Поделиться через

IcM (предварительная версия)

Этот соединитель предназначен для упрощения процессов автоматизации IcM с помощью Power Platform.

Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:

Услуга Класс Регионы
Copilot Studio Стандарт Все регионы Power Automate за исключением следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Логические приложения Стандарт Все регионы Logic Apps , кроме следующих:
     — Регионы Azure для государственных организаций
     - Azure регионы Китая
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Apps Стандарт Все регионы Power Apps кроме следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Power Automate Стандарт Все регионы Power Automate за исключением следующих:
     - Правительство США (GCC)
     - Правительство США (GCC High)
     — Облако Китая, управляемое 21Vianet
     - Министерство обороны США (DoD)
Контакт
Имя Команда RP Power Apps
URL Поддержка Microsoft LogicApps
Поддержка Power Automate Microsoft
Поддержка Power Apps Microsoft
Эл. почта powerapps-rp-lc@microsoft.com
Метаданные соединителя
Publisher Корпорация Майкрософт
Веб-сайт https://make.powerapps.com
Политика конфиденциальности https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement
Категории Продуктивность

Ограничения регулирования

Имя Вызовы Период обновления
Вызовы API для каждого подключения 30 60 секунд

Действия

Добавление новой записи IcM Discussion

Добавление новой записи IcM Discussion
Инцидент передачи

Перенесите инцидент в другую команду.
Обновление владельца инцидента

Обновление владельца инцидента (псевдоним контакта владельца)
Обновление заголовка инцидента

Обновление заголовка инцидента
Обновление настраиваемых полей инцидента

Обновление настраиваемых полей для инцидента (уровень группы, службы или категории службы)
Обновление серьезности инцидентов

Обновление серьезности инцидентов
Отправка HTTP-запроса

Создайте запрос REST API ICM для вызова. Запрос ограничен только prod.microsofticm.com и euprod.microsofticm.com узлами.
Повторная активация инцидента

Повторно активируйте (активируйте) инцидент из устраненного или разрешенного состояния.
Поиск инцидентов

Поиск инцидентов
Поиск команд IcM

Поиск команд IcM (примечание: "Общедоступный идентификатор команды" и "Имя команды" рассматриваются как логические ИЛИ при указании обоих).
Получение записей описания для инцидента

Получение записей описания для инцидента
Получение инцидента

Получение инцидента
Получение мостов для инцидента

Получение мостов для инцидента
Получение ретроспективы по идентификатору

Получение ретроспективы по идентификатору
Получение ретроспективы по идентификатору инцидента

Получение ретроспективы по идентификатору инцидента
Получение текущего списка контактов oncall

Получение текущего списка контактов oncall
Создание инцидента IcM

Создание инцидента IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)
Тег пользователя в обсуждении

Теги пользователя в обсуждении инцидента, добавив запись обсуждения и отправив уведомление по электронной почте. Это удобная операция, которая объединяет добавление записи обсуждения и отправку уведомления по электронной почте.
Устранение инцидента

Устранение инцидента.
Устранение инцидентов

Устранение инцидента.

Добавление новой записи IcM Discussion

Идентификатор операции:
Add_new_IcM_Discussion_entry

Добавление новой записи IcM Discussion

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
discussionText
 discussionText string

Запись обсуждения.
renderType
 renderType string

Тип отрисовки.

Инцидент передачи

Идентификатор операции:
Transfer_incident

Перенесите инцидент в другую команду.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Общедоступный идентификатор клиента
 owningTenantPublicId True string

Общедоступный идентификатор (GUID) клиента для передачи инцидента в (см. ).https://aka.ms/icm-tenantId
Общедоступный идентификатор группы
 owningTeamPublicId True string

Общедоступный идентификатор команды для передачи инцидента (см. ).https://aka.ms/icm-teamId
Описание
 description True string

Необязательное описание передачи.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Обновление владельца инцидента

Идентификатор операции:
Update_incident_owner

Обновление владельца инцидента (псевдоним контакта владельца)

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Владение псевдонимом контакта
 owningContactAlias True string

Псевдоним нового владельца.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Обновление заголовка инцидента

Идентификатор операции:
Update_incident_title

Обновление заголовка инцидента

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Заголовок
 title True string

Новое название инцидента.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Обновление настраиваемых полей инцидента

Идентификатор операции:
Update_incident_custom_fields

Обновление настраиваемых полей для инцидента (уровень группы, службы или категории службы)

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Group Type (тип группы)
 groupType True string

Тип настраиваемой группы полей (Team, FrontEndCategory и т. д.).
Общедоступный идентификатор
 publicId string

Общедоступный идентификатор категории группы, службы или службы. Для полей уровня команды используйте "0000000000000-0000-0000-000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Для полей уровня обслуживания используйте GUID службы.
Идентификатор контейнера
 containerId string

Идентификатор контейнера (требуется для полей уровня команды, используйте идентификатор команды).
Имя поля
 name True string

Имя настраиваемого поля.
Отображаемое имя
 displayName string

Отображаемое имя настраиваемого поля.
Значение поля
 value True string

Значение настраиваемого поля.
Тип поля
 type True string

Настраиваемый тип поля (логический, enum, ShortString, BigString, DateTime и т. д.).
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Обновление серьезности инцидентов

Идентификатор операции:
Update_incident_severity

Обновление серьезности инцидентов

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Severity
 severity True string

Уровень серьезности (2, 3, 4 или 25).
Запись описания
 descriptionEntry string

Необязательная запись описания для добавления.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Отправка HTTP-запроса

Идентификатор операции:
HttpRequest

Создайте запрос REST API ICM для вызова. Запрос ограничен только prod.microsofticm.com и euprod.microsofticm.com узлами.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
URI
 Uri True string

Относительный или полный универсальный код ресурса (URI). Пример: /api/user/incidents или https://euprod.microsofticm.com/api/user/incidents
Метод
 Method True string

Метод HTTP (по умолчанию — GET).
object
Тип содержимого
 ContentType string

Заголовок типа контента для текста (по умолчанию — application/json).

Возвращаемое значение

response
ObjectWithoutType

Повторная активация инцидента

Идентификатор операции:
Reactivate_incident

Повторно активируйте (активируйте) инцидент из устраненного или разрешенного состояния.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Отключение голосовых уведомлений
 disableVoiceNotifications boolean

Отключение голосовых уведомлений.
Описание
 description True string

Описание повторной активации инцидента.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Поиск инцидентов

Идентификатор операции:
Search_incidents

Поиск инцидентов

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Фильтр (https://aka.ms/icm-search-filter)
 $filter True string

Фильтр (https://aka.ms/icm-search-filter).
Выбор выражения
 $select string

Выберите выражение.
Количество возвращаемых элементов
 $top integer

Количество возвращаемых элементов.
Количество элементов, которые нужно пропустить
 $skip integer

Количество элементов, которые необходимо пропустить.
Конечная точка поиска
 searchEndpoint string

Конечная точка поиска.

Возвращаемое значение

Модель реагирования на инциденты ICM.

Тело
IcmIncidentSearchResponse

Поиск команд IcM

Идентификатор операции:
Search_IcM_teams

Поиск команд IcM (примечание: "Общедоступный идентификатор команды" и "Имя команды" рассматриваются как логические ИЛИ при указании обоих).

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор общедоступной команды
 publicId string

Общедоступный идентификатор команды (получить его из https://portal.microsofticm.com/imp/v3/administration/teamdashboard/details).
Название команды
 name string

Имя команды (например, команда RP Служб PowerApps).
Включить участников команды?
 includeMembers boolean

Следует ли включать участников команды.
Количество элементов, которые нужно пропустить
 $skip integer

Количество элементов, которые необходимо пропустить.

Возвращаемое значение

Модель ответа на поиск в группе ICM.

Тело
IcmTeamSearchResponse

Получение записей описания для инцидента

Идентификатор операции:
Get_description_entries

Получение записей описания для инцидента

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Количество
 count integer

Количество возвращаемых записей.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Возвращаемое значение

Модель отклика записей описания инцидентов.

Тело
IcmDescriptionEntriesResponse

Получение инцидента

Идентификатор операции:
Get_incident

Получение инцидента

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.

Возвращаемое значение

Модель реагирования на инциденты.

Тело
IcmIncidentResponse

Получение мостов для инцидента

Идентификатор операции:
Get_bridges_for_an_incident

Получение мостов для инцидента

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.

Возвращаемое значение

Модель реагирования на мосты инцидентов.

Тело
IcmBridgesResponse

Получение ретроспективы по идентификатору

Идентификатор операции:
Get_retrospective_by_Id

Получение ретроспективы по идентификатору

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Ретроспективный идентификатор
 retrospectiveId True string

Ретроспективный идентификатор.

Возвращаемое значение

Ретроспективная модель реагирования на инциденты.

Тело
IcmRetrospectiveResponse

Получение ретроспективы по идентификатору инцидента

Идентификатор операции:
Get_retrospective_by_incident_Id

Получение ретроспективы по идентификатору инцидента

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.

Возвращаемое значение

Ретроспективная модель реагирования на инциденты.

Тело
IcmRetrospectiveResponse

Получение текущего списка контактов oncall

Идентификатор операции:
Get_current_oncall_contact_list

Получение текущего списка контактов oncall

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор команды
 teamId string

Идентификатор команды.

Возвращаемое значение

Текущая модель отклика по вызову ICM.

Тело
IcmCurrentOnCallResponse

Создание инцидента IcM

Идентификатор операции:
Create_IcM_incident

Создание инцидента IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
owningTeam
 owningTeam string

Владение командой.
идентификатор соединителя
 connectorId True string

Идентификатор соединителя (https://aka.ms/icm-connector-create-incident).
correlationId
 correlationId string

Идентификатор корреляции.
routingId
 routingId string

Идентификатор маршрутизации.
title
 title True string

Название.
HowFound
 howFound string

Как найти.
severity
 severity string

Серьезность.
discussionText
 discussionText string

Запись обсуждения.
renderType
 renderType string

Тип отрисовки.
summary
 summary string

Сводка.
tags
 tags string

Разделенный точкой с запятой список тегов для инцидента.
cloudInstance
 cloudInstance string

Облачный экземпляр.
environment
 environment string

Среда, в которой произошел инцидент.
dcRegion
 dcRegion string

Центр обработки данных или регион, в котором произошел инцидент.
instanceCluster
 instanceCluster string

Экземпляр, кластер или имя устройства, в котором произошел инцидент.
роль
 role string

Роль или группа устройств, в которой произошел инцидент.
slice
 slice string

Срез или идентификатор экземпляра службы, в котором произошел инцидент.

Возвращаемое значение

Тело
IncidentAddUpdateResult

Тег пользователя в обсуждении

Идентификатор операции:
Tag_user_in_discussion

Теги пользователя в обсуждении инцидента, добавив запись обсуждения и отправив уведомление по электронной почте. Это удобная операция, которая объединяет добавление записи обсуждения и отправку уведомления по электронной почте.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Электронная почта получателя
 recipient True string

Адрес электронной почты пользователя для тега (должен быть допустимым @microsoft.com адресом электронной почты).
Текст обсуждения
 text True string

Текст обсуждения, добавляемый в инцидент (поддерживает форматирование HTML).
Отображаемое имя получателя
 recipientDisplayName string

Необязательно. Отображаемое имя получателя для упоминания. Если он не указан, используется псевдоним из сообщения электронной почты.
Отображаемое имя упоминателя
 mentionerDisplayName string

Необязательно. Отображаемое имя пользователя, упоминающего получателя. Если он не указан, извлекается из маркера проверки подлинности. Возвращается в Power Automate, если он недоступен.
Псевдоним упоминателя
 mentionerAlias string

Необязательно. Адрес электронной почты или псевдоним пользователя, упоминающего получателя (используется для заголовка Reply-To). Если он не указан, извлекается из маркера проверки подлинности.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Возвращаемое значение

Модель ответа для пользователя тега в операции обсуждения.

Тело
TagUserInDiscussionResponse

Устранение инцидента

Идентификатор операции:
Resolve_incident

Устранение инцидента.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Влияние клиента
 isCustomerImpacting boolean

Влияет ли инцидент на клиента.
Шум
 isNoise boolean

Является ли инцидент шумом.
Описание
 description True string

Описание разрешения.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Устранение инцидентов

Идентификатор операции:
Mitigate_incident

Устранение инцидента.

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Идентификатор инцидента
 id True string

Идентификатор инцидента.
Влияние клиента
 isCustomerImpacting boolean

Влияет ли инцидент на клиента.
Шум
 isNoise boolean

Является ли инцидент шумом.
Смягчение последствий
 mitigation True string

Описание устранения рисков.
Как исправлено
 howFixed string

Как был исправлен инцидент.
Конечная точка ICM
 icmEndpoint string

Конечная точка ICM.

Триггеры

При создании инцидента IcM

При создании инцидента IcM

При создании инцидента IcM

Идентификатор операции:
When_an_IcM_incident_is_created

При создании инцидента IcM

Параметры

Имя Ключ Обязательно Тип Описание
Фильтр (https://aka.ms/icm-search-filter)
 $filter True string

Фильтр (https://aka.ms/icm-search-filter).
Выбор выражения
 $select string

Выберите выражение.
Конечная точка поиска
 searchEndpoint string

Конечная точка поиска.

Возвращаемое значение

Представляет объект-оболочку для ответа пакетного триггера

Тело
IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Определения

ObjectWithoutType

TagUserInDiscussionResponse

Модель ответа для пользователя тега в операции обсуждения.

Имя Путь Тип Описание
успех
 success boolean

Указывает, выполнена ли операция успешно.
incidentId
 incidentId string

Идентификатор инцидента.
обсуждениеAdded
 discussionAdded boolean

Указывает, добавлена ли запись обсуждения.
emailSent
 emailSent boolean

Указывает, отправлено ли уведомление по электронной почте.
сообщение
 message string

Сообщение о состоянии.

IcmBridge

Модель, представляющая мост для инцидента.

Имя Путь Тип Описание
bridgeURI
 bridgeURI string

Универсальный код ресурса (URI) моста
BridgeNumber
 bridgeNumber string

Номер моста
bridgeConfId
 bridgeConfId string

Идентификатор конференции Bridge
дата окончания срока действия
 expirationDate date-time

Дата окончания срока действия моста
номер телефона
 phoneNumber string

Номер телефона моста
bridgeName
 bridgeName string

Имя моста
bridgeType
 bridgeType string

Тип моста

IcmBridgesResponse

Модель реагирования на мосты инцидентов.

Имя Путь Тип Описание
value
 value array of IcmBridge

Список мостов

IcmDescriptionEntriesResponse

Модель отклика записей описания инцидентов.

Имя Путь Тип Описание
value
 value array of object

Список записей описания
items
 value object

IcmContact

Модель контакта ICM.

Имя Путь Тип Описание
contactId
 contactId integer

Уникальный идентификатор контакта
contactAlias
 contactAlias string

Псевдоним контакта
contactFullName
 contactFullName string

Полное имя контакта

IcmCurrentOnCallResponse

Текущая модель отклика по вызову ICM.

Имя Путь Тип Описание
teamName
 teamName string

Название команды
currentOnCalls
 currentOnCalls array of IcmOnCallContact

Текущие вызовы

IcmIncidentAcknowledgementData

Данные, связанные с подтверждением инцидентов.

Имя Путь Тип Описание
isAcknowledgeded
 isAcknowledged boolean

Указывает, подтверждено ли
acknowledgeDate
 acknowledgeDate date-time

Дата подтверждения
acknowledgeContactAlias
 acknowledgeContactAlias string

Подтверждение псевдонима контакта
notificationId
 notificationId string

Идентификатор уведомления
notificationToken
 notificationToken string

Маркер уведомлений
acknowledgeSource
 acknowledgeSource string

Подтверждение источника

IcmIncidentCustomField

Настраиваемое поле в инциденте.

Имя Путь Тип Описание
имя
 name string

Имя поля
отображаемое имя
 displayName string

Показать имя
value
 value string

Значение поля
тип
 type string

Тип поля

IcmIncidentCustomFieldGroup

Группа настраиваемых полей для инцидента.

Имя Путь Тип Описание
publicId
 publicId string

Общедоступный идентификатор
containerId (идентификатор контейнера)
 containerId string

Идентификатор контейнера
groupType
 groupType string

Тип группы
customFields
 customFields array of IcmIncidentCustomField

Список настраиваемых полей

IcmIncidentDescriptionEntry

Запись в описании инцидента.

Имя Путь Тип Описание
descriptionEntryId
 descriptionEntryId string

Идентификатор записи описания
incidentId
 incidentId string

ИД инцидента
текст
 text string

Текст записи
причина
 cause string

Причина записи
changedBy
 changedBy string

Изменено пользователем
date
 date date-time

Изменить дату
submittedBy
 submittedBy string

Кем отправлено
submitDate
 submitDate date-time

Дата отправки
isFromConnector
 isFromConnector boolean

Указывает, является ли запись из соединителя
historyId
 historyId string

Идентификатор журнала
isHtml
 isHtml boolean

Указывает, является ли запись HTML
renderType
 renderType string

Тип отрисовки
инициалы
 initials string

Инициалы
submittedByDisplayName
 submittedByDisplayName string

Отправлено отображаемым именем
changedByDisplayName
 changedByDisplayName string

Изменено отображаемым именем
категория
 category string

Категория записи

IcmIncidentLocation

Сведения о расположении, связанные с инцидентом.

Имя Путь Тип Описание
environment
 environment string

Окружающая среда
DataCenter
 dataCenter string

Центр обработки данных
deviceGroup
 deviceGroup string

Группа устройств
deviceName
 deviceName string

Имя устройства
serviceInstanceId
 serviceInstanceId string

Идентификатор экземпляра службы

IcmIncidentMitigationData

Устранение рисков, связанных с инцидентом.

Имя Путь Тип Описание
date
 date date-time

Дата устранения рисков
changedBy
 changedBy string

Устранение рисков изменено
Смягчения
 mitigation string

Описание устранения рисков

IcmIncidentResolutionData

Разрешение данных, связанных с инцидентом.

Имя Путь Тип Описание
date
 date date-time

Дата приказа
changedBy
 changedBy string

Разрешение изменено
createPostmortem
 createPostmortem boolean

Создание посмертного события

IcmIncidentResponse

Модель реагирования на инциденты.

Имя Путь Тип Описание
id
 id string

ИД инцидента
severity
 severity integer

Серьезность инцидентов
статус
 status string

Статус инцидента
createDate
 createDate date-time

Дата создания
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Дата последнего изменения
Источник
 source IcmIncidentSource

Источник инцидента.
correlationId
 correlationId string

Идентификатор корреляции
routingId
 routingId string

Идентификатор маршрутизации
raisingLocation
 raisingLocation IcmIncidentLocation

Сведения о расположении, связанные с инцидентом.
incidentLocation
 incidentLocation IcmIncidentLocation

Сведения о расположении, связанные с инцидентом.
parentIncidentId
 parentIncidentId string

Идентификатор родительского инцидента
relatedLinksCount
 relatedLinksCount integer

Количество связанных ссылок
externalLinksCount
 externalLinksCount integer

Количество внешних ссылок
lastCorrelationDate
 lastCorrelationDate date-time

Дата последней корреляции
hitCount
 hitCount integer

Количество попаданий
childCount
 childCount integer

Число дочерних объектов
title
 title string

Название инцидента
reproSteps
 reproSteps string

Этапы воспроизведения
owningContactAlias
 owningContactAlias string

Владение псевдонимом контакта
owningTenantId
 owningTenantId string

Идентификатор клиента
owningTeamId
 owningTeamId string

Идентификатор группы владения
устранение рисков
 mitigationData IcmIncidentMitigationData

Устранение рисков, связанных с инцидентом.
resolutionData
 resolutionData IcmIncidentResolutionData

Разрешение данных, связанных с инцидентом.
isCustomerImpacting
 isCustomerImpacting boolean

Указывает, влияет ли инцидент на клиента
isNoise
 isNoise boolean

Указывает, является ли инцидент шумом
isSecurityRisk
 isSecurityRisk boolean

Указывает, является ли инцидент угрозой безопасности
tsgId
 tsgId string

Идентификатор TSG
ИмяКлиента
 customerName string

Имя клиента
commitDate
 commitDate date-time

Дата фиксации
ключевые слова
 keywords string

Ключевые слова
компонент
 component string

Компонент
incidentType
 incidentType string

Тип инцидента
impactStartDate
 impactStartDate date-time

Дата начала влияния
источникTenantId
 originatingTenantId string

Исходный идентификатор клиента
subscriptionId
 subscriptionId string

ИД подписки
supportTicketId
 supportTicketId string

Идентификатор запроса в службу поддержки
monitorId
 monitorId string

Идентификатор монитора
incidentSubType
 incidentSubType string

Подтип инцидента
HowFixed
 howFixed string

Как был исправлен инцидент
tsgOutput
 tsgOutput string

Выходные данные TSG
sourceOrigin
 sourceOrigin string

Источник
responsibleTenantId
 responsibleTenantId string

Идентификатор ответственного клиента
responsibleTeamId
 responsibleTeamId string

Идентификатор ответственной команды
impactedServicesIdsIds
 impactedServicesIds array of string

Список идентификаторов затронутых служб
impactedTeamsPublicIds
 impactedTeamsPublicIds array of string

Список затронутых общедоступных идентификаторов команд
impactedComponents
 impactedComponents array of string

Список затронутых компонентов
newDescriptionEntry
 newDescriptionEntry string

Новая запись описания
acknowledgementData
 acknowledgementData IcmIncidentAcknowledgementData

Данные, связанные с подтверждением инцидентов.
reactivationData
 reactivationData

Данные повторной активации
customFieldGroups
 customFieldGroups array of IcmIncidentCustomFieldGroup

Список настраиваемых групп полей
externalIncidents
 externalIncidents array of

Список внешних инцидентов
siloId
 siloId string

Идентификатор Silo
incidentManagerContactId
 incidentManagerContactId string

Идентификатор контакта диспетчера инцидентов
executiveIncidentManagerContactId
 executiveIncidentManagerContactId string

Идентификатор контакта руководителя инцидентов
communicationsManagerContactId
 communicationsManagerContactId string

Идентификатор контакта диспетчера коммуникаций
siteReliabilityContactId
 siteReliabilityContactId string

Идентификатор контакта с надежностью сайта
healthResourceId
 healthResourceId string

Идентификатор ресурса работоспособности
diagnosticsLink
 diagnosticsLink string

Ссылка на диагностику
changeList
 changeList

Список изменений
isOutage
 isOutage boolean

Указывает, является ли инцидент сбоем
outageImpactLevel
 outageImpactLevel string

Уровень влияния сбоя
summary
 summary string

Сводка инцидентов
tags
 tags array of string

Список тегов
isCustomerSupportEngagement
 isCustomerSupportEngagement boolean

Указывает, есть ли взаимодействие с поддержкой клиентов
descriptionEntries
 descriptionEntries array of IcmIncidentDescriptionEntry

Записи описания
ретроспективныйId
 retrospectiveId string

Ретроспективный идентификатор
Мосты
 bridges array of IcmBridge

Список мостов

IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Представляет объект-оболочку для ответа пакетного триггера

Имя Путь Тип Описание
value
 value array of IcmIncidentResponse

Список объектов ответа

IcmIncidentSearchResponse

Модель реагирования на инциденты ICM.

Имя Путь Тип Описание
value
 value array of IcmIncidentResponse

Коллекция найденных инцидентов ICM.
odata.nextLink
 odata.nextLink string

При наличии ссылки на следующую страницу результатов.
@odata.nextLink
 @odata.nextLink string

При наличии ссылки на следующую страницу результатов.

IcmIncidentSource

Источник инцидента.

Имя Путь Тип Описание
sourceId
 sourceId string

ИД источника
origin
 origin string

Происхождение
создано кем
 createdBy string

Создано кем
createDate
 createDate date-time

Дата создания
incidentId
 incidentId string

ИД инцидента
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Дата последнего изменения
ревизия
 revision string

Исправление

IcmOnCallContact

Модель контакта ICM OnCall.

Имя Путь Тип Описание
contactId
 contactId integer

Уникальный идентификатор контакта
alias
 alias string

Псевдоним контакта
Имя
 firstName string

Имя контакта
lastName
 lastName string

Фамилия контакта
статус
 status string

Состояние контакта
адрес электронной почты
 emailAddress string

Адрес электронной почты контакта

IcmOwningTeam

Модель группы владения ICM.

Имя Путь Тип Описание
entityId
 entityId integer

Уникальный идентификатор сущности
entityName
 entityName string

Имя сущности

IcmRetrospectiveCustomField

Представляет настраиваемое поле в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
id
 id integer

Уникальный идентификатор записи настраиваемого поля
customFieldId
 customFieldId integer

Идентификатор определения настраиваемого поля
stringValue
 stringValue string

Строковое значение настраиваемого поля
numberValue
 numberValue double

Числовое значение настраиваемого поля
booleanValue
 booleanValue boolean

Логическое значение настраиваемого поля
enumValueId
 enumValueId integer

Идентификатор значения перечисления
перечисление
 enumValue string

Значение перечисления в виде строки
dateTimeOffsetValue
 dateTimeOffsetValue date-time

Значение DateTimeOffset настраиваемого поля
modifiedTime
 modifiedTime date-time

Время последнего изменения настраиваемого поля
дополнительные данные
 additionalData string

Дополнительные данные для настраиваемого поля
customFieldDataType
 customFieldDataType string

Тип данных настраиваемого поля

IcmRetrospectiveDetection

Модель, представляющая обнаружение в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
Источник
 source string

Источник обнаружения
details
 details string

Сведения об обнаружении

IcmRetrospectiveFileAttachment

Представляет вложение файла в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
id
 id integer

Уникальный идентификатор вложения файла
Имя файла
 fileName string

Имя отправленного файла
fileUrl
 fileUrl string

URL-адрес, в котором доступен файл
contentBase64
 contentBase64 string

Содержимое файла в кодировке Base64
incidentId
 incidentId integer

Идентификатор связанного инцидента
uploadedBy
 uploadedBy string

Псевдоним пользователя, отправившего файл
UploadedDate
 uploadedDate date-time

Дата и время отправки файла
size
 size integer

Размер файла в байтах
тип
 type string

Тип или формат файла
allowAnonymousAccess
 allowAnonymousAccess boolean

Указывает, разрешен ли анонимный доступ

Представляет ссылку в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
id
 id integer

Уникальный идентификатор ссылки
описание
 description string

Описание ссылки
link
 link string

Ссылка

IcmRetrospectiveRepairItem

Представляет элемент восстановления в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
adoWorkItemId
 adoWorkItemId string

Идентификатор рабочего элемента в Azure DevOps (ADO), связанный с элементом восстановления
дополнительные данные
 additionalData IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData

Представляет дополнительные данные элемента восстановления в ретроспективном инциденте.
id
 id integer

Уникальный идентификатор элемента восстановления
title
 title string

Название элемента восстановления
owner
 owner string

Владелец элемента восстановления
статус
 status string

Состояние элемента восстановления
измененоDate
 changedDate date-time

Дата изменения элемента восстановления

IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData

Представляет дополнительные данные элемента восстановления в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
repairItemType
 repairItemType string

Тип элемента восстановления
repairItemDeliveryType
 repairItemDeliveryType string

Тип доставки элементов восстановления
тип элемента работы
 workItemType string

Тип рабочего элемента для элемента восстановления
Источник
 source string

Источник элемента восстановления
ревизия
 revision integer

Редакция элемента восстановления
areapath
 areapath string

Путь к области элемента восстановления
tags
 tags string

Теги элемента восстановления
vstsCreatedDate
 vstsCreatedDate date-time

Дата создания элемента восстановления в ADO
vstsClosedDate
 vstsClosedDate date-time

Дата закрытия элемента восстановления в ADO

IcmRetrospectiveResponse

Ретроспективная модель реагирования на инциденты.

Имя Путь Тип Описание
id
 id integer

Уникальный идентификатор ретроспективного
communicationManagerId
 communicationManagerId integer

Идентификатор диспетчера коммуникаций
дата создания
 createdDate date-time

Дата создания ретроспективы
creationIncidentId
 creationIncidentId integer

Идентификатор инцидента, активировавшего создание ретроспективного
customerImpact
 customerImpact string

Описание влияния клиента
Выводы
 findings string

Результаты ретроспективного анализа
HowFixed
 howFixed string

Объяснение того, как устранена проблема
detection
 detection IcmRetrospectiveDetection

Модель, представляющая обнаружение в ретроспективном инциденте.
impactDuration
 impactDuration string

Длительность воздействия
impactStart
 impactStart date-time

Время начала воздействия
impactStartDescription
 impactStartDescription string

Описание начала воздействия
incidentManagerId
 incidentManagerId integer

Идентификатор диспетчера инцидентов
executiveIncidentManagerId
 executiveIncidentManagerId integer

Идентификатор исполнительного диспетчера инцидентов
incidentRaisedDate
 incidentRaisedDate date-time

Дата, когда инцидент был поднят
isCausedByChange
 isCausedByChange boolean

Указывает, был ли инцидент вызван изменением
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Дата последнего изменения ретроспективы
owningTeamId
 owningTeamId integer

Идентификатор группы владельцев
owningTeam
 owningTeam IcmOwningTeam

Модель группы владения ICM.
owningTenantId
 owningTenantId integer

Идентификатор собственного клиента
owningTenant
 owningTenant IcmOwningTeam

Модель группы владения ICM.
owningFrontEndCategoryId
 owningFrontEndCategoryId integer

Идентификатор категории внешнего интерфейса
owningServiceCategory
 owningServiceCategory IcmOwningTeam

Модель группы владения ICM.
postmortemOwnerId
 postmortemOwnerId integer

Идентификатор ретроспективного владельца
postmortemOwner
 postmortemOwner IcmContact

Модель контакта ICM.
qosImpact
 qosImpact string

Сведения о влиянии на обслуживание
receivedImpact
 receivedImpact string

Полученное описание влияния
repeatOutage
 repeatOutage boolean

Указывает, является ли это повторным сбоем
repeatOutageDetail
 repeatOutageDetail string

Сведения о повторном сбое
rootCauseDetails
 rootCauseDetails string

Сведения о первопричине
rootCauseCategory
 rootCauseCategory string

Категория первопричины
rootCauseSubCategory
 rootCauseSubCategory string

Подкатегория первопричины
rootCauseMitigation
 rootCauseMitigation string

Действия по устранению рисков для первопричины
rootCauseTitle
 rootCauseTitle string

Заголовок сводные данные о первопричине
serviceImpacted
 serviceImpacted string

Имя затронутой службы
serviceResponsible
 serviceResponsible string

Имя ответственной службы
serviceRestoreDate
 serviceRestoreDate date-time

Дата восстановления службы
severity
 severity integer

Уровень серьезности инцидента
startDate
 startDate date-time

Дата начала инцидента
статус
 status string

Состояние ретроспективы
summary
 summary string

Сводка ретроспективы
временная шкала
 timeline IcmRetrospectiveTimeline

Модель ретроспективной временной шкалы ICM.
title
 title string

Название ретроспективы
Isreadonly
 isReadonly boolean

Указывает, доступен ли ретроспектив только для чтения.
rootCauseId
 rootCauseId integer

Идентификатор первопричины
customFields
 customFields array of IcmRetrospectiveCustomField

Список настраиваемых полей
attachments
 attachments array of IcmRetrospectiveFileAttachment

Список вложений
links
 links array of IcmRetrospectiveLink

Список ссылок
repairItems
 repairItems array of IcmRetrospectiveRepairItem

Список элементов восстановления
whyItems
 whyItems array of IcmRetrospectiveWhyItem

Список причин

IcmRetrospectiveTimeline

Модель ретроспективной временной шкалы ICM.

Имя Путь Тип Описание
commsEngaged
 commsEngaged IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
панель управления
 dashboard IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
detailedCustomerAdvisory
 detailedCustomerAdvisory IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
detection
 detection IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
Диагноз
 diagnosis IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
инженерEngaged
 engineerEngaged IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
firstCustomerAdvisory
 firstCustomerAdvisory IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
Смягчения
 mitigation IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
other1
 other1 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
other2
 other2 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
other3
 other3 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
выздоровление
 recovery IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
сортировка
 triage IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.
outageDeclared
 outageDeclared IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.

IcmRetrospectiveTimelineEntry

Представляет одну запись в ретроспективной временной шкале инцидента.

Имя Путь Тип Описание
date
 date date-time

Дата записи временной шкалы
описание
 description string

Описание записи временной шкалы

IcmRetrospectiveWhyItem

Представляет элемент "Почему" в ретроспективном инциденте.

Имя Путь Тип Описание
вопросим
 questionId string

Идентификатор элемента "Почему"
title
 title string

Заголовок элемента "Почему"
содержимое
 content string

Содержимое элемента "Почему"

IcmTeam

Модель команды ICM.

Имя Путь Тип Описание
id
 id string

Идентификатор команды.
syncId
 syncId string

Идентификатор синхронизации для команды.
rotationTransitionTime
 rotationTransitionTime string

Время дня при переходе поворота.
firstRotationPeriodDate
 firstRotationPeriodDate date-time

Дата первого периода смены.
rotationPeriodLength
 rotationPeriodLength string

Длина каждого периода поворота.
timeZoneId
 timeZoneId string

Идентификатор часового пояса для команды.
publicId
 publicId string

Общедоступный идентификатор команды.
имя
 name string

Имя команды.
описание
 description string

Описание команды.
электронная почта
 email string

Адрес электронной почты, связанный с командой.
isTombstoned
 isTombstoned boolean

Указывает, является ли команда забитой.
isAssignable
 isAssignable boolean

Указывает, можно ли назначить команду.
isVirtual
 isVirtual boolean

Указывает, является ли команда виртуальной.
rotationMemberCount
 rotationMemberCount integer

Количество участников смены в команде.
highSeverityThreshold
 highSeverityThreshold integer

Порог серьезности для инцидентов с высоким уровнем серьезности.
arePhoneCallHoursRestricted
 arePhoneCallHoursRestricted boolean

Указывает, ограничены ли часы телефонного звонка.
tenant
 tenant IcmTenant

Представляет модель клиента n IcM.
члены
 members array of IcmTeamMember

Список участников в команде.

IcmTeamMember

Представляет члена команды ICM.

Имя Путь Тип Описание
id
 id string

Идентификатор члена
alias
 alias string

Псевдоним члена
Имя
 firstName string

Имя члена
lastName
 lastName string

Фамилия члена
адрес электронной почты
 emailAddress string

Адрес электронной почты участника
timeZoneId
 timeZoneId string

Идентификатор часового пояса для члена
UPN
 upn string

Основное имя пользователя
isPrivate
 isPrivate boolean

Указывает, являются ли контактные данные участника частными
статус
 status string

Текущее состояние члена
optOutCommunication
 optOutCommunication boolean

Указывает, отказался ли член от обмена данными

IcmTeamSearchResponse

Модель ответа на поиск в группе ICM.

Имя Путь Тип Описание
value
 value array of IcmTeam

Коллекция найденных команд ICM.
odata.nextLink
 odata.nextLink string

При наличии ссылки на следующую страницу результатов.
@odata.nextLink
 @odata.nextLink string

При наличии ссылки на следующую страницу результатов.

IcmTenant

Представляет модель клиента n IcM.

Имя Путь Тип Описание
id
 id string

Идентификатор клиента
publicId
 publicId string

Общедоступный идентификатор клиента
tenantGuid
 tenantGuid string

GUID клиента
имя
 name string

Имя клиента
siloId
 siloId string

Идентификатор Silo, связанный с клиентом
описание
 description string

Описание или заметки о клиенте
highSeverityThreshold
 highSeverityThreshold integer

Пороговое значение для инцидентов с высоким уровнем серьезности
emailSeverityThreshold
 emailSeverityThreshold integer

Пороговое значение для уведомлений по электронной почте на основе серьезности
accessRequestAddress
 accessRequestAddress string

Адрес электронной почты для запросов на доступ
accessRequestFriendlyName
 accessRequestFriendlyName string

Понятное имя, отображаемое для запросов на доступ
ключевые слова
 keywords string

Ключевые слова, связанные с клиентом
frontEndCategoryId
 frontEndCategoryId string

Идентификатор для категории внешнего интерфейса
frontEndCategoryName
 frontEndCategoryName string

Имя передней категории
incidentManagerTeamId
 incidentManagerTeamId string

Идентификатор команды для управления инцидентами
communicationsManagerTeamId
 communicationsManagerTeamId string

Идентификатор команды для управления коммуникациями
securityTeamId
 securityTeamId string

Идентификатор команды для управления безопасностью
incidentManagerTeamName
 incidentManagerTeamName string

Имя команды диспетчера инцидентов
communicationsManagerTeamName
 communicationsManagerTeamName string

Имя команды диспетчера коммуникаций
securityTeamName
 securityTeamName string

Имя группы безопасности
статус
 status string

Текущее состояние клиента

ИнцидентAddUpdateResult

Имя Путь Тип Описание
incidentId
 incidentId integer
статус
 status IncidentAddUpdateStatus
подстатус
 subStatus IncidentAddUpdateSubStatus
updateProcessTime
 updateProcessTime date-time

IncidentAddUpdateStatus

string

IncidentAddUpdateSubStatus

string