Gong (предварительная версия)

Гонг приносит глубокие аналитические сведения о доходах в ваших рабочих процессах Copilot, помогая командам задавать вопросы, создавать краткие сведения и поверхностные риски, возражения, дальнейшие шаги и контекст заинтересованных лиц из данных ОС ИИ Гонга.

Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:

Service	Class	Regions
Copilot Studio	Премия	Все регионы Power Automate за исключением следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD)
Логические приложения	Стандарт	Все регионы Logic Apps , кроме следующих: — Регионы Azure для государственных организаций — Регионы Azure Для Китая - Министерство обороны США (DoD)
Power Apps	Премия	Все регионы Power Apps кроме следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD)
Power Automate	Премия	Все регионы Power Automate за исключением следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD)

Контакт
Имя.	Поддержка Гонга
URL	https://help.gong.io
Адрес электронной почты	support@gong.io

Метаданные соединителя
Publisher	Gong.io Inc
Веб-сайт	https://www.gong.io
Политика конфиденциальности	https://www.gong.io/privacy-policy
Categories	Продажи и CRM; Продуктивность

Гонг

Гонг фиксирует и анализирует взаимодействие с клиентами из звонков и сообщений электронной почты, а затем предоставляет полезные сведения об учетных записях, сделках и контактах. Используйте этот соединитель, чтобы задать вопросы о учетных записях и сделках CRM, а также создавать структурированные краткие сведения из данных действий гонга — непосредственно внутри агентов Copilot Studio.

Publisher: Гонг

Prerequisites

Активная учетная запись Гонг с доступом к записанным звонкам и сообщениям электронной почты.
Рабочая область Гонг с настроенной по крайней мере одной интеграцией CRM (Salesforce, HubSpot или аналогичной).
Лицензия Copilot Studio.

Поддерживаемые операции

Это соединитель MCP (протокол контекста модели). При добавлении в агент Copilot Studio следующие средства автоматически обнаруживаются и становятся доступными:

ask_account

Отвечает на вопрос естественного языка о учетной записи CRM, анализируя звонки и сообщения электронной почты гонг в заданном временном окне. Используйте это для выявления возражений, блокировщиков, заинтересованных лиц или согласованных дальнейших шагов для любой учетной записи.

Входные данные: | Параметр | Обязательный | Описание | |---|---|---| | crmAccount | Да | Имя учетной записи, отображаемой в CRM (например, Acme Corp) или идентификатор прямой учетной записи CRM. | | вопрос | Да | Вопрос естественного языка о учетной записи. | | рабочая область | Нет | Рабочая область Гонг для запроса (числовой идентификатор или точное имя). Требуется только в том случае, если организация имеет несколько рабочих областей. | | fromDateTime | Нет | Инклюзивное начало окна действий в формате UTC ISO 8601 (например, 2026-01-01T00:00:00Z). Укажите как fromDateTime, так и toDateTime вместе или опустите оба значения по умолчанию за последние 30 дней. | | toDateTime | Нет | Инклюзивное завершение окна действий в формате ISO 8601 UTC. Должно быть позже, чем fromDateTime. Укажите оба вместе или опустите оба значения по умолчанию за последние 30 дней. |

ask_deal

Отвечает на вопрос естественного языка о сделке или возможности CRM, анализируя звонки и сообщения электронной почты гонг в заданном временном окне. Используйте это для выявления возражений по ценам, конкурирующих решений, лиц, принимающих решения или прогресса переговоров.

Входные данные: | Параметр | Обязательный | Описание | |---|---|---| | crmDeal | Да | Название сделки или возможности, как оно отображается в CRM, или прямой идентификатор возможности CRM. | | вопрос | Да | Вопрос естественного языка о сделке. | | рабочая область | Нет | Рабочая область Гонг для запроса (числовой идентификатор или точное имя). Требуется только в том случае, если организация имеет несколько рабочих областей. | | fromDateTime | Нет | Инклюзивное начало окна действий в формате UTC ISO 8601 (например, 2026-01-01T00:00:00Z). Укажите как fromDateTime, так и toDateTime вместе или опустите оба значения по умолчанию за последние 30 дней. | | toDateTime | Нет | Инклюзивное завершение окна действий в формате ISO 8601 UTC. Должно быть позже, чем fromDateTime. Укажите оба вместе или опустите оба значения по умолчанию за последние 30 дней. |

generate_brief

Создает структурированное многостраниовое краткое описание учетной записи CRM, сделки или контакта с помощью действия Гонг в течение указанного периода времени. Краткое имя должно соответствовать опубликованной краткой конфигурации в рабочей области Гонг.

Входные данные: | Параметр | Обязательный | Описание | |---|---|---| | краткое имя | Да | Точное имя опубликованного краткого отчета, настроенного в рабочей области Гонг (например, бизнес-цели, ключевые игроки). | | entityType | Да | Тип сущности CRM: ACCOUNT, DEALили CONTACT. | | crmEntity | Да | Имя или идентификатор сущности. Для CONTACT укажите идентификатор прямого контакта CRM. | | рабочая область | Нет | Рабочая область Гонг для запроса (числовой идентификатор или точное имя). Требуется только в том случае, если организация имеет несколько рабочих областей. | | periodType | Нет | Предопределенный период времени: LAST_7DAYS, LAST_30DAYS( LAST_90DAYS по умолчанию) или CUSTOM_RANGE. | | fromDateTime | Нет | Обязательный при использовании CUSTOM_RANGEperiodType. Формат ISO 8601 UTC. | | toDateTime | Нет | Обязательный при использовании CUSTOM_RANGEperiodType. Формат ISO 8601 UTC. |

Получение учетных данных

Этот соединитель использует OAuth 2.0. Чтобы подключиться:

В мастере соединителя Copilot Studio выберите вход.
Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Гонга по адресу https://app.gong.io/oauth2/authorize.
Войдите с помощью учетных данных Гонга и предоставьте запрошенные разрешения.
Вы будете перенаправлены автоматически, и подключение будет установлено.

Ключ API или ручное управление маркерами не требуется.

Getting Started

В Copilot Studio перейдите на страницу "Сервис" агента и выберите "Добавить инструмент".
Найдите и выберите соединитель Гонг .
Создайте новое подключение с помощью учетных данных Гонга с помощью OAuth 2.0.
После подключения Copilot Studio автоматически обнаруживает все доступные средства Гонг (ask_account, ask_deal, ) generate_briefс сервера MCP.
Включите создание оркестрации в агенте (параметры → generative AI → generative orchestration).
Проверьте, задав вопросы естественного языка на панели тестирования агента— агент автоматически вызовет соответствующее средство.

Примеры входных данных

ask_account

crmAccount:   Acme Corp
question:     What are the top objections, which competitors come up most, and what risks should I be aware of?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

ask_deal

crmDeal:      Acme Corp Enterprise Deal
question:     What are the main blockers and what next steps were agreed?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

generate_brief

briefName:    Business Goals
entityType:   ACCOUNT
crmEntity:    Acme Corp
periodType:   LAST_90DAYS

Известные проблемы и ограничения

Краткие имена — это поиск точных совпадений. Параметр briefName в generate_brief должен соответствовать имени опубликованного краткого отчета, настроенного в рабочей области Гонг точно, включая случай. Это не метка свободного текста.
Параметр рабочей области необходим для организаций с несколькими рабочими областями. Если у вашей организации Гонг есть несколько рабочих областей, необходимо указать workspace параметр. Пропуск его в настройке с несколькими рабочими областями приведет к ошибке.
Для сущности CONTACT требуется идентификатор контакта CRM. В отличие от ACCOUNT и DEAL (которые принимают имя или идентификатор), тип сущности CONTACT принимает только идентификатор прямого контакта CRM.
Окно действий по умолчанию используется в течение последних 30 дней в течение ask_account и ask_deal, когда fromDateTime оба и toDateTime опущены. Предоставление только одного из двух параметров даты не поддерживается— укажите оба или ни один из них.
Параметры даты должны иметь формат ISO 8601 UTC. Пример: 2026-01-01T00:00:00Z. Другие форматы не принимаются.
Время отклика зависит от тома действия. Операции, которые выполняют поиск большого количества звонков и сообщений электронной почты, могут занять несколько секунд.
Необходимо включить создание оркестрации. Средства McP в Гонге требуют включения созданной оркестрации в параметрах агента Copilot Studio.

Поддержка

Для вопросов или вопросов обратитесь в службу поддержки гонга или по электронной почте support@gong.io.

Действия

Гонг	Гонг приносит глубокие аналитические сведения о доходах в ваших рабочих процессах Copilot, помогая командам задавать вопросы, создавать краткие сведения и поверхностные риски, возражения, дальнейшие шаги и контекст заинтересованных лиц из данных ОС ИИ Гонга.

Гонг

Идентификатор операции:: InvokeServer