Данные, конфиденциальность и безопасность веб-запросов в Copilot для Microsoft 365

Copilot для чата Microsoft 365 имеет дополнительную функцию: разрешение Copilot ссылаться на веб-контент при ответе на запросы пользователей. Разрешение Copilot для Microsoft 365 ссылаться на веб-контент повышает качество ответов Copilot, заземляя их на основе новейших сведений из Интернета.

Подключаемый модуль веб-контента

Если подключаемый модуль веб-контента включен, Copilot для Microsoft 365 может получать сведения из поисковой службы Bing, если решит, что сведения из Интернета помогут предоставить лучший, более обоснованный ответ. Эта функция автоматически включается, когда пользователь впервые начинает использовать Copilot. Доступны элементы управления администратора и переключатель на уровне пользователя, позволяющие управлять тем, включен ли плагин веб-контента в среде.

Принципы работы плагина веб-контента

Когда плагин веб-контента включен, Copilot для Microsoft 365 анализирует запрос пользователя и определяет условия, при которых заземление на данных из интернета может улучшить качество ответа. На основе этих условий Copilot генерирует поисковый запрос, который отправляет в API поиска Bing, запрашивая дополнительные сведения.

Этот поисковый запрос отличается от запроса пользователя — он состоит из нескольких слов, основанных на запросе пользователя. Созданный запрос не будет включать полностью все документы Microsoft 365, связанные с запросом. Однако на него могут повлиять данные, содержащиеся в документе Microsoft 365, при следующих условиях:

• Когда пользователь вводит запрос в Copilot в приложении Office (например, при написании запроса в Copilot в Microsoft Word, в то время как открыт соответствующий документ).

• Когда пользователь явно ссылается на конкретный документ в запросе (например, запрашивает у Copilot определенный документ с copilot.microsoft.com).

Следующие сведения не включаются в сгенерированный запрос, отправляемый в службу поиска Bing:

• Весь запрос пользователя, за исключением случаев, когда он очень короткий (например, "местная погода")

• Целые файлы Microsoft 365 (например, сообщения электронной почты или документы)

• Любые идентифицирующие сведения на основе идентификатора Microsoft Entra ID пользователя (например, имя пользователя, домен или идентификатор клиента)

Запросы пользователя и ответы Copilot хранятся в Microsoft 365 и никогда не покидают границы службы.

Получив от службы поиска Bing дополнительные сведения, Copilot для Microsoft 365 использует их для составления ответа, возвращаемого пользователю.

Отправив запрос с разрешением на использование веб-данных, пользователь может получить два отдельных ответа:

1. Если ресурсы найдены в Microsoft 365, пользователь увидит следующее:

   • Из ресурсов вашей компании, сообщений электронной почты, сообщений Teams и т. д.

2. Если ресурсы находятся за пределами Microsoft 365, пользователь увидит следующее:

   • Из Интернета:

Пользователь может видеть результаты из обоих видов ресурсов. Кроме того, если результаты взяты только из Интернета, пользователь увидит тот же заголовок Из интернета.

Примеры сгенерированных поисковых запросов

В приведенной ниже таблице представлено несколько примеров запроса пользователя и сгенерированных поисковых запросов, отправляемых в Bing. В ней также объясняется, как Copilot для Microsoft 365 составляет ответ. Квадратные скобки указывают заполнители для конкретных сведений, на которые ссылается пользователь или которые получает Copilot с помощью логического вывода.

Запрос пользователя	Сгенерированные поисковые запросы	Как Copilot предоставляет ответ
Кто мой начальник и какая информация о нем есть в общем доступе?	[Имя начальника]	Copilot найдет имя начальника пользователя в данных Microsoft 365. Затем он создаст поисковый запрос Bing на основе имени начальника, чтобы узнать, какие сведения о нем доступны в Интернете.
Я ищу документ, написанный на прошлой неделе коллегой [имя коллеги].	Нет	Copilot вернет найденные в Microsoft 365 документы, созданные [коллегой]. Веб-запрос в таком случае не генерируется.
Мы рассматриваем возможность приобретения Fabrikam. Суммируй финансовую информацию компании, включая ее бизнес-стратегию.	Стратегия Fabrikam Финансовые показатели Fabrikam	Copilot вернет ответ, состоящий из двух разделов. Один из них, озаглавленный "Из данных вашей компании", ссылается на сведения в Microsoft 365, к которым пользователь имеет доступ. Другой, под заголовком "Из Интернета", содержит любую общедоступную информацию.
Какое решение принято коллегой [имя коллеги] по отгрузке продукта Contoso?	Решение [имя коллеги] по отгрузке продукта Contoso	Copilot вернет ответ на основе сведений в Microsoft 365, к которым у пользователя есть доступ. Поскольку в Интернете нет соответствующей информации, Copilot не включит в ответ информацию из Интернета.
Составь сводку [внутренний документ стратегии по экологически чистой энергии] и сообщи объявляла ли компания Fabrikam публично о подобном подходе.	Объявления Fabrikam о политике по экологически чистой энергии	Пользователь явно включает ссылку на определенный документ в Microsoft 365. Copilot делает выводы на основе этого документа и определяет, что его основная тема — стратегия по экологически чистой энергии. "Стратегия по экологически чистой энергии" добавляется в созданный поисковый запрос, отправляемый в службу поиска Bing (сам документ не включается в запрос). Затем Copilot принимает веб-результаты, возвращенные Bing, и ищет любое сходство между этой общедоступной информацией и стратегией, описанной во внутреннем документе.

Что Майкрософт делает со сгенерированными запросами

И подключаемый модуль веб-контента в Copilot для Microsoft 365, и Copilot с коммерческой защитой данных используют сгенерированные поисковые запросы, отправленные в службу поиска Bing, для заземления ответов на данных из Интернета. Способ обработки этих запросов корпорацией Майкрософт идентичен в обеих службах.

Созданные поисковые запросы, отправленные в службу поиска Bing, не связаны с идентификатором пользователя и идентификатором клиента. Они не предоставляются рекламодателям.

API поиска Bing работает отдельно от Microsoft 365 и использует другие методы обработки данных. Использование Bing регулируется Соглашением об использовании служб Майкрософт между каждым пользователем и Майкрософт, а также Заявлением о конфиденциальности Майкрософт. Дополнение по защите данных продуктов и служб Майкрософт (DPA) не распространяется на использование подключаемого модуля веб-контента в Copilot для Microsoft 365, Copilot с коммерческой защитой данных и службы поиска Bing.

Доступны элементы управления для управления использованием веб-контента.

Для управления этой возможностью и обеспечения ее соответствия политикам организации, предпочтениям пользователей и соображениям безопасности, появились два разных переключателя: один для ИТ-администраторов, а другой для конечных пользователей.

Переключатель ИТ-администратора

Этот переключатель позволяет ИТ-администраторам включать или отключать функцию во всем клиенте, которым они управляют, в соответствии с политиками своей организации, законами о конфиденциальности данных и другими нормативными требованиями.

Этот параметр включен по умолчанию. Если этот параметр включен, все пользователи в клиенте могут самостоятельно выбрать, включать или отключать подключаемый модуль веб-контента.

Если он отключен ИТ-администратором, подключаемый модуль веб-контента отключается для всех пользователей в клиенте, независимо от настроек отдельного пользователя. Пользователи не могут переопределить этот параметр.

ИТ-администраторы могут отключить подключаемый модуль веб-контента, выполнив следующие действия (обратите внимание, что на вступление изменений в силу может потребоваться до 24 часов:

Для администраторов поиска и глобальных администраторов:

1. В центре администрирования Microsoft 365 перейдите в Параметры>Поиск и аналитика.

2. На странице Конфигурации выберите Улучшать ответы в Copilot для Microsoft 365 с помощью веб-контента.

3. Выберите Изменить.

4. Снимите флажок Разрешить Copilot улучшать ответы с помощью веб-контента.

5. Выберите Сохранить.

Для вступления в силу любых изменений параметров администратора может потребоваться до 24 часов.

Только для глобальных администраторов:

1. В центре администрирования перейдите в Параметры>Параметры организации.

2. На странице Copilot выберите Улучшать ответы в Copilot для Microsoft 365 с помощью веб-контента.

3. Выберите Изменить.

4. Снимите флажок Разрешить Copilot улучшать ответы с помощью веб-контента.

5. Выберите Сохранить.

Примечание.

Этот метод — единственный способ отключить возможность доступа к веб-контенту в чате Copilot для Microsoft 365. Элементы управления конфиденциальностью для необязательных подключенных интерфейсов, доступные в приложениях Microsoft 365, для этого использовать нельзя.

Переключатель конечного пользователя

Переключатель конечного пользователя дает возможность этому пользователю решать на основе своих личных предпочтений, требуется ли для ответов Copilot веб-контент в режиме реального времени.

Этот параметр включен по умолчанию. Если этот параметр включен, пользователь будет получать ответы, заземленные на основе веб-контента, получаемого в режиме реального времени. Если переключатель ИТ-администратора отключен, эта возможность недоступна для конечного пользователя.

Если этот параметр отключен, веб-контент не включается в ответы Copilot.

Пользователи могут включить или отключить параметр политики с помощью следующих действий:

1. Выберите меню подключаемого модуля в правом нижнем углу поля ввода чата в Copilot для Microsoft 365.

2. Отключите подключаемый модуль веб-контента.