Роли и привилегии, связанные с профилями интерфейса

Доступны следующие роли:

• Администратор диспетчера профилей приложений
• Пользователь профиля приложений

Если ваша организация использует настраиваемые роли и вы хотите, чтобы пользователь с настраиваемой ролью управлял профилями приложений, вы можете назначить роль администратора диспетчера профилей приложений или вручную добавить права, относящиеся к роли администратора диспетчера профилей приложений, в настраиваемую роль.

Роли для Customer Service workspace

По умолчанию привилегии, относящиеся к роли пользователя профиля приложения, были добавлены к готовым ролям представителя отдела обслуживания клиентов и менеджера представителя отдела обслуживания клиентов. Вам необходимо вручную предоставить роль администратора диспетчера профилей приложений пользователю, который будет создавать профили приложений, шаблоны, инструменты повышения производительности и конфигурации поставщиков каналов.

Роли для приложения "Многоканальное взаимодействие для обслуживания клиентов"

По умолчанию для роли администратора Многоканального взаимодействия добавляются привилегии, относящиеся к роли администратора диспетчера профилей приложений. По умолчанию для роли агента Многоканального взаимодействия и руководителя Многоканального взаимодействия добавляются привилегии, относящиеся к роли пользователя диспетчера профилей приложений.

Роли и их привилегии

Действия и привилегии для ролей следующие.

Роль: администратор диспетчера профилей приложений

Администратор диспетчера профилей приложений имеет следующие привилегии.

Действие	Привилегии
Чтение/Добавление пользователя	prvAppendUser prvReadUser
Чтение/Назначение роли	prvAssignRole prvReadRole
Чтение/Запись/Создание/Удаление поставщика канала	prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к конфигурации приложения	prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для расширения приложения	prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона вкладки приложения	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для поля уведомления	prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона уведомления	prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона сеанса	prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для параметра шаблона	prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter
Чтение/Запись решения	prvReadSolution prvWriteSolution
Публикация/Чтение/Запись настройки	prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization
Чтение/Запись запроса	prvReadQuery prvWriteQuery
Чтение сохраненных визуализаций запросов	prvReadSavedQueryVisualizations
Чтение системной формы	prvReadSystemForm
Запись сущности	prvWriteEntity
Запись атрибута	prvWriteAttribute
Запись отношения	prvWriteRelationship
Запись/Чтение модуля приложения	prvWriteAppModule prvReadAppModule

Роль: пользователь профилей приложений

Пользователь профилей приложений имеет следующие привилегии.

Действие	Привилегии
Чтение модуля приложения	prvReadAppModule
Чтение поставщика каналов	prvReadmsdyn_channelprovider
Чтение конфигурации приложения	prvReadmsdyn_appconfiguration
Чтение расширения приложения	prvReadmsdyn_applicationextension
Чтение шаблона вкладки приложения	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Чтение поля уведомления	prvReadmsdyn_notificationfield
Чтение шаблона уведомления	prvReadmsdyn_notificationtemplate
Чтение шаблона сеанса	prvReadmsdyn_sessiontemplate
Чтение параметра шаблона	prvReadmsdyn_templateparameter
Чтение пользователя	prvReadUser
Чтение роли	prvReadRole
Рабочий процесс считывания	prvReadWorkflow
Чтение входного параметра производительности	prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
Чтение выходного параметра действия производительности	prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Чтение входных параметров	prvReadmsdyn_inputparameters
Чтение соединителя макроса производительности	prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Чтение определения параметра производительности	prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Чтение параметров конструктора	prvReadmsdyn_designeroptions
Чтение шаблона действия макроса продуктивности	prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Чтение конфигурации решения макроса продуктивности	prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Создание сеанса макроса	prvCreatemsdyn_macrosession
Чтение сеанса макроса	prvReadmsdyn_macrosession
Запись сеанса макроса	prvWritemsdyn_macrosession
Добавление к сеансу макроса	prvAppendTomsdyn_macrosession
Добавление сеанса макроса	prvAppendmsdyn_macrosession

См. также

Пользователи и роли в приложении "Многоканальное взаимодействие для Customer Service"