Данные, конфиденциальность и безопасность для поиска в Интернете в Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat имеют дополнительную функцию, которая позволяет Copilot ссылаться на веб-содержимое при ответе на запросы пользователей. Позволяя Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat ссылаться на веб-содержимое, повышает качество ответов Copilot, заземляя их в последней информации из Интернета.

Поиск в Интернете

Если поиск в Интернете включен, Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat могут получать информацию из службы поиска Bing, когда информация из Интернета помогает обеспечить более качественный и обоснованный ответ. Администратор элементы управления и переключатель веб-содержимого уровня пользователя (только для Microsoft 365 Copilot) доступны для управления включенным веб-поиском в вашей среде.

Как работает поиск в Интернете

Когда поиск в Интернете включен, Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat анализировать запрос пользователя и определить термины, в которых информация из Интернета улучшит качество ответа. На основе этих условий Copilot генерирует поисковый запрос, который отправляет в API поиска Bing, запрашивая дополнительные сведения.

Этот поисковый запрос отличается от запроса пользователя — он состоит из нескольких слов, основанных на запросе пользователя. В созданный поисковый запрос, отправляемый службе поиска Bing, не включаются следующие сведения:

• Весь запрос пользователя, если он не очень короткий (например, "локальная погода")

• Все файлы Microsoft 365 (например, электронные письма или документы) или файлы, отправленные в Copilot

• Все веб-страницы или PDF-файлы, обобщенные Copilot в Microsoft Edge (только для Microsoft 365 Copilot Chat)

• Любые идентифицирующие сведения на основе Microsoft Entra ID пользователя (например, имя пользователя, домен или идентификатор клиента)

При использовании Microsoft 365 Copilot созданный поисковый запрос не включает все документы Microsoft 365, связанные с запросом. Однако на него могут повлиять данные, содержащиеся в документе Microsoft 365, при следующих условиях:

• Когда пользователь вводит запрос в Copilot в приложении Microsoft 365 (например, при написании запроса в Copilot в Microsoft Word при открытии соответствующего документа).

• Когда пользователь явно ссылается на конкретный документ в запросе.

Запросы пользователя и ответы Copilot хранятся в Microsoft 365 и никогда не покидают границы службы как для Microsoft 365 Copilot, так и для Microsoft 365 Copilot Chat без указания клиента. Защита корпоративных данных, Дополнительное приложение по защите данных (DPA) и Условия использования продуктов применяются к запросам и ответам, при этом корпорация Майкрософт выступает в качестве обработчика данных.

Получив от службы поиска Bing дополнительные сведения, Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat используют их для составления ответа, возвращаемого пользователю.

Ссылки на поисковые запросы в Интернете

Чтобы обеспечить большую видимость созданных поисковых запросов, ссылки на запросы веб-поиска отображаются пользователям в разделе связанных ссылок ответа Copilot. В этом разделе показаны точные поисковые запросы в Интернете (производные от запроса пользователя), отправленные в службу поиска Bing. Отображение точных поисковых запросов в Интернете помогает пользователям понять, какие поисковые запросы, а также сайты, которые искали, использовались для улучшения ответа Copilot на их запросы. Эта информация поможет пользователям улучшить свои запросы и более эффективно использовать Copilot.

Ссылки на запросы веб-поиска доступны только в Microsoft 365 Copilot Chat (ранее — Бизнес-чат). Ссылки недоступны в области Copilot в приложении Microsoft 365, например Word или PowerPoint. Кроме того, запросы веб-поиска доступны только в потоке чата в течение 24 часов.

Ведение журнала запросов поиска в Интернете

Ведение журнала запросов поиска в Интернете доступно, чтобы администраторы могли выполнять поиск, аудит и обнаружение электронных данных в точных запросах поиска в Интернете, полученных Copilot из запроса пользователя. Администраторы уже могут выполнять эти действия для запросов и ответов и могут использовать знакомые им средства для расширения этих действий в поисковых запросах. Дополнительные сведения см. в разделах Действия журнала аудита, Обзор событий взаимодействия с Copilot и Поиск и удаление данных Copilot в обнаружении электронных данных (предварительная версия).

Примеры сгенерированных поисковых запросов

В следующей таблице представлено несколько примеров запроса пользователя и созданных поисковых запросов, отправляемых в Bing. В ней также объясняется, как Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat формулируют ответ. Квадратные скобки указывают заполнители для конкретных сведений, на которые ссылается пользователь или которые получает Copilot с помощью логического вывода.

Примечание.

В отличие от Microsoft 365 Copilot, пользователи не могут вызывать содержимое организации, например файлы, сообщения электронной почты или чаты, при запросе в Microsoft 365 Copilot Chat. Примеры чисто веб-запросов пользователей на Microsoft 365 Copilot Chat см. в разделе Конфиденциальность и безопасность созданных поисковых запросов.

Запрос пользователя	Сгенерированные поисковые запросы	Как Copilot предоставляет ответ
Кто мой начальник и какая информация о нем есть в общем доступе?	[Имя начальника]	Copilot находит имя руководителя пользователя в данных Microsoft 365. Затем он создает поисковый запрос Bing на основе имени руководителя, чтобы узнать, какие сведения о нем доступны в Интернете.
Я ищу документ, который на прошлой неделе написал [коллега].	Нет	Copilot возвращает документы[коллега], найденные в данных Microsoft 365. Поисковые запросы в Интернете не создаются.
Мы рассматриваем возможность приобретения Fabrikam. Суммируй финансовую информацию компании, включая ее бизнес-стратегию.	Стратегия Fabrikam Финансовые показатели Fabrikam	Copilot возвращает ответ с двумя разделами. Один из них называется "Из данных вашей компании", который ссылается на сведения, к которым пользователь имеет доступ в Microsoft 365. Другой, под заголовком "Из Интернета", содержит любую общедоступную информацию.
Какое решение принято коллегой [имя коллеги] по отгрузке продукта Contoso?	Решение [имя коллеги] по отгрузке продукта Contoso	Copilot возвращает ответ на основе сведений в Microsoft 365, к которым у пользователя есть доступ. Поскольку в Интернете нет соответствующей информации, Copilot не включит в ответ информацию из Интернета.
Составь сводку [внутренний документ стратегии по экологически чистой энергии] и сообщи объявляла ли компания Fabrikam публично о подобном подходе.	Объявления Fabrikam о политике по экологически чистой энергии	Пользователь явно включает ссылку на определенный документ в Microsoft 365. Copilot аргументирует этот документ и определяет "политику чистой энергетики" в качестве основной темы. "Стратегия по экологически чистой энергии" добавляется в созданный поисковый запрос, отправляемый в службу поиска Bing (сам документ не включается в запрос). Затем Copilot принимает веб-результаты, возвращенные Bing, и ищет любое сходство между этой общедоступной информацией и стратегией, описанной во внутреннем документе.

Обработка созданных поисковых запросов корпорацией Майкрософт

Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat используют сгенерированные поисковые запросы, отправленные в службу поиска Bing, для граундинга ответов на основе веб-данных. Способ обработки этих запросов корпорацией Майкрософт идентичен в обеих службах.

Созданные поисковые запросы отправляются в службу поиска Bing с удаленными идентификаторами пользователей и клиентов. Кроме того, поисковые запросы, отправленные в Bing, не влияют ни на одно из следующих действий:

• Ранжирование поиска
• Ответы или функции, например расширенные подписи
• Функции соцсетей, например автоматическое предложение, популярные и нулевой ввод

Раздел "Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat" Условий продукта содержит следующие дополнительные обязательства по созданным поисковым запросам, отправленным в службу поиска Bing:

• Корпорация Майкрософт не имеет на них прав, кроме необходимых для предоставления службы.
• Они не используются для улучшения Bing.
• Они не используются для создания рекламных профилей или отслеживания поведения пользователей.
• Они не предоставляются рекламодателям.
• Они не используются для обучения генеративных базовых моделей ИИ.
• Они рассматриваются как конфиденциальная информация клиента и защищаются соответствующими техническими и организационными мерами.

API поиска Bing работает отдельно от Microsoft 365 и использует другие методы обработки данных. Запросы поиска в Интернете, сгенерированные Copilot и отправленные в Bing, регулируются соглашением об использовании служб Майкрософт между каждым пользователем и корпорацией Майкрософт, а также заявлением о конфиденциальности Майкрософт.

Условия использования продуктов накладывают дополнительные обязательства по обработке данных веб-запросов на корпорацию Майкрософт в качестве управляющего данными. Корпорация Майкрософт выступает в качестве управляющего данными, ответственного за соблюдение всех применимых законов и обязательств управляющего. В случае конфликта в отношении использования Bing с Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat условия использования продуктов заменяют Соглашение об использовании служб Майкрософт и Заявление о конфиденциальности Майкрософт.

Приложение о защите данных продуктов и служб Майкрософт (DPA) не распространяется на использование сгенерированных запросов веб-поиска в Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat и службе поиска Bing. Кроме того, соответствие HIPAA и граница данных ЕС не применяются к созданным поисковым запросам.

Доступные элементы для управления поиском в Интернете

Для управления поиском в Интернете, чтобы он соответствовал политикам организации, предпочтениям пользователей и соображениям безопасности, доступны два отдельных элемента управления: один для ИТ-администраторов, а другой для пользователей (только для Microsoft 365 Copilot).

Управление ИТ-администраторами для Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat

Ит-администраторы могут управлять доступом к поиску в Интернете с помощью политики Разрешить поиск в Интернете в Copilot , которая доступна только в службе "Облачная политика" для Microsoft 365. Эта политика позволяет ИТ-администраторам включать или отключать поиск пользователей или групп пользователей в клиенте, которыми они управляют, в соответствии с политиками своей организации, законами о конфиденциальности данных или другими нормативными требованиями. Эта политика применяется как к Microsoft 365 Copilot, так и к Microsoft 365 Copilot Chat.

Примечание.

Политика Разрешить поиск в Интернете в Copilot заменяет параметр Allow Copilot для улучшения ответов на элемент управления веб-содержимым в Центр администрирования Microsoft 365, который ранее использовался для управления веб-содержимым в Microsoft 365 Copilot.

Если ИТ-администратор включает политику Разрешить поиск в Интернете в Copilot , у него есть три варианта поиска в Интернете в Copilot:

• Включено в Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat
• Отключено в Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat
• Отключено в режиме работы Microsoft 365 Copilot; Включено в веб-режиме Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat

Если ИТ-администратор включает веб-поиск Microsoft 365 Copilot пользователей, эти пользователи по-прежнему могут отключить поиск в Интернете с помощью переключателя веб-содержимого. Переключатель веб-содержимого недоступен в Microsoft 365 Copilot Chat интерфейсе.

Если ИТ-администратор отключает поиск в Интернете, переключатель веб-содержимого недоступен для пользователей. Переключатель отключен и отображается затемненным. Пользователи не могут включить переключатель для использования поиска в Интернете.

Если ИТ-администратор не настроил политику Разрешить поиск в Интернете в Copilot, поиск в Интернете будет доступен пользователям как в Microsoft 365 Copilot, так и Microsoft 365 Copilot Chat, если ТОЛЬКО ИТ-администратор не установил для политики Разрешить использование дополнительных дополнительных подключенных интерфейсов в Office значение Отключено. Но отключение необязательных сетевых функций ограничивает Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot и несколько возможностей в Microsoft 365.

Примечание.

Для клиентов облака сообщества для государственных организаций (GCC):

• Поиск в Интернете доступен в GCC.
• Политика Разрешить поиск в Интернете в Copilot доступна в GCC в службе облачной политики для Microsoft 365.
• Если ИТ-администратор не настроил политику Разрешить поиск в Интернете в Copilot , поиск в Интернете отключен в GCC независимо от того, как настроена политика Разрешить использование дополнительных дополнительных подключенных интерфейсов в Office .

Переключатель веб-содержимого для пользователей (только для Microsoft 365 Copilot)

Переключатель веб-содержимого позволяет пользователям контролировать, требуется ли веб-содержимое в режиме реального времени в Microsoft 365 Copilot ответы на основе их личных предпочтений. Переключатель Веб-содержимое доступен только в рамках рабочего чата в Microsoft 365 Copilot.

Если ИТ-администратор включает поиск в Интернете, переключатель Веб-содержимое включен по умолчанию. Если он включен, пользователь будет получать ответы с гранудингом на основе веб-содержимого в режиме реального времени. Если ИТ-администратор отключает поиск в Интернете, переключатель Веб-содержимое недоступен пользователю Microsoft 365 Copilot в рамках рабочего чата, а поиск в Интернете отключен.

Если пользователь Microsoft 365 Copilot отключает переключатель Веб-содержимое в рабочем чате, веб-содержимое не включается в ответы Copilot.

Пользователи Microsoft 365 Copilot могут управлять поиском в Интернете в рабочем чате, выполнив следующие действия.

1. Выберите меню в правом верхнем углу экрана в Microsoft 365 Copilot при использовании рабочего чата.

   

2. Отключите переключатель Веб-содержимое.

   

Примечание.

Параметр конфиденциальности для дополнительных подключенных интерфейсов, доступных пользователям в приложениях Microsoft 365 (например, в Word, Excel или Teams), не влияет на доступность поиска в Интернете. Например, если пользователь отключает необязательные подключенные возможности, поиск в Интернете по-прежнему может быть доступен для пользователя.