Экзамены

Экзамен MB-240: Консультант по функциональным возможностям Dynamics 365 Field Service

В качестве кандидата на этот экзамен вы являетесь консультантом По Dynamics 365 службы полей. Вы несете ответственность за реализацию решений, которые:

  • Планирование ресурсов в соответствии с требованиями клиентов.
  • Оптимизируйте ресурсы путем сопоставления навыков, расположений и доступности.
  • Обустраивайте фронтовых работников информацией и инструментами для предоставления большого обслуживания.
  • Создание журнала служб ресурсов клиента.

Сферы вашей ответственности:

  • Настройка областей администрирования по умолчанию приложения службы полей.
  • Настройка ресурсов и планирование.
  • Настройка соглашений об обслуживании и настройках резервирования.
  • Управление рабочими заказами, типами инцидентов и резервированием.
  • Управление ресурсами клиента.
  • Установка и настройка мобильного приложения Службы полей.
  • Улучшение службы полей на основе требований клиентов.

В качестве кандидата вы должны иметь базовое представление о принципах выездное обслуживание и роли приложения Службы полей в отношениях с Dynamics 365 набором приложений, включая интеграцию:

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Приложения Microsoft 365
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides

Вы должны понимать следующее:

  • Терминология отрасли
  • Процессы службы полей
  • Жизненный цикл заказа на работу
  • Используется для Copilot в службе полей
  • Рекомендации

Внимание

Версия этого экзамена на английском языке была обновлена 30 сентября 2024 года. Подробные сведения о последних изменениях см. в учебном пособии, доступном по ссылке в разделе "Совет". Если доступна локализованная версия этого экзамена, она будет обновлена примерно через восемь недель после этой даты. Хотя корпорация Майкрософт предпринимает все усилия по обновлению локализованных версий, как отмечалось, могут возникать времена, когда локализованные версии этого экзамена не обновляются в этом расписании.

Проходной балл: 700. Дополнительные сведения об оценках за экзамен.

Совет

Часть требований для: Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

Связанные экзамены: нет

Перейти к профилю Learn

Запланировать экзамен

  • MB-240: Консультант по функциональным возможностям Dynamics 365 Field Service

    Языки: Английский, Японский, Немецкий, Французский, Испанский, Португальский (Бразилия), Итальянский, Китайский (упрощенное письмо)

    Дата выбытия: нет

    Этот экзамен измеряет возможность выполнения следующих технических задач: настройка выездное обслуживание приложений; управление рабочими заказами; планирование и отправка рабочих заказов; управление мобильным приложением Field Service; управление инвентаризацией и приобретение с помощью встроенной системы управления инвентаризацией, управление подключенными ресурсами и клиентами, а также реализация Microsoft Power Platform.

    Цена зависит от того, в какой стране или регионе проводится контроль экзамена.

    Настоятельно рекомендуется зарегистрироваться на экзамен, используя личную учетную запись MSA. Если вы зарегистрируетесь с учетной записью AAD организации (рабочей или учебной), ваши записи экзаменов будут потеряны, если вы покинете свою организацию, и их будет невозможно восстановить.
    для Консультант по функциональным возможностям Dynamics 365 Field Service

    Все задания рассмотрены достаточно подробно, чтобы на экзамене вы были готовы к любым вопросам.

Оцениваемые навыки

  • Версия этого экзамена на английском языке была обновлена 30 сентября 2024 года. Подробные сведения об оцениваемых навыках и предстоящих изменениях см. в учебном пособии, доступном по ссылке в области "Совет".
  • Настройка приложений для выездного обслуживания (20–25 %)
  • Управление заказами на выполнение работ (20–25 %)
  • Планирование и отправка рабочих заказов (25–30%)
  • Управление мобильным приложением службы полей (5–10%)
  • Управление инвентаризацией и приобретением с помощью встроенной системы управления запасами (5–10%)
  • Управление подключенными ресурсами и ресурсами клиентов (5–10%)
  • Реализация Microsoft Power Platform (5–10 %)

Два способа подготовки

Элементы из этой коллекции

Возможно, имеются сертификации и предварительные требования, относящиеся к "Экзамен MB-240: Консультант по функциональным возможностям Dynamics 365 Field Service".

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

    Этот экзамен измеряет возможность выполнения следующих технических задач: настройка выездное обслуживание приложений; управление рабочими заказами; планирование и отправка рабочих заказов; управление мобильным приложением Field Service; управление инвентаризацией и приобретение с помощью встроенной системы управления инвентаризацией, управление подключенными ресурсами и клиентами, а также реализация Microsoft Power Platform.

Ресурсы для экзамена

Схема обучения сертификации

Рекомендуемые учебные ресурсы, которые помогут вам подготовиться к необходимым экзаменам и заработать сертификацию.

Плакат сертификации

Ознакомьтесь с общими сведениями, включая основы, сертификацию на основе ролей и специальность для Dynamics 365 и Power Platform.

Ваши сертификаты

Просмотрите запланированные встречи, сертификаты и расшифровки и управляйте ими.

* В ценах не отражены рекламные предложения и скидки для сертифицированных Майкрософт инструкторов и участников программы Microsoft Partner Network. Цены могут измениться без предупреждения. В цены не включены применимые налоги. Уточняйте цены у поставщика перед регистрацией на экзамен.

** Сдайте экзамен до наступления даты выбытия, чтобы он был отражен в вашем сертификате. После даты выбытия требования к экзамену см. в связанной сертификации.