Купоны
Эта статья содержит обзор возможностей, связанных с купонами, в Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Купоны — это коды и штрих-коды, используемые для добавления скидок к проводкам. Розничные продавцы распределяют купоны среди потенциальных или существующих клиентов, чтобы помочь улучшить свое распознавание торговой марки, улучшить конверсию, сохранить базу клиентов, увеличить объем продаж и, в конечном итоге, увеличить выручку. Купоны стали одним из самых популярных маркетинговых инструментов и являются новой нормой продаж в электронной коммерции.
В Dynamics 365 Commerce купоны связаны со скидками и рассматриваются как дополнительная проверка после скидок. Каждый купон связан с одной скидкой, а связанная скидка определяет набор продуктов, для которых действует купон.
Ценовые группы, связанные со скидкой, определяют подходящие условия, для которых можно использовать купон. Эти условия включают группы клиентов и каналы продаж. Купоны также предоставляют свойства Лимит использования и Требуется клиент, которые могут использоваться для настройки необязательных ограничений по использованию.
У каждого купона может быть несколько кодов купона и штрих-кодов купона, и у каждого кода может быть своя собственный диапазон дат действия и статус. Если статус кода имеет значение Неактивный, этот код нельзя использовать ни в одном канале.
Настройка купона
Прежде чем настраивать купоны, необходимо настроить штрих-код купона и две номерные серии купонов.
Для настройки купона в Commerce headquarters выполните следующие действия.
Перейдите в раздел Retail и Commerce > Управление запасами > Штрих-коды и метки > Символы маски.
Выберите Добавить для создания символа маски типа Код купона. В поле Символ можно выбрать любой неиспользуемый символ.
Перейдите в раздел Retail и Commerce > Управление запасами > Штрих-коды и метки > Настройка маски штрих-кода.
Выберите Создать для создания маски штрих-кода типа Купон.
Перейдите в раздел Retail и Commerce > Управление запасами > Штрих-коды и метки > Настройка штрих-кода.
Выберите Создать, чтобы создать штрих-код, который использует созданную вами маску штрих-кода.
Перейдите в раздел Управление организацией > Номерные серии.
Создайте две номерные серии:
- Одна последовательность для ссылки Номер купона. Эта последовательность определяет уникальный идентификатор купона.
- Одна последовательность для ссылки Идентификатор кода купона. Эта последовательность определяет уникальный идентификатор каждого кода купона для купона.
Для обеих номерных серий необходимо установить в поле Область действия значение Компания. В большинстве случаев оба порядковых номера должны генерироваться автоматически.
Перейдите в раздел Параметры Commerce > Цены и скидки > Купоны.
В поле Маска штрих-кода купона задайте ранее созданный штрих-код.
Перейдите в раздел Параметры Commerce > Номерные серии.
Выберите номерную серию, созданную ранее для ссылок Номер купона и Идентификатор кода купона.
Для настройки купона необходимо создать скидку и купон отдельно, а затем связать их путем выбора скидки в поле Скидка в конфигурации купона. После связывания купона со скидкой поля Статус, Дата начала действия и Дата окончания срока действия связанной скидки становятся доступны только для чтения, поскольку эти значения определяются статусом купона и сроком его действия. Если статус купона имеет значение Активный, статус связанной скидки автоматически обновляется на Включено. Аналогично, если статус купона изменяется на Неактивный, статус связанной скидки автоматически обновляется на Выключено.
Использование купона
Чтобы добавить купон в проводку продаж в POS-терминале Commerce, можно использовать код купона или штрих-код купона. Для использования кода купона выберите операцию Добавить код купона, затем введите код. Чтобы использовать штрих-код купона, можно или выполнить сканирование штрих-кода с помощью устройства сканирования, или ввести штрих-код, используя цифровую клавиатуру на экране Проводка.
Предприятиям розничной торговли иногда требуется, чтобы кассиры могли давать скидки по фиксированной сумме клиентам в целях успокоения или по причине дефектов продукта, но они не хотят печатать коды купонов и распределять их по кассирам. В этом случае можно задать для параметра купона Применить без кода купона значение Да. Затем кассиры на POS-терминале могут использовать функцию Применить купон в операции Просмотр доступных скидок для добавления купона в проводку без ввода этого кода вручную. Если для купона существует несколько кодов купона, система автоматически выбирает первый активный код и применяется его к проводке.
Чтобы добавить купон в заказ на продажу из центра обработки вызовов, пользователь центра обработки вызовов должен выбрать Купоны на вкладке Управление панели операций на странице заказа на продажу.
Чтобы добавить купон в заказ электронной коммерции, покупатель может ввести код купона в поле промо-код в корзине для покупок.
После добавления купона в заказ на продажу механизм ценообразования сразу инициирует пересчет для всего заказа, независимо от того, активирован ли отложенный расчет.
Примечание
В Commerce версии 10.0.30 и более ранних после того, как пользователи центра обработки вызовов добавляют купона в заказ на продажу центра обработки вызовов, они должны выбрать Пересчитать в группе Рассчитать на вкладке Продажа на панели операций, чтобы применить скидку, связанную с этим купоном.
Лимит использования купона
Купоны можно настроить как купоны с ограниченным использованием. Лимит использования можно задать по клиенту, по каналу или глобально. Лимит использования применяется к коду купона на купоне. Например, купон однократного использования, имеющий два кода купона, можно использовать два раза, по одному разу для каждого кода купона.
Купоны могут использоваться в разных каналах продаж. Однако для центра вызова купоны с ограничением по использованию могут применяться только в том случае, если включен параметр Включить заполнение заказа для канала центра обработки вызовов. Если параметр Включить заполнение заказа отключен, могут быть применены только купоны без лимитов на использование.
Другие вопросы
Если купон имеет большое количество кодов, активация всех кодов купонов путем назначения для них статуса Активный может занять много времени. В таких случаях нужно соблюдать следующие рекомендации:
- Разделите большие группы кодов купонов на несколько купонов, при этом каждый купон должен быть связан с одной и той же скидкой.
- Если вы создаете большое количество кодов купонов путем импорта данных, вы импортируете их в статусе Активные и в качестве желаемой даты вступления в силу задано значение Дата начала, вам не нужно вручную активировать коды купонов.