Поделиться через

ConnectWise PSA (независимый издатель) (предварительная версия)

ConnectWise PSA — соединитель для создания и получения записей запроса ConnectWise

Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:

Услуга Class Регионы
Copilot Studio Премия Все регионы Power Automate , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Логические приложения Стандарт Все регионы Logic Apps , кроме следующих:
     — Регионы Azure для государственных организаций
     — Регионы Azure Для Китая
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Apps Премия Все регионы Power Apps , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Automate Премия Все регионы Power Automate , кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Контакт
Имя Support
URL https://www.opalbiz.com
Адрес электронной почты CWConnector@opalbiz.com
Метаданные соединителя
Publisher howellchrisj
Веб-узел https://www.opalbiz.com
Политика конфиденциальности https://www.opalbiz.com
Категории Данные

ConnectWise PSA (независимый издатель)

ConnectWise является ведущим программным обеспечением управления ИТ-отделом, которое предоставляет решения для поставщиков управляемых служб (MSP) и специалистов по технологиям. Этот соединитель направлен на упрощение доступа к API ConnectWise, что позволяет пользователям интегрировать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы, такие как запросы, компания и контактные данные. По мере создания дополнительных конечных точек в соединителе мы можем разрешить этому соединителю иметь больше функциональных возможностей.

Издатель: Крис Хоуэлл, Opal Business Solutions

Предпосылки

  • Открытый и закрытый ключ API-члена API
  • Знание корпоративного кода
  • ClientID из ConnectWise Developer

Поддерживаемые операции

  • Получить билеты: Получение списка билетов на обслуживание.
  • Создание билета: Добавьте новый билет на обслуживание.
  • Обновление билета: Измените существующий билет на обслуживание.
  • Получение компаний: Получение сведений о компании.
  • Получение контактов: Получение контактных данных.

Операция 1

Get Tickets позволяет получить данные из билетов на обслуживание

Операция 2

Создание билетов позволяет создать новый билет на обслуживание

Операция 3

Обновление билета позволяет обновить существующий билет на обслуживание

Операция 4

Получение данных из компании

Операция 5

Получение контактов позволяет получить данные из контакта

Получение учетных данных

Ключ API извлекается с помощью программы установки ConnectWise, членов и члена API необходимо создать. Сохранение открытого и закрытого ключа является важным кодом компании, который можно получить при входе в ConnectWise ClientID получается с помощью (https://developer.connectwise.com/) После получения ключа API и документа кода компании необходимо преобразовать следующее в Base64 Convert: Company Code+Public Key:Private Key:Private Key to Base64

Известные проблемы и ограничения

В настоящее время нет ограничений и проблем вне каких-либо ограничений на стороне API ConnectWise.

Создание подключения

Соединитель поддерживает следующие типы проверки подлинности:
По умолчанию Параметры для создания подключения. Все регионы Недоступен для совместного использования

По умолчанию

Применимо: все регионы

Параметры для создания подключения.

Это недоступно для общего доступа. Если приложение power предоставляется другому пользователю, пользователю будет предложено явно создать новое подключение.

Имя Тип Description Обязательно
ключ API securestring Api_key для этого API True

Ограничения регулирования

Имя Вызовы Период обновления
Вызовы API для каждого подключения 100 60 секунд

Действия

Получение списка билетов ConnectWise

Получите список билетов из ConnectWise с помощью необязательных фильтров и разбиения по страницам.
Создание билета ConnectWise

Создайте новый билет в ConnectWise.

Получение списка билетов ConnectWise

Идентификатор операции:
getServiceTickets

Получите список билетов из ConnectWise с помощью необязательных фильтров и разбиения по страницам.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
условия
 conditions string

Фильтрация билетов с помощью условий стиля OData
childConditions
 childConditions string

Фильтрация билетов на основе условий дочернего объекта
customFieldConditions
 customFieldConditions string

Фильтрация билетов с помощью настраиваемых условий поля
упорядочитьПо
 orderBy string

Укажите поля для упорядочивания результатов по
fields
 fields string

Укажите поля билета для возврата
page
 page integer

Номер страницы для получения
pageSize
 pageSize integer

Количество билетов на страницу
pageId
 pageId integer

Уникальный идентификатор страницы для разбиения на страницы
clientId
 clientId True string

Идентификатор клиента ConnectWise

Создание билета ConnectWise

Идентификатор операции:
postServiceTickets

Создайте новый билет в ConnectWise.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
clientId
 clientId True string

Идентификатор клиента ConnectWise
билет
 body True

Тело