Обзор продукта Dynamics 365 Customer Insights

  • Статья

Заметка

1 сентября 2023 г. Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Customer Insights будут продаваться совместно под единым SKU с именем Dynamics 365 Customer Insights. Отдельные приложения будут переименованы в "Dynamics 365 Customer Insights — циклы взаимодействия" и "Dynamics 365 Customer Insights — данные" соответственно. Для получения дополнительных сведений см. раздел Вопросы и ответы по Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights — это платформа клиентских данных (CDP) от Майкрософт, которая помогает персонализировать взаимодействие с клиентами. Приложение обеспечивает целостное представление клиентов с непревзойденным быстрым переходом к аналитике. Получите наиболее полное представление о своих клиентах, объединив данные о клиентах с операционными данными и данными Интернета вещей в режиме реального времени. Обогащайте профили клиентов собственными и сторонними источниками данных.

Customer Insights поможет вам превратить ваш бизнес в клиентоориентированную организацию, предоставив вашим специалистам по маркетингу, продажам и обслуживанию возможность адаптировать взаимодействия 1:1 в любом масштабе. Готовые интеграции с Microsoft и сторонними приложениями можно использовать для активации аналитических данных в режиме реального времени для выполнения значимых действий.

Соедините данные из источников транзакционных, поведенческих и демографических данных, чтобы создать всестороннее представление о клиентах. Получайте готовые аналитические данные с помощью готовых моделей ИИ или быстро создавайте, тестируйте и развертывайте пользовательские модели ИИ/ML с помощью расширенных аналитических решений в неограниченном масштабе.

Сохраняйте полный контроль над данными своих клиентов, чтобы обеспечить высочайший уровень управления данными и соответствие требованиям с помощью CDP корпоративного уровня с самообслуживанием на основе Microsoft Azure. Поддерживайте законы и положения по конфиденциальности и другие законодательные требования и отраслевые стандарты с помощью встроенных инструментов управления конфиденциальностью, безопасностью и системой управления.

Ценообразование и лицензирование

Customer Insights лицензируется на одного клиента и включает возможности как для схемы бизнес-потребитель (B2C), так и для бизнес-бизнес (B2B). Вы можете приобрести дополнительную емкость с дополнительными лицензиями, чтобы увеличить количество профилей и учетных записей.

Попробуйте Customer Insights и начните работу

Попробуйте бесплатную пробную версию Customer Insights сегодня, чтобы проверить приложение со своими данными о клиентах. Узнайте, как можно быстро получить доступ ко многим ключевым функциям приложения и изучите их..

Просмотрите рекомендуемые учебные ресурсы, включая аналитические отчеты, вебинары по запросу и истории клиентов.

Узнайте, как лучше понять своих клиентов с помощью нашего руководства по началу работы.