Поделиться через

Проверка результата с помощью предварительного просмотра и тестовых отправок

  • Статья

Заметка

Интеграция Litmus поддерживается только для циклов взаимодействия в реальном времени.

Вероятно, ваши маркетинговые сообщения электронной почты увидят многие потенциальные клиенты, поэтому надо убедиться, что сообщения выглядят правильно независимо от того, какое сочетание устройств и программного обеспечения электронной почты использует каждый из получателей. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys предоставляет несколько средств, помогающих проверить и оценить дизайн, прежде чем использовать его в кампании по электронной почте.

Внимание

Предварительные просмотры и тестовые отправки дают вам быстрый и удобный способ проверить свой дизайн. Однако не все функции работают с предварительными просмотрами и тестовыми отправками. Действуют следующие ограничения:

Чтобы протестировать эти функции, создайте простой цикл взаимодействия с клиентом, который нацелен на очень небольшой сегмент (например, на один контакт с вашим адресом электронной почты) и отправляет сообщение, которое вы хотите протестировать.

Предварительный просмотр сообщения в конструкторе

Конструктор сообщений электронной почты предоставляет два вида предварительного просмотра при разработке маркетинговых сообщений электронной почты:

  • Стандартный предварительный просмотр: перейдите на вкладку Конструктор сообщений электронной почты, затем выберите вкладку Предварительный просмотр и проверка, чтобы открыть стандартный предварительный просмотр конструктора и выбрать различные форм-факторы, контакты и параметры содержимого. Если ваше сообщение содержит персонализацию, вы можете ввести пример данных. Подробнее: Предварительный просмотр персонализированного контента
  • Предварительный просмотр в почтовых клиентах: перейдите на вкладку Конструктор сообщений электронной почты>Предварительный просмотр и проверка>Почтовые клиенты, чтобы открыть предварительный просмотр в фактических почтовых клиентах, в которых дизайн отображается именно так, как он будет выглядеть в различных целевых почтовых клиентах и на различных платформах.

Сведения о каждом из этих видов предварительного просмотра см. в следующих разделах.

Заметка

Microsoft Outlook поддерживает локальные настройки и плагины, которые могут повлиять на способ отображения сообщения. В некоторых случаях получатели, использующие настраиваемые установки Outlook, могут видеть "странные" макеты или повторяющиеся элементы страницы при просмотре страниц, разработанных в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Эти эффекты не могут воспроизведены в при стандартном предварительном просмотре или предварительном просмотре в почтовом клиенте. При необходимости можно использовать тестовые отправки, чтобы увидеть, как макеты выглядят в определенных конфигурациях Outlook.

Использование функции простого предварительного просмотра

Перейдите на вкладку Конструктор сообщений электронной почты, затем выберите Предварительный просмотр и проверка для предварительного просмотра в браузере, который имитирует обычный вид сообщения в различных форм-факторах (компьютер, планшет или телефон) и ориентациях (портретная или альбомная).

Используйте значки форм-факторов на правой панели для переключения между доступными форм-факторами для предварительного просмотра. Если ваше сообщение содержит персонализацию, вы можете ввести пример данных. Подробнее: Предварительный просмотр персонализированного контента

Использование функции расширенного предварительного просмотра в почтовых клиентах

Перейдите на вкладку Конструктор сообщений электронной почты>Предварительный просмотр и проверка>Почтовые клиенты, чтобы открыть предварительный просмотр в фактических почтовых клиентах, в которых дизайн отображается именно так, как он будет выглядеть в различных целевых почтовых клиентах и на различных платформах. Эта функция отображает сообщение с помощью исходного кода каждой из перечисленных целевых платформ, затем для предварительного просмотра отображается графический файл, показывающий точные результаты.

Предварительный просмотр в почтовых клиентах предоставляется партнером Майкрософт, который называется Litmus Software, Inc. (litmus.com). Ваша лицензия Dynamics 365 Customer Insights - Journeys включает 100 предварительных просмотров в почтовых клиентах в месяц, и эта квота распространяется на всю вашу организацию. После того как организация использовала все доступные предварительные просмотры за месяц, каждый пользователь должен настроить свою собственную учетную запись Litmus, если ему требуются дополнительные предварительные просмотры. Личные квоты Litmus действуют для отдельных пользователей, а не для всей организации. После использования всех бесплатных предварительных просмотров вам будет предоставлена возможность выполнить вход в Litmus непосредственно с вкладки Предварительный просмотр в почтовых клиентах в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. После входа интеграция будет полной.

На вкладке Почтовые клиенты отображается сетка значков, под каждым из которых подписано название целевой платформы или почтового клиента. Изначально каждый предварительный просмотр отображается серым цветом со значком ключа (замка); это означает, что вы еще не создали данный предварительный просмотр с использованием своего текущего дизайна и параметров. Выберите один из этих значков, чтобы сформировать предварительный просмотр и разблокировать значок. При каждой разблокировке предварительного просмотра используется один предварительный просмотр из квоты организации или вашей личной квоты. Разблокированный предварительный просмотр остается доступным для просмотра до тех пор, пока вы не измените дизайн или параметры Свойства (динамический текст); после изменения все существующие предварительные просмотры будут недействительными и снова отображаются заблокированными.

Заметка

Чтобы можно было использовать Litmus, он должен быть включен для вашего экземпляра. Подробнее: Настройка маркетинговых параметров по умолчанию

Отправка тестового сообщения

Выберите пункт Тестовая отправка на панели команд, чтобы отправить текущий дизайн по одному или нескольким адресам электронной почты. Эта команда инициирует проверку на наличие ошибок; и если в вашем сообщении ошибки не найдены, открывается всплывающая панель, в которой предлагается указать следующие параметры:

  • Адрес электронной почты. Введите один или несколько целевых адресов электронной почты (через запятую). Обычно здесь используется ваш собственный адрес электронной почты.
  • Тестовый контакт. Выберите запись контакта для подстановки значений динамического содержимого (например, имени в приветствие). Для введенного в действие сообщения эти значения получаются из записи контакта для каждого отдельного получателя.
  • Проверить параметры содержимого: выберите запись параметров содержимого для подстановки значений в динамическое содержимое (например, URL-адрес центра подписок или почтовый адрес отправителя). Для введенного в действие сообщение запись параметров содержимого задается циклом взаимодействия с клиентом, который отправляет это сообщение.

Выберите кнопку Сохранить внизу всплывающей панели, чтобы отправить сообщение по указанным вами адресам электронной почты.

Заметка

  • Тестовую отправку можно производить как для черновиков сообщений, так и для введенных в действие сообщений, поэтому для тестовой отправки не требуется вводить сообщение в действие. В реальном сообщении электронной почты выберите три точки справа от панели команд, чтобы увидеть кнопку Тестовая отправка.
  • Функция тестовой отправки не влияет на аналитику электронной почты.