Удаление Customer Insights - Data

Вы можете удалить Customer Insights - Data из среды Dynamics 365. Удаление Customer Insights - Data подразумевает удаление конфигурации и данных, связанных с экземпляром.

Это важно

Удаление данных Customer Insights является необратимым действием. Все данные, конфигурации, сегменты, метрики, экспорт и прогнозы, связанные с инстанцией, удаляются и не могут быть восстановлены.

Предпосылки

• Роль администратора в Customer Insights - Data
• Роль администратора в среде Power Platform
• Нет активных экспортов или зависимостей нижнего уровня, зависящих от выходных данных Customer Insights - Data.

Перед тем как начать

Прежде чем удалять Customer Insights - Data, оцените влияние среды:

Item	Влияние удаления
Унифицированные профили клиентов	Удалено из Dataverse
Сегменты и меры	Удалено; все последующие циклы взаимодействия или потоки, ссылающиеся на них, завершатся сбоем
Настроенные источники данных	Отключен; исходные данные в Azure Data Lake или Dataverse не удаляются
Exports	Остановился; целевые системы сохраняют ранее экспортированные данные
Прогнозы и модели искусственного интеллекта	Удалено
Хранилище среды	Хранилище Dataverse, используемое таблицами данных Customer Insights, освобождено.

Выполните следующие рекомендуемые действия перед удалением:

1. Экспортируйте все данные, которые необходимо сохранить (профили клиентов, сегменты, меры).
2. Деактивировать все активные экспорты.
3. Уведомляйте пользователей, которые зависят от выходных данных Customer Insights — например, потоков Power Automate, отчетов Power BI и маршрутов Dynamics 365.

Удаление Customer Insights - Data

1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
2. Выберите Environments и выберите среду, из которой требуется удалить Customer Insights - Data.
3. Выберите Resources>Dynamics 365 приложения.
4. Найдите Dynamics 365 Customer Insights в списке, выберите ... меню и выберите Uninstall.
5. Подтвердите удаление при появлении соответствующего запроса.
6. Дождитесь завершения процесса удаления. Это может занять несколько минут.

Проверка удаления

После завершения удаления:

1. В Центре администрирования Power Platform убедитесь, что Dynamics 365 Customer Insights больше не отображается в разделе Ресурсы>приложения Dynamics 365 для окружения.
2. Убедитесь, что таблицы Customer Insights - Data, отмеченные префиксом msdynci_, удалены из Dataverse. Перейдите в Power Apps> и выберите Таблицы.
3. Убедитесь, что URL-адрес приложения Customer Insights - Data для среды больше не загружается.

Замечание

Если некоторые решения Customer Insights - Data остаются после удаления, их можно удалить вручную из центра администрирования Power Platform в разделе Solutions. Обратитесь в службу поддержки , если во время удаления решения вручную возникают проблемы.

Переустановка компонентов Customer Insights - Data

Если необходимо переустановить Customer Insights - Data в той же или другой среде, выполните стандартный процесс подготовки. Дополнительные сведения см. в разделе Create a Customer Insights - Data environment.