Использование агента администрирования Microsoft 365 Admin

  • Применяется к: ✅ Microsoft Copilot, ✅ Microsoft 365 admin center

Агент администратора Microsoft 365 Admin предоставляет специальные возможности, помогающие ИТ-администраторам управлять Microsoft 365, Microsoft Copilot и агентами в масштабе искусственного интеллекта. Созданный на базе пакета SDK платформы Agent 365 и подключенный к нескольким серверам протокола контекста модели (MCP), агент Microsoft 365 Admin переводит административную работу с ручной настройки на операции, управляемые намерением, наблюдаемые и управляемые.

Агент Microsoft 365 Admin помогает администраторам выполнять задачи в различных службах Microsoft 365 с помощью единой унифицированной поверхности в Microsoft Copilot Chat, используя взаимодействие на естественном языке, контекстные рекомендации и упреждающие предложения для обнаружения, настройки, устранения неполадок и управления службами Microsoft 365.

Предварительные требования

Все администраторы Microsoft 365 могут использовать агент администратора Microsoft 365 Admin. Для использования агента Microsoft 365 Admin не требуется никаких действий. Агент предварительно установлен в Microosft 365 Copilot Chat для всех администраторов Microsoft 365.

  • Администраторам не нужна дополнительная лицензия Microsoft Copilot или Agent 365 для использования агента Microsoft 365 Admin.
  • Существующие назначения управления доступом на основе ролей (RBAC) в Microsoft Entra ID управляют действиями, которые администраторы могут выполнять через агент.
  • Разрешения на основе ролей для каждого типа администратора, например "Администратор ИИ", "Глобальный администратор", "Администратор Teams" и "Администратор SharePoint", управляют такими действиями, как утверждение запросов агента, назначение прав владения и изменение параметров клиента.

Примечание.

Так как агент учитывает существующие назначения ролей Microsoft Entra, действия, которые вы можете выполнить, отражают разрешения, связанные с вашей ролью администратора. Если возможность недоступна, убедитесь, что ваша роль предоставляет необходимое разрешение для этой рабочей нагрузки.

Использование агента администрирования Microsoft 365 Admin

Администраторы могут запустить задачу в одном интерфейсе и завершить ее в другом, не теряя контекста. Доступ к агенту Microsoft 365 Admin в Центр администрирования Microsoft 365 или Microsoft Copilot Chat. Например, вы можете начать задачу, спросив агента Microsoft 365 Admin в Microsoft Copilot Chat: "Кто такие нелицензированные пользователи в моей организации?", а затем продолжить чат в Центр администрирования Microsoft 365, предложив: "Назначить Адель Вэнс Лицензия на Microsoft 365 E7" без потери начального запроса и контекста.

Центр администрирования Microsoft 365

Чтобы использовать агент Microsoft 365 Admin в Центре администрирования Microsoft 365, выполните следующие действия.

  1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365.
  2. Нажмите кнопку Copilot в верхней части окна, чтобы запустить Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Агент администратора Microsoft 365 Admin уже предварительно выбран в средстве выбора агентов.
  3. Введите административный вопрос или инструкцию на естественном языке. Например, "Список всех глобальных администраторов в моей организации". Дополнительные примеры см. в разделе Примеры запросов.

Microsoft Copilot Chat

Чтобы использовать собственный агент Microsoft 365 Admin в чате Copilot, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Microsoft Copilot Chat как пользователь в роли администратора.
  2. На панели навигации выберите "Агенты".
  3. Выберите агент Microsoft 365 Admin.
  4. Введите административный вопрос или инструкцию на естественном языке. Например, "Список всех глобальных администраторов в моей организации". Дополнительные примеры см. в разделе Примеры запросов.

Важно.

  • Любое действие записи или выполнения, предложенное агентом администратора Microsoft 365, требует явного подтверждения администратора перед его выполнением. Агент никогда не внесет изменения в ваш клиент самостоятельно. Дополнительные сведения см. в разделе Данные, конфиденциальность и безопасность для Microsoft Copilot.
  • Хотя все администраторы могут использовать агента администрирования, ответы и действия зависят от разрешений вошедшего пользователя. Администраторы могут видеть данные и выполнять только те действия, которые позволяют их роли.

Примеры запросов

В следующих разделах описаны распространенные сценарии администрирования и приведены примеры запросов для агента администратора Microsoft 365 Admin.

Примечание.

В этой статье перечислены только общедоступные возможности для агента администратора Microsoft 365. Новые сценарии появляются в этой статье по мере их появления.

Управление пользователями, лицензиями и группами

Используйте агент Microsoft 365 Admin для просмотра пользователей, лицензий и групп в организации и управления ими.

Пользователи

  • "Перечислить всех глобальных администраторов в моей организации".
  • "Покажите пользователям в Германии с назначенной лицензией E5".
  • "Сколько пользователей используют Copilot?"

Назначение лицензий

  • "Сколько у меня лицензий Copilot?"
  • "Перечислить всех пользователей с лицензией Copilot".
  • "Вывод списка всех ожидающих обработки запросов на лицензирование".
  • "Назначить лицензию Copilot имени пользователя".

Управление группами

  • "У каких групп нет назначенного владельца?"
  • "Есть ли группы, названия которых начинаются с "Тест?"

Управление Copilot

Используйте агент Microsoft 365 Admin для оценки готовности Copilot, проверки и изменения параметров Copilot, а также получения рекомендаций по назначению лицензий.

Готовность Copilot

  • "Готова ли моя организация к использованию Copilot?"
  • "Что мне следует сделать в первую очередь, чтобы подготовиться к Copilot?"
  • "Каково состояние задач по защите данных для готовности Copilot?"

Состояние и параметры Copilot

  • "Могут ли нелицензированные пользователи в моем клиенте получить доступ к Copilot Chat?"
  • "Разрешить пользователям без лицензии Copilot доступ к Copilot Chat для моего клиента".
  • "Включите автоматический доступ к файлам, чтобы Copilot мог использовать открытые файлы пользователей в чатах".
  • "Разрешено ли пользователям создавать изображения с помощью Copilot в моем клиенте?"
  • "Отключи создание изображений в Copilot для всех пользователей".
  • "Выбери заявление об отказе от ответственности ИИ Copilot на полужирное без пользовательской ссылки".
  • "Отключить общий доступ к экрану Copilot для всех пользователей".
  • "Отключите общий доступ к камере с Copilot, чтобы ужесточить контроль конфиденциальности".
  • "Закрепить Copilot в приложения Microsoft 365".
  • "Какие поставщики ИИ доступны в моей организации?"
  • "Включите Anthropic в качестве субобработчика Microsoft AI".

Управление агентами

Используйте агент Microsoft 365 Admin для обнаружения, администрирования и мониторинга агентов в организации.

Обнаружение агентов в реестре

  • "Отобразить список всех агентов в моей организации".
  • "Выполните поиск агентов со словом "Продажи" в отображаемом имени".
  • "Покажите всех агентов Майкрософт".
  • "Перечислить агентов внешних партнеров".
  • "Перечисли всех агентов, созданных с помощью Copilot Studio".
  • "Покажите агентов, созданных с помощью SharePoint".
  • «Покажите мне всех заблокированных агентов».
  • «Покажите мне агентов, у которых нет владельца».
  • "Какие агенты доступны всем?"
  • "Какие агенты работают в Microsoft Teams?"

Просмотр сведений и аналитики агента

  • "Получить сведения об агенте аналитика".
  • "Получите полные сведения об агенте Microsoft 365 Admin, включая аналитику использования".
  • "Сколько активных пользователей у агента "Исследователь"?"
  • "Предоставь мне обзор агентов в моей организации".
  • «У скольких агентов нет владельца?»
  • «Какова разбивка агентов по издателям?»

Управление агентами

  • «Заблокируйте агент Asana».
  • "Разверните агент Viva Goals для всех пользователей".
  • "Разверните агент Microsoft 365 Admin в Элли Белью".
  • "Удалите агент Box для всех пользователей".
  • «Назначьте Джастина Уэйна владельцем имени агента».

Управление доступом агентов и общим доступом

  • "У кого есть доступ к агентам ИИ в моем клиенте?"
  • "Предоставьте всем сотрудникам организации доступ к агентам".
  • "Отключить доступ агентов для всех".
  • «Кто может делиться агентами?»
  • "Предоставьте всем в организации возможность совместного использования агентов".

Управление изменениями

Будьте в курсе изменений, влияющих на вашу организацию.

  • "Подведи итоги моей организации".
  • "Сводка важной информации из Центров администрирования Microsoft 365".
  • "Что нового в Центре сообщений?"
  • "Резюмируй все мои сообщения, связанные с Copilot".
  • "Каковы последние изменения в Microsoft Teams?"
  • "Покажи состояние работоспособности службы".
  • "Microsoft Teams не работает?"
  • "У моих пользователей проблемы с доставкой электронной почты. Есть ли сейчас проблемы со службой?"

Справка и поддержка

Получите инструкции для самостоятельного решения вопросов и просмотрите запросы в службу поддержки.

  • "Разделы справки настроить домен?"
  • "Разделы справки назначают лицензию пользователю?"
  • "Покажи мои последние заявки в службу поддержки и их статусы".
  • "Покажи мне тикеты поддержки, связанные с Copilot".
  • "Получите помощь от FastTrack".

Администрирование Teams

Устраняйте проблемы с политикой чата Microsoft Teams, анализируйте качество звонков и собраний, а также выполняйте поиск данных конфигурации Teams.

  • "Почему внутренние пользователи не могут удалять сообщения в чате Teams?"
  • "Почему гостевые пользователи не могут изменять сообщения в чате Teams?"
  • "Проанализируйте качество звонка пользователя для собрания с идентификатором собрания. Были ли проблемы с качеством?»
  • "Перечисли последние звонки и сведения о качестве собраний для пользователя за последние 7 дней".
  • "Перечисли наиболее распространенные проблемы с качеством на собраниях за последние 7 дней".
  • "Скачайте мне всех пользователей и их ценности корпоративной голосовой связи".
  • "Принеси мне все номера телефонов, которые еще не назначены".
  • "Получите тип учетной записи пользователя: пользователь".

Работа с удостоверениями, миграция и другие сценарии администрирования

  • "Какой идентификатор моего клиента?"
  • "Какие службы сейчас активны в нашей организации?"
  • "Кто является контактным лицом по вопросам безопасности в моем клиенте?"
  • "Мне нужна помощь с переносом данных от другого поставщика".
  • "Покажите пользователей, поддерживающих самостоятельный сброс пароля".
  • "Разрешить пользователям сбрасывать свои пароли".
  • "Получить статус MFA".
  • "Получить состояние синхронизации каталога".
  • "Какие методы проверки подлинности я использую?"
  • "Включить проверку подлинности без пароля для моих пользователей".

Вопросы и ответы

Разделы справки заблокировать агент Microsoft 365 Admin?

Администраторы, которые хотят ограничить использование агента Microsoft 365 Admin, могут сделать это с помощью стандартных элементов управления агентом в Центре администрирования Microsoft 365. Используя интерфейс управления агентами, вы можете:

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 как глобальный администратор или администратор ИИ.
  2. Перейдите в реестр агентов>.
  3. Найдите Microsoft 365 Admin в реестре.
  4. Используйте доступные действия агента, чтобы заблокировать агент или ограничить области развертывания для определенных пользователей или групп, а не для всей организации.

Важно.

Блокировка агента администрирования Microsoft 365 ограничивает его вызов администраторами в клиенте через Microsoft Copilot Chat и поверхности администрирования. Другие функции администрирования в Центре администрирования Microsoft 365 не затронуты.

Какие данные и инструменты использует агент администрирования Microsoft 365?

Агент Microsoft 365 Admin использует собственные MCP-инструменты, которые вызывают API Microsoft Graph и другие административные службы Майкрософт для считывания данных клиента и выполнения действий. Только агент администратора Microsoft 365 Admin может получить доступ к собственным инструментам MCP. На эти средства распространяются те же требования к обработке, соответствию требованиям и аудиту данных, что и к базовым функциям администрирования.

Проверяются ли действия, выполняемые агентом Microsoft 365 Admin?

Да, журналы аудита базовой рабочей нагрузки, такие как журналы аудита Центра администрирования Microsoft 365, журналы аудита Microsoft Entra и журналы администрирования Microsoft Teams, записывают административные действия, выполняемые через агент администратора Microsoft 365 Admin, так же, как если бы вы выполняли действие непосредственно в центре администрирования.

  • Последнее обновление: