Поделиться через

Современные рабочие процессы в POS

В этой статье описывается, как современные рабочие процессы в POS улучшают удобство использования, возможности расширения и доступность Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Команда Dynamics 365 Commerce модернизирует POS, переходя на платформу React и Fluent Design. Платформа React позволяет создавать современные рабочие процессы, оптимизированные для мобильных устройств, упрощают возможности расширения и отвечают требованиям к доступности, предъявляемым к браузерам и всем приложениям с Store Commerce. Fluent Design дополняет структуру React, внося визуальную ясность и последовательность, создавая более интуитивный опыт для пользователей всех способностей и улучшая доступность из коробки.

Страница проводки является наиболее часто используемой страницей на POS и первой страницей, перемещаемой в платформу React и Fluent Design для реализации современных рабочих процессов для ускорения оформления заказа.

Необходимые условия

Для перехода к современным рабочих процессов на POS должны выполняться следующие условия:

  • Должно быть установлено приложение Commerce версии 10.0.40 или более поздней версии. Для элементов управления на основе React в сетке транзакций требуется версия 10.0.44 или более поздняя.
  • Необходимо включить функцию Включение современной сетки проводок в представлении проводок POS в Commerce headquarters.

Чтобы включить функцию Включение современной сетки проводок в представлении проводок POS в Commerce headquarters, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Управление функциями (Администрирование системы > Рабочие области > Управление функциями).
  2. Выполните поиск функции Включение современной сетки проводок в представлении проводок POS и выберите ее.
  3. В правой области выберите Включить сейчас.
  4. Перейдите в раздел Визуальные профили POS (Retail и Commerce > Настройка канала > Настройка POS > Профили POS > Визуальные профили POS).
  5. Для каждого визуального профиля установите для параметра Современная сетка проводок значение Да. Данная настройка позволяет при необходимости разворачивать изменения в конкретные ККМ.
  6. Запустите задание ККМ (1090) для реализации изменений в POS-терминале.

Доступность функций

Выпуск Commerce 10.0.44 включает:

  • Элементы управления, основанные на React, на странице проводки.
  • Встроенные действия в сетка проводок.
  • Обновление встроенного количества в сетке проводок.
  • Приглашение к переходу на следующий уровень программы лояльности.

Выпуск Commerce 10.0.43 включает:

  • Платформа упреждающих уведомлений.

Выпуск Commerce 10.0.42 включает:

  • Fluent Design для проводок, цифровой клавиатуры, карточка клиента и сеток кнопок.
  • Изображения продукта в представлении корзины.

Выпуск Commerce 10.0.40 включает:

  • Упрощенный рабочий процесс для добавления товаров в корзину.
  • Возможность настраивать отображения результатов поиска.
  • Сброс сеток кнопок в конце проводки.
  • Возможность повторной печати чеков из журнала.
  • Улучшения рабочего процесса платежа.

В следующих разделах подробно описаны возможности и дополнительная конфигурация, которая может потребоваться.

Встроенные действия в сетка проводок

Встроенные действия в сетке проводок доступны для общих действий по строке, таких как аннулирование продукта, номенклатура возврата, скидки по строке, переопределение цены, купоны, комментарий строки и изменение единицы измерения. Порядок отображения встроенных действий определяется по частоте использования для каждого регистратора и автоматически упорядочен в зависимости от использования.

Чтобы запустить список встроенных действий, наведите курсор на строку в сетки проводок и выберите три точки (...). На мобильных и сенсорных устройствах доступ к встроенным действиям можно получить продолжительным нажатием строки в сетке проводок, что обеспечивает более интуитивный опыт, оптимизированный для мобильных устройств.

Здесь более обширный список действий с линиями. Чтобы получить доступ к дополнительным действиям строки, необходимо включить функцию Включение расширенных встроенных действий строки в Рабочая область управления функциями Commerce headquarters (Администрирование системы > Рабочие области > Управление функциями).

Встроенные действия позволяют устранить необходимость в вложенных кнопках для доступа к операциям строки, что позволяет создать страницу проводок без кластеров и с меньшим количеством кнопок.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.44. Возможность расширения и настройка действий строки, которые могут быть включены, планируется в будущих выпусках.

Обновление встроенного количества в сетке проводок

Чтобы изменить количество номенклатуры, выберите количество непосредственно в сетке проводок. Это действие уменьшает количество нажатий и устраняет необходимость перехода по вложенным кнопкам, обеспечивая быстрый и понятный рабочий процесс.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.44.

Улучшения подтверждения платежа

Рабочие процессы платежа в приложении POS были переработаны для всех методов оплаты, обеспечивая согласованность и улучшенное взаимодействие с пользователем. Дополнительные сведения об улучшениях подтверждения платежей см. в Более быстрое оформление при помощи оптимизированных потоков оплаты.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.40.

Платформа упреждающих уведомлений

Новая платформа упреждающих уведомлений привносит гибкие оповещения в режиме реального времени в Store Commerce. Благодаря полной поддержке возможности расширения эту структуру можно расширить, чтобы настроить уведомления собственного магазина в соответствии с уникальными потребностями бизнеса. Используйте платформу упреждающих уведомлений, чтобы быстро обмениваться обновлениями политики с сотрудниками магазинов, помечать номенклатуры с низким запасом для пополнения запаса и оповещать сотрудников, когда клиенты запрашивают помощь у киосков в магазине.

Дополнительные сведения о платформе упреждающих уведомлений см. в Упреждающие уведомления для надежности автономного режима в приложении Store Commerce - Commerce.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.43.

Приглашение к переходу на следующий уровень программы лояльности

Запрос на перепродаж по программе лояльности позволяет сотрудникам магазинов получить нужную информацию и в нужное время информировать клиентов о том, насколько близки они к выходу на следующий уровень лояльности. Эта запрос может привести к дальнейшему взаимодействию с клиентами, чтобы разблокировать новые преимущества, что приводит к увеличению средней стоимости заказа за счет стратегической перекрестной продажи.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.44. Сведения о том, как включить эту функцию в Функция приглашения к переходу на следующий уровень программы лояльности в POS.

Изображения продукта в сетке проводок

Теперь изображения продукта могут отображаться в сетке проводок.

Убедитесь, что вы правильно настроили и управляете изображениями для Store Commerce, чтобы эта функция работала. Дополнительные сведения см. в Настройка изображений для Store Commerce и управление ими.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.42. Чтобы включить эту функцию в вашей среде, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Оптимизированный рабочий процесс для добавления номенклатур в проводку со страницы продукта

Два новых рабочих процесса вводятся в выпуске Commerce 10.0.40 для обработки ситуаций, когда вы добавляете номенклатуру в корзину со страницы описания продукта или со страницы результатов поиска.

Первый рабочий поток показывает диалоговое окно подтверждения, которое ясно показывает, что номенклатура была успешно добавлена в корзину. Затем вы можете продолжать просматривать продукты. Этот рабочий поток подходит для сценариев с помощью в продаже, в которых сотрудники магазинов просматривают и добавляют в корзину много номенклатур.

Второй рабочий процесс позволяет сразу перейти на страницу проводки после добавления номенклатуры в корзину, чтобы продолжить процесс проводки. Диалоговое окно подтверждения не отображается.

Начиная с выпуска Commerce 10.0.40 можно выбрать между этими двумя рабочими процессами с помощью параметр конфигурации в визуальном профиле POS в Commerce Headquarters.

Чтобы пропустить диалоговое окно подтверждения и всегда переходить на страницу проводки после добавления номенклатуры, в Headquarters перейдите к параметру Визуальные профили POS. В разделе Общее в подразделе Страница сведений о продукте установите для параметра Пропуск диалогового окна добавления номенклатуры значение Да. Чтобы показать диалоговое окно подтверждения, установите для параметра Пропуск диалогового окна добавления номенклатуры значение Нет.

Примечание

После каждого изменения конфигурации, сделанного в Headquarters, необходимо запускать задание ККМ (1090), чтобы реализовать изменения в POS.

Настройка отображения результатов поиска

В визуальном профиле POS в Headquarters можно настроить представление порта телефонного просмотра по умолчанию для отображения результатов поиска для продуктов, клиентов и категорий. Раньше представление списка было представлением по умолчанию. Начиная с выпуска Commerce 10.0.40, результаты поиска в порте просмотра телефона могут быть показаны по умолчанию в представлении карточки, чтобы облегчить обзор продуктов. Это обновление будет доступно для других портов просмотра в будущих выпусках.

Чтобы задать предпочтения для представления поиска по умолчанию, в Headquarters перейдите к параметру Визуальные профили POS. В разделе Общие в подразделе Представление поиска установите в поле Представление по умолчанию значение Представление списка или Представление карточки.

Примечание

После каждого изменения конфигурации, сделанного в Headquarters, необходимо запускать задание ККМ (1090), чтобы реализовать изменения в POS.

Сброс сеток кнопок в конце проводки

При помощи этой функции сетка кнопок по умолчанию, назначенная первой вкладке, восстанавливается при завершении, приостановке или аннулировании проводки. Эта функция позволяет избежать путаницы и ряда щелчков мышью, которые требуются, когда сотрудник магазина обрабатывает несколько проводок. Эта возможность включена по умолчанию для всех пользователей и доступна, начиная с выпуска Commerce 10.0.40.

Повторная печать чеков из журнала

Для уменьшения числа нажатий, необходимых для повторной печати чеков, кнопка Печать чека доступна в нижней части экрана Показать журнал. Для повторной печати чеков выберите журнал и Печать чека одним щелчком мыши. Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.40.

Улучшение элемент управления для выбора даты

Чтобы обеспечить интуитивное взаимодействие, средство выбора дат в приложении Store Commerce обновляется до элемента управления React. Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.39.

Сохранение уровня масштаба

Сотрудники магазинов могут сохранять настройки масштаба, устраняя необходимость заново настраивать отображение при каждом открытии приложения. Эта функция особенно полезна для пользователей в режиме киоска без клавиатуры и мыши.

Эта функция доступна начиная с выпуска Commerce 10.0.39.

Расширяемость

При модернизации и переходе к основанным на React элементам управления на странице транзакций сохраняется полный паритет с существующими возможностями расширения. Настраиваемые столбцы, поля и элементы управления продолжают работать так, как и ожидалось, что облегчает переход на новый опыт без дополнительных усилий по разработке.