Бескодовая веб-персонализация с помощью Optimizely (предварительная версия)

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

Персонализация веб-интерфейса для ваших посетителей имеет решающее значение для увеличения уровня лояльности, вовлеченности, удовлетворенности и повышения коэффициентов конверсии. Для такого рода настройки часто требуется команда веб-разработчиков. Но встроенная интеграция Optimizely с Customer Insights - Data позволяет маркетологам персонализировать ваш веб-сайт для посетителей без помощи разработчиков и необходимости самостоятельно разбираться в коде.

Интеграция с Optimizely позволяет Customer Insights - Data делиться сегментами с Optimizely и создавать в аудитории в Optimizely на основе этих сегментов. Вы можете использовать их в своих кампаниях по веб-персонализации или в веб-экспериментах. Customer Insights идентифицирует посетителей веб-сайта, которые являются участниками сегмента, и позволяет вам предоставлять им персонализированный опыт взаимодействий в Интернете в режиме реального времени.

Например, предположим, что вы создали сегмент в Customer Insights - Data для ценных клиентов. Этот сегмент также отображается в Optimizely, что позволяет легко добавить рекламный баннер на домашнюю страницу, который будет отображаться только для посетителей, входящих в сегмент «высокоценных клиентов».

Вы также можете отслеживать поведение пользователей в отношении событий, которые поддерживает отслеживание в реальном времени, и для конкретных событий в Optimizely: запускайте кампании и экспериментируйте.

Посмотрите это короткое видео, чтобы получить обзор интеграции Optimizely с Customer Insights - Data.

Совет

Зарегистрируйтесь, чтобы запросить доступ к предварительной версии функций персонализации в реальном времени и прочитать блог об этом объявлении.

Предварительные условия

• Лицензия и учетная запись Optimizely для веб-экспериментирования. Подробную информацию можно найти на странице Веб-эксперименты Optimizely.
• Сценарий отслеживания Customer Insights в реальном времени добавлен на ваш сайт. Подробнее см. в разделе Настройка веб-персонализации в реальном времени.
• Скрипт отслеживания Optimizely добавлен на ваш сайт. Подробную информацию можно найти на странице Фрагмент кода JavaScript веб-экспериментов Optimizely.
• Для CookieID в Optimizely задан идентификатор cookie Customer Insights: _msci

Подключение к Optimizely

Подключитесь к Optimizely любым из следующих способов.

Использование интерфейса первого запуска

При первом запуске создается подключение к Optimizely и экспортируются все сегменты. Вы можете редактировать экспорт и удалять сегменты по своему усмотрению.

1. В Customer Insights - Data перейдите в раздел Веб-отслеживание и персонализация.
2. Выберите Настройка на плитке Optimizely.
3. Введите имя для подключения к Optimizely.
4. Введите ключ API Optimizely. Подробнее см. в разделе Личный маркер доступа.
5. Примите уведомление о конфиденциальности данных и соответствии, затем выберите Подключиться.
6. Выберите проект Optimizely, к которому вы хотите подключиться.
7. Выберите Сохранить или Сохранить и выполнить.

Теперь у вас есть подключение к Optimizely и экспорт со всеми вашими сегментами. Вы можете редактировать их, как и любое другое подключение или экспорт.

Создание подключения и экспорт с нуля

Создайте подключение к Optimizely и экспортируйте сегменты вручную. Этим подключением можно поделиться с другими пользователями в Customer Insights. Вы можете в любое время удалить это подключение, чтобы прекратить использование Optimizely.

Создание подключения

1. В Customer Insights - Data перейдите в раздел Подключения.
2. Выберите Добавить подключение, затем щелкните Optimizely.
3. Введите имя для подключения.
4. Введите ключ API Optimizely. Подробнее см. в разделе Личный маркер доступа.
5. Примите уведомление о конфиденциальности данных и соответствии, затем выберите Сохранить.

Создайте экспорт и включите сегменты, которые вы хотите экспортировать в Optimizely

1. В Customer Insights - Data перейдите в раздел Экспорты.
2. Создайте экспорт и выберите подключение Optimizely, которое вы хотите использовать. Если вы не видите подключение, создайте его или попросите своего Администратор создать подключение и поделиться им с вами.
3. Назначьте имя экспорту и укажите ИД проекта Optimizely.
4. Чтобы сразу экспортировать сегменты в Optimizely, выберите Сохранить и выполнить. Вы также можете запланировать запуск экспорта при обновлении системы.

Известные ограничения

• В Optimizely можно создать только 100 аудиторий или атрибутов для каждого проекта. Если у вас более 100, оставшиеся аудитории или атрибуты перемещаются в архив аудиторий в Optimizely.