Повышение количества привлеченных клиентов и дохода

Обширная аналитика и выводы в режиме реального времени позволяют принимать решения на основе данных, которые могут помочь повысить удовлетворенность клиентов. Аналитика разговоров обеспечивает мгновенную видимость тенденций по каналам взаимодействия.

Как вы можете увеличить число привлеченных клиентов

В Microsoft Digital Contact Center Platform можно выполнять следующие действия.

• Позвольте агентам увеличить количество конверсий и повысить продажи за счет предложений в режиме реального времени.
• Помогите клиентам находить и выбирать продукты с помощью персонализированных рекомендаций по предложениям, повышая доход от дополнительных и перекрестных продаж.
• Отслеживайте поведение пользователей и данные, чтобы быстро определять и предлагать оптимальные возможности взаимодействия с помощью предиктивного таргетинга, повышая удовлетворенность и увеличивая доход.
• Заблаговременно уведомляйте клиентов о специальных акциях и обновлениях, чтобы стимулировать их намерение совершить покупку и увеличить доход и долгосрочную ценность.

Следующие шаги

Подпишитесь на бесплатные пробные версии продуктов на платформе Digital Contact Center