Настройка поставщика каналов для организации Dynamics 365

1. Выполните вход в Dynamics 365.

2. Найдите и выберите Инфраструктура интеграции каналов.

3. Выберите Создать, чтобы добавить поставщика.

4. Укажите следующие данные на странице Новый канал:

Поле	Description
Полное имя	Имя поставщика каналов.
Label	Подпись отображается в качестве заголовка в мини-приложении.
URL-адрес канала	URL-адрес поставщика для размещения мини-приложения. Ознакомьтесь с API JavaScript, чтобы узнать, как разрабатывать коммуникационные мини-приложения с помощью Инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365.
Включить исходящую связь	Когда на странице единого интерфейса Dynamics 365 выбран номер телефона, мини-приложение инициирует вызов или исходящее соединение.
Порядковый номер канала	Порядок приоритета поставщиков каналов.
Версия API	Версия API инфраструктуры интеграции каналов.
Доверенный домен	Дополнительный домен, если начальный целевой URL-адрес и конечный домен, на котором размещено мини-приложение коммуникации, различаются. Добавьте домен (URL-адрес) для доступа к API инфраструктуры интеграции каналов.
Выбор приложений с единым интерфейсом для канала	Список приложений единого интерфейса, в которых канал отображается для агентов.
Выбор ролей для канала	Роли безопасности, присутствующие в Dynamics 365. ВАЖНО: Чтобы пользователь мог получить доступ к поставщику канала, вы должны назначить пользователю ту же роль безопасности, которая определена на уровне поставщика канала. ПРИМЕЧАНИЕ: Канал поддерживает только индивидуальное назначение ролей.
Пользовательский параметр	В качестве входных данных принимается текстовый объект и Microsoft.CIFramework.getEnvironment вернет его как значение ключа customParams.
Конфигурация песочницы	URL-адрес канала загружается как веб-ресурс iFrame в режиме песочницы. Используйте это поле, чтобы настроить список атрибутов песочницы для URL-адреса канала. Вы можете добавить несколько атрибутов, разделенных запятыми.

Заметка

• Сущность msdyn_ciprovider доступна только для ролей администратора, поэтому панель не будет загружаться для ролей, не являющихся администраторами. Чтобы загрузить панель для ролей, не являющихся администраторами, создайте новую роль и предоставьте доступ на чтение к сущности msdyn_ciprovider. Затем добавьте роль пользователям, которые будут получать доступ к Инфраструктуре интеграции каналов Dynamics 365.
• Атрибуты песочницы, такие как разрешение-форм, разрешение-всплывающих окон, разрешение-скриптов, разрешение-того-же-происхождения, разрешение-модальных окон, разрешение-загрузок, настраиваются по умолчанию.

5. Запустите приложение единого интерфейса, чтобы увидеть мини-приложения связи справа.
   
   

Мини-приложение связи в свернутом режиме

Мини-приложение связи в развернутом режиме

См. также

Включение исходящей связи (ClickToAct)
Microsoft.CIFramework.getEnvironment
Настройка одного и нескольких поставщиков каналов в Инфраструктуре интеграции каналов Dynamics 365 2.0
Часто задаваемые вопросы об инфраструктуре интеграции каналов Dynamics 365
Подключение вашего собственного канала