Ссылка на таблицу/сущность элемента очереди (QueueItem) (служба поддержки клиентов Microsoft Dynamics 365)

Определенный элемент в очереди, например запись обращения или запись действия.

Замечание

Таблица Microsoft Dynamics 365 Customer Service Queue Item (QueueItem) расширяет таблицу Microsoft Dynamics 365 Queue Item (QueueItem).

Настраиваемые столбцы/атрибуты

Microsoft Dynamics 365 Customer Service изменяет определение столбцов и атрибутов, определенных в других решениях. Перечислен по SchemaName.

• ObjectId (Идентификатор объекта)
• ObjectTypeCode (Код объекта)

ObjectId (идентификатор объекта)

Изменения по сравнению с ObjectId (Microsoft Dataverse)

Недвижимость	Ценность
Targets	msdyn_bookingalert, msdyn_ocoutboundmessage, msdyn_ocvoicemail, msdyn_timegroup, msdyn_timegroupdetail

ObjectTypeCode (Код объекта)

Изменения по сравнению с ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Варианты/параметры ObjectTypeCode

Ценность	Этикетка
10411	Пригласить активацию
10412	Комментарий к порталу
10511	Оповещение Интернета вещей
10724	Голосовое оповещение клиента
10739	Приглашение на опрос Customer Voice
10742	Ответы на опрос Customer Voice
10804	Конфигурация действия переполнения
10828	Текущий разговор (не рекомендуется)
10840	Разговор
10857	Сессия
11125	Стенограмма второго пилота
11365	Уведомление о бронировании
11383	Предпочтения выполнения заказов
11384	Сведения о временной группе
11452	Голосовая почта
11466	Исходящее сообщение

Отношения "многие-к-одному"

Эти отношения являются отношениями «многие к одному». Перечислен по SchemaName.

• msdyn_bookingalert_QueueItems
• msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
• msdyn_ocvoicemail_QueueItems
• msdyn_timegroup_QueueItems
• msdyn_timegroupdetail_QueueItems

msdyn_bookingalert_QueueItems

Отношения с одним To-Many: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_QueueItems

Недвижимость	Ценность
ReferencedEntity (ReferencedEntity)	msdyn_bookingalert
Атрибут referencedAttribute	activityid
ReferencingAttribute	objectid
Имя_свойства ReferencingEntityNavigationNavigation	objectid_msdyn_bookingalert
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Архив: NoCascade Назначать: NoCascade Удалить: Cascade Сливать: NoCascade Переродитель: NoCascade Просмотр роллапВ: NoCascade Предоставить общий доступ: NoCascade Отменить общий доступ: NoCascade

msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

Отношения с однимTo-Many: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

Недвижимость	Ценность
ReferencedEntity (ReferencedEntity)	msdyn_ocoutboundmessage
Атрибут referencedAttribute	activityid
ReferencingAttribute	objectid
Имя_свойства ReferencingEntityNavigationNavigation	objectid_msdyn_ocoutboundmessage
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Архив: NoCascade Назначать: NoCascade Удалить: Cascade Сливать: NoCascade Переродитель: NoCascade Просмотр роллапВ: NoCascade Предоставить общий доступ: NoCascade Отменить общий доступ: NoCascade

msdyn_ocvoicemail_QueueItems

Отношения с однимTo-Many: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_QueueItems

Недвижимость	Ценность
ReferencedEntity (ReferencedEntity)	msdyn_ocvoicemail
Атрибут referencedAttribute	activityid
ReferencingAttribute	objectid
Имя_свойства ReferencingEntityNavigationNavigation	objectid_msdyn_ocvoicemail
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Архив: NoCascade Назначать: NoCascade Удалить: Cascade Сливать: NoCascade Переродитель: NoCascade Просмотр роллапВ: NoCascade Предоставить общий доступ: NoCascade Отменить общий доступ: NoCascade

msdyn_timegroup_QueueItems

Отношения с однимTo-Many: msdyn_timegroup msdyn_timegroup_QueueItems

Недвижимость	Ценность
ReferencedEntity (ReferencedEntity)	msdyn_timegroup
Атрибут referencedAttribute	msdyn_timegroupid
ReferencingAttribute	objectid
Имя_свойства ReferencingEntityNavigationNavigation	objectid_msdyn_timegroup
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Архив: NoCascade Назначать: NoCascade Удалить: Cascade Сливать: NoCascade Переродитель: NoCascade Просмотр роллапВ: NoCascade Предоставить общий доступ: NoCascade Отменить общий доступ: NoCascade

msdyn_timegroupdetail_QueueItems

Отношения с одним To-Many: msdyn_timegroupdetail msdyn_timegroupdetail_QueueItems

Недвижимость	Ценность
ReferencedEntity (ReferencedEntity)	msdyn_timegroupdetail
Атрибут referencedAttribute	msdyn_timegroupdetailid
ReferencingAttribute	objectid
Имя_свойства ReferencingEntityNavigationNavigation	objectid_msdyn_timegroupdetail
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Архив: NoCascade Назначать: NoCascade Удалить: Cascade Сливать: NoCascade Переродитель: NoCascade Просмотр роллапВ: NoCascade Предоставить общий доступ: NoCascade Отменить общий доступ: NoCascade

См. также

Справочник по таблицам/сущностям Dataverse
Справочник по веб-API Dataverse
queueitem