OQSHA (предварительная версия)
Автоматизация создания билетов в OQSHA непосредственно из сущности дела D365. Этот соединитель устраняет запись данных вручную и обеспечивает согласованное управление билетами в обеих системах.
Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:
| Услуга | Class | Регионы |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Премия | Все регионы Power Automate , кроме следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD) |
| Логические приложения | Стандарт | Все регионы Logic Apps , кроме следующих: — Регионы Azure для государственных организаций — Регионы Azure Для Китая - Министерство обороны США (DoD) |
| Power Apps | Премия | Все регионы Power Apps , кроме следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD) |
| Power Automate | Премия | Все регионы Power Automate , кроме следующих: - Правительство США (GCC) - Правительство США (GCC High) — Облако Китая, управляемое 21Vianet - Министерство обороны США (DoD) |
| Контакт | |
|---|---|
| Имя | Поддержка OQSHA |
| URL | https://oqsha.com/ |
| Адрес электронной почты | contact@oqsha.com |
| Метаданные соединителя | |
|---|---|
| Publisher | Osmosys Software Solutions UK Limited |
| Веб-сайт | https://oqsha.com/ |
| Политика конфиденциальности | https://oqsha.com/privacy-policy-OQSHA.html |
| Категории | Продуктивность |
OQSHA
Этот соединитель автоматизирует создание билетов в OQSHA непосредственно из Dynamics 365. Используйте этот соединитель для упрощения процессов поддержки путем автоматического создания билетов на OQSHA из записей случаев Dynamics 365, обеспечивая синхронизацию в режиме реального времени и эффективное отслеживание проблем между платформами.
Издатель: Решения программного обеспечения Osmosys
Предпосылки
- Учетная запись OQSHA и соответствующие учетные данные.
Получение учетных данных
Посетите веб-сайт OQSHA , чтобы запросить демонстрацию или связаться с нами по адресу contact@oqsha.com
Поддерживаемые операции
Вход в OQSHA
Вы можете войти в OQSHA с помощью пользовательского интерфейса пользователя и пароля. Это обеспечит маркер доступа для создания инцидента на платформе OQSHA
Создание инцидентов
Это действие позволяет создавать инциденты на платформе OQSHA с помощью маркера доступа, полученного Login из действия.
Ограничения регулирования
| Имя | Вызовы | Период обновления |
|---|---|---|
| Вызовы API для каждого подключения | 100 | 60 секунд |
Действия
| Вход |
Это действие создает маркер проверки подлинности для создания билетов OQSHA. |
| Создать инцидент |
Это действие позволяет создавать билеты на инциденты в OQSHA. |
Вход
Это действие создает маркер проверки подлинности для создания билетов OQSHA.
Параметры
| Имя | Ключ | Обязательно | Тип | Описание |
|---|---|---|---|---|
|
Тип контента
|
Content-Type | string |
Тип контента |
|
|
UserUid
|
UserUid | string |
Ввод пользовательского интерфейса пользователя |
|
|
AppPassword
|
AppPassword | string |
Введите пароль приложения |
|
|
acceptConditions
|
acceptConditions | boolean |
Примите условия |
|
|
IsOqsha
|
IsOqsha | boolean |
Является ли OQSHA? |
Возвращаемое значение
- Тело
- LoginResponse
Создать инцидент
Это действие позволяет создавать билеты на инциденты в OQSHA.
Параметры
| Имя | Ключ | Обязательно | Тип | Описание |
|---|---|---|---|---|
|
Тип контента
|
Content-Type | string |
Тип контента |
|
|
Маркер доступа
|
Access-Token | string |
Маркер доступа |
|
|
Местоположение
|
Location | string |
Введите имя расположения инцидента |
|
|
LocationId
|
LocationId | string |
Введите идентификатор расположения |
|
|
Широта
|
Latitude | float |
Ввод широты |
|
|
Долгота
|
Longitude | float |
Введите logtitude |
|
|
DivisionId
|
DivisionId | string |
Введите идентификатор деления |
|
|
UserId
|
UserId | string |
Введите идентификатор пользователя |
|
|
Анонимный отчет
|
AnonymouslyReported | boolean |
Сообщается ли анонимно? |
|
|
checkListId
|
checkListId | string |
Идентификатор контрольного списка |
|
|
Ответ
|
Answer | string |
Ответ |
Возвращаемое значение
Определения
CreateIncidentResponse
| Имя | Путь | Тип | Описание |
|---|---|---|---|
|
Состояние
|
Status | string | |
|
Идентификатор
|
Data.Incident.Id | integer | |
|
UserId
|
Data.Incident.UserId | integer | |
|
ImageCount
|
Data.Incident.ImageCount | integer | |
|
Видеосчет
|
Data.Incident.VideoCount | integer | |
|
AudioCount
|
Data.Incident.AudioCount | integer | |
|
КоличествоФайлов
|
Data.Incident.FileCount | integer | |
|
Местоположение
|
Data.Incident.Location | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Incident.OrganisationId | integer | |
|
Широта
|
Data.Incident.Latitude | float | |
|
Долгота
|
Data.Incident.Longitude | float | |
|
IncidentUid
|
Data.Incident.IncidentUid | string | |
|
ИнцидентDescription
|
Data.Incident.IncidentDescription | string | |
|
DivisionId
|
Data.Incident.DivisionId | integer | |
|
Анонимный отчет
|
Data.Incident.AnonymouslyReported | boolean | |
|
Идентификатор владельца
|
Data.Incident.OwnerId | integer | |
|
LocationId
|
Data.Incident.LocationId | integer | |
|
IncidentCreatedOn
|
Data.Incident.IncidentCreatedOn | string | |
|
Состояние
|
Data.Incident.Status | string | |
|
CreatedOn
|
Data.Incident.CreatedOn | string | |
|
ModifiedOn
|
Data.Incident.ModifiedOn | string | |
|
CanEscalated
|
Data.Incident.CanEscalated | boolean | |
|
ЭскалацияCronType
|
Data.Incident.EscalateCronType | integer | |
|
Статус инцидента
|
Data.Incident.IncidentStatus | string | |
|
CheckListId
|
Data.Incident.CheckListId | integer | |
|
ResolveSimilarIncidents
|
Data.Incident.ResolveSimilarIncidents | boolean | |
|
CronId
|
Data.Incident.CronId | integer | |
|
RetryCount
|
Data.Incident.RetryCount | integer | |
|
CronStatus
|
Data.Incident.CronStatus | integer | |
|
OrgOwnerId
|
Data.Incident.OrgOwnerId | integer |
LoginResponse
| Имя | Путь | Тип | Описание |
|---|---|---|---|
|
Состояние
|
Status | string | |
|
UserId
|
Data.Login.UserId | integer | |
|
Токен
|
Data.Login.Token | string | |
|
Отображаемое имя
|
Data.Login.DisplayName | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Login.OrganisationId | integer | |
|
IsFieldStaff
|
Data.Login.IsFieldStaff | boolean | |
|
IsOwner
|
Data.Login.IsOwner | boolean | |
|
Инциденты
|
Data.Login.IncidentSites | array of object | |
|
Идентификатор
|
Data.Login.IncidentSites.Id | integer | |
|
Широта
|
Data.Login.IncidentSites.Latitude | float | |
|
LocationAddress
|
Data.Login.IncidentSites.LocationAddress | string | |
|
LocationName
|
Data.Login.IncidentSites.LocationName | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Login.IncidentSites.OrganisationId | integer | |
|
Долгота
|
Data.Login.IncidentSites.Longitude | float | |
|
ZoomLevel
|
Data.Login.IncidentSites.ZoomLevel | integer | |
|
AllowSiteAllUsers
|
Data.Login.IncidentSites.AllowSiteAllUsers | integer | |
|
ShowAllIncidents
|
Data.Login.ShowAllIncidents | boolean | |
|
Идентификатор
|
Data.Package.Id | integer | |
|
PackageName
|
Data.Package.PackageName | string | |
|
PricePerMonthUSD
|
Data.Package.PricePerMonthUSD | float | |
|
PricePerMonthINR
|
Data.Package.PricePerMonthINR | float | |
|
IsExpired
|
Data.Package.IsExpired | boolean | |
|
Функции
|
Data.Package.Features | array of object | |
|
Идентификатор
|
Data.Package.Features.Id | integer | |
|
PackageId
|
Data.Package.Features.PackageId | integer | |
|
Имя компонента
|
Data.Package.Features.FeatureName | string | |
|
FeatureThreshold
|
Data.Package.Features.FeatureThreshold | string | |
|
Включен
|
Data.Package.Features.Enabled | boolean | |
|
Самый высокий пакетPackageId
|
Data.Package.HighestPackageId | integer |