Добро пожаловать в Dynamics 365 Commerce

Замечание

Группа по интересам розничной торговли Dynamics 365 Commerce переехала из Yammer в Viva Engage. Если у вас нет доступа к новому сообществу Viva Engage, заполните эту форму (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), чтобы добавить и оставаться в курсе последних обсуждений.

В этой статье представлен обзор Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce, основанный на проверенных возможностях Dynamics 365 Retail, предоставляет комплексное решение omnichannel, которое объединяет внутренний офис, магазин, центр обработки вызовов и цифровые возможности. Dynamics 365 Commerce позволяет создавать лояльность бренда через персонализированные взаимодействия с клиентами, увеличивать доход с повышением производительности сотрудников, оптимизировать операции, чтобы снизить затраты и повысить эффективность цепочки поставок, и в конечном итоге обеспечить лучшие бизнес-результаты.

Этот выпуск позволяет создавать цифровые интерфейсы с помощью встроенных средств разработки и разработки веб-приложений для создания привлекательных и интеллектуальных цифровых магазинов. Подключенная платформа маркетинга и удаленного управления коммерцией позволяет более эффективно управлять содержимым, активами, акциями, запасами и ценами во всех каналах.

  • Все для создания и запуска цифровой коммерции: Оптимизируйте бизнес с помощью комплексного коммерческого решения, которое масштабируется до ваших потребностей в традиционных и новых каналах. Встроенные веб-инструменты разработки позволяют создавать привлекательные интеллектуальные цифровые магазины, в то время как подключенная система маркетинга и удаленного управления коммерцией позволяет легко управлять содержимым, активами, акциями, запасами и ценами в разных каналах.

  • Создавайте лояльность и превышайте ожидания клиентов: используйте инструменты отношений с клиентами для получения всестороннего обзора клиентов и реагирования на их потребности на каждом уровне взаимодействия, основанные на профиле пользователя, истории и предпочтениях, которые перемещаются в физических и цифровых каналах. Предоставьте своим сотрудникам возможность формировать долгосрочные отношения с помощью основанных на искусственном интеллекте рекомендаций, анализа клиентов и программ лояльности, повышающих привлекательность торговой марки.

  • Гибкое и интеллектуальное омниканальное взаимодействие: унификация физической и цифровой коммерции за счет согласованного взаимодействия клиентов в облачном поиске и обнаружении, отзывах о продуктах, списках желаний, запасах, подарочных сертификатах и программе лояльности. Разрешить клиентам приобретать, когда, как и где они хотят, на любом устройстве, обеспечивая выбор современных методов оплаты и увеличивая возможность самовывоза продуктов или доставки.

  • Оптимизируйте операции, используя искусственный интеллект в облаке: развивайте омниканальное коммерческое взаимодействие и интегрированные оптимизированные операции серверной части за счет единой, всеобъемлющей и контекстной облачной аналитики. Используйте усовершенствованные методы сбыта, управление запасами, распределенное управление заказами, а также ценообразование и рекламные акции, чтобы опережать конкурентов. Анализируйте и визуализируйте полные и согласованные данные по всем аспектам своего бизнеса. Используйте технологии на основе искусственного интеллекта, чтобы создавать удобные сайты, защищать свой бизнес от мошенничества при оплате и эффективно модерировать создаваемое пользователями содержимое, например оценки и отзывы.

Основные понятия и задачи

Выберите область компонентов для получения дополнительных сведений о ней.

Курсы eLearning

Для онлайн-курсов и обучения ознакомьтесь с Dynamics 365 Commerce.

  • Last updated on