Использование другой синхронизирующей организации

Заметка

Если вы включили режим Только единый интерфейс, перед выполнением описанных в этой статье процедур сделайте следующее:

1. Выберите Параметры () на панели навигации.
2. Выберите Дополнительные параметры.

   

Пользователь может быть членом нескольких организаций приложений Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), но почтовый ящик (требуется адрес электронной почты) Exchange может синхронизировать сообщения электронной почты, встречи, контакты и задачи только с одной организацией, а пользователь, который относится к этой организации, может синхронизировать сообщения электронной почты, встречи, контакты и задачи только с одним почтовым ящиком Exchange. Customer Engagement (on-premises) сохраняет идентификатор организации (OrgID) для синхронизируемой организации, а также дату последней синхронизации пользователя в Exchange.

С помощью флажка Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации Dynamics 365 for Customer Engagement, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией можно переопределить сохраненный в Exchange параметр, если требуется изменить основную организацию для синхронизации. Почему это может потребоваться? В большинстве случаев это действие не требуется. Большинство пользователей входит только в одну организацию. Когда администратор начинает синхронизацию почтового ящика Exchange пользователя, проверяя и включая почтовый ящик с помощью серверной синхронизации, почтовый ящик пользователя автоматически настраивается на синхронизацию контактов, встреч и задач с этой организацией.

Тем не менее, флажок может потребоваться установить в следующих ситуациях:

• Параметр OrgID в некоторых случаях может быть случайно перезаписан. Например, предположим, что пользователь входит в две организации: одну в Северной Америке и одну в Японии. Администратор в североамериканской организации настраивает почтовый ящик пользователя посредством серверной синхронизации. Затем администратор организации в Японии делает то же самое с ящиком пользователя с помощью серверной синхронизации и перезаписывает хранящийся в Exchange параметр OrgID. Пользователь сможет синхронизировать встречи, контакты и задачи только с организацией в Японии. Чтобы сбросить параметры почтового ящика пользователя, установите флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации Dynamics 365 for Customer Engagement, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией.

• В некоторых случаях вам может быть неизвестно состояние хранящейся в Exchange конфигурации, но при этом синхронизировать почтовый ящик в Exchange пользователя по какой-либо причине не удается. В таком случае установите этот флажок, чтобы начать синхронизацию почтового ящика с соответствующей организацией.

• Если администратор перенес пользователей из одной организации в другую, почтовый ящик пользователя может все еще быть настроен на синхронизацию со старой организацией. В таком случае установите этот флажок, чтобы начать синхронизацию почтового ящика с соответствующей организацией.

  Чтобы гарантировать, что администратор случайно не задаст неосновную организацию в качестве организации синхронизации организации, рекомендуется выбрать для неосновной организации метод синхронизации Нет.

Выбор метода синхронизации "Нет" для неосновной организации

1. Перейдите в раздел Параметры>Настройка электронной почты.

2. Выберите Почтовый ящик.

3. Выберите запись почтового ящика, чтобы открыть ее.

4. В диалоговом окне Почтовый ящик в разделе Метод синхронизации выберите Нет в списке Контакты, встречи и задачи.

См. также

Настройка синхронизации электронной почты, встреч, контактов и задач на стороне сервера