданных в Customer Insights — данные непосредственно в CleverTap
  • Поддержка нескольких регионов: поддерживает все регионы CleverTap (США, Европа, Индия, Азиатско-Тихоокеанский регион, Сингапур, Ближний Восток)
  • Настраиваемое сопоставление полей: сопоставление любого поля Customer Insights с свойствами профиля CleverTap

Предпосылки

Прежде чем использовать этот соединитель, вам потребуется:

  1. Учетная запись CleverTap: активная учетная запись CleverTap с доступом к API
  2. Учетные данные CleverTap:
    • Идентификатор учетной записи (найден на панели мониторинга CleverTap в разделе "Параметры → учетная запись")
    • Секретный код API (на панели мониторинга CleverTap в разделе "Параметры → учетная запись")
    • Сведения о регионе для экземпляра CleverTap
  3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: доступ к Customer Insights — данные с возможностями создания сегментов
  4. Лицензия Power Platform: соответствующее лицензирование для использования соединителей premium

Получение учетных данных CleverTap

  1. Вход на панель мониторинга CleverTap
  2. Перейдите к параметрам → учетной записи
  3. Копирование идентификатора учетной записи из раздела сведений об учетной записи
  4. Копирование секретного кода из раздела учетных данных API
  5. Запишите регион на основе URL-адреса CleverTap:
    • dashboard.clevertap.com → Европе
    • us1.dashboard.clevertap.com → Соединенные Штаты
    • in1.dashboard.clevertap.com → Индия
    • aps3.dashboard.clevertap.com → Азиатско-Тихоокеанский регион
    • sg1.dashboard.clevertap.com → Сингапуре
    • mec1.dashboard.clevertap.com → Ближний Восток (ОАЭ)

Поддерживаемые операции

Отправка профилей

  • Назначение. Экспорт сегментов клиентов из Customer Insights в CleverTap
  • Вариант использования. Передача унифицированных профилей клиентов и данных сегмента для целевой кампании
  • Поддерживаемые поля данных:
    • Адрес электронной почты
    • Номер телефона
    • ФИО
    • Имя (первое имя)
    • Фамилия
    • Настраиваемые атрибуты профиля

Начало работы

  1. Создание подключения:

    • В Power Platform найдите соединитель CleverTap
    • Укажите идентификатор учетной записи CleverTap, секретный код и регион
    • Проверка подключения для обеспечения успешной проверки подлинности

  2. Настройка экспорта данных:

    • В Customer Insights перейдите к нужному сегменту
    • Выберите "Экспорт" и выберите CleverTap в качестве назначения
    • Сопоставление полей Customer Insights с свойствами профиля CleverTap

  3. Настройка параметров экспорта:

    • Настройка расписания автоматического или ручного экспорта
    • Определение интервалов обновления данных на основе потребностей кампании

Варианты использования

  • Активация кампании: мгновенно активируйте маркетинговые кампании с помощью новых сегментов Customer Insights
  • Персонализированные пути: создание целевых путешествий клиентов на основе унифицированных профилей клиентов
  • Межканловый маркетинг: использование данных Customer Insights для сообщений электронной почты, отправки, SMS и обмена сообщениями в приложении
  • Хранение клиентов: экспорт сегментов клиентов с высоким уровнем риска или с высоким уровнем риска для специализированных кампаний хранения
  • A/B Testing: создание групп тестов из сегментов Customer Insights для оптимизации кампании

Создание подключения

Соединитель поддерживает следующие типы проверки подлинности:
По умолчанию Параметры для создания подключения. Все регионы Недоступен для совместного использования

По умолчанию

Применимо: все регионы

Параметры для создания подключения.

Это недоступно для общего доступа. Если приложение power предоставляется другому пользователю, пользователю будет предложено явно создать новое подключение.

Имя Тип Description Обязательно
Идентификатор учетной записи CleverTap струна Введите идентификатор учетной записи CleverTap True
Секретный код CleverTap securestring Введите секретный код CleverTap True
Регион CleverTap струна Выбор региона CleverTap True

Ограничения регулирования

Имя Вызовы Период обновления
Вызовы API для каждого подключения 100 60 секунд

Действия

Отправка профилей

Используйте сегменты, созданные в Customer Insights — данные для создания кампаний, планирования взаимодействия клиентов, предоставления маркетинга omnichannel и использования определенных групп клиентов с Помощью CleverTap.

Отправка профилей

Идентификатор операции:
UploadProfiles

Используйте сегменты, созданные в Customer Insights — данные для создания кампаний, планирования взаимодействия клиентов, предоставления маркетинга omnichannel и использования определенных групп клиентов с Помощью CleverTap.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Удостоверение CleverTap
 identity True string

Уникальный идентификатор клиента в CleverTap
Адрес электронной почты
 Email string

Адрес электронной почты клиента
Телефон
 Phone string

Номер телефона клиента
Полное имя
 Name string

Полное имя клиента
Имя (Первое имя)
 First Name string

Имя клиента
Фамилия
 Last Name string

Фамилия клиента