Использование сочетаний клавиш в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Эта статья относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) версии 9.1 при использовании устаревшего веб-клиента. Если вы используете единый интерфейс, ваши приложения работают так же, как единый интерфейс для приложений Power Apps на основе моделей. Версию этой статьи для Power Apps см. по адресу: Использование сочетаний клавиш в Power Apps
Сочетания клавиш предоставляют вам дополнительный способ выполнения распространенных задач, вместо использования мыши или нажатий пальцем. Они помогают удобной навигации по интерфейсу. В Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) доступны перечисленные ниже сочетания клавиш.
Заметка
Описанные здесь сочетания клавиш относятся к раскладке клавиатуры США. Клавиши из других раскладок клавиатуры могут не в точности совпадать с клавишами на американской клавиатуре.
Сочетания клавиш для форм
Задача | Веб-клиент | Единый интерфейс |
---|---|---|
Выполнить команду активного параметра или кнопки | Введите | Введите |
Отменить команду либо закрыть выбранный список или диалоговое окно | ESC | ESC |
Сохранение | CTRL+S | CTRL+S |
Сохранить и закрыть | ALT+S | Н/Д |
Отменить изменения и закрыть (Закрыть) | ESC | ESC |
Удалить запись (формы в режиме редактирования) | CTRL+D | Н/Д |
Сохранить и открыть новую форму (Сохранить и создать) (формы в режиме редактирования) | CTRL+SHIFT+S | Н/Д |
Открыть меню поиска с последними поисковыми запросами в алфавитном порядке | Стрелка вниз | Стрелка вниз |
Открыть раскрывающийся список поиска | Введите | Введите |
Закрыть раскрывающийся список поиска | ESC | ESC |
Открыть запись, найденную в поиске, при формах в режиме редактирования | Введите | Введите |
Добавить статью в сообщение электронной почты | SHIFT+ALT+A | Н/Д |
Применить шаблон сообщения электронной почты (при редактировании сообщения электронной почты) | SHIFT+ALT+Т | Неприменимо |
Перейдите к уведомлению формы | Неприменимо | CTRL+B |
Сочетания клавиш для навигации по форме
Задача | Веб-клиент | Единый интерфейс |
---|---|---|
Перейти к следующему параметру, группе параметров или полю | Вкладка | Вкладка |
Перейти к предыдущему параметру, группе параметров или полю | SHIFT+TAB | SHIFT+TAB |
Перейти к нужному параметру в открытом списке или в группе параметров | Клавиши со стрелками | Клавиши со стрелками |
Перейти на панель команд | Ctrl+[или Ctrl+] | Н/Д |
Перейдите в раздел ориентира страницы | Н/Д | CTRL+[ |
Редактируемые сетки (представления)
Если редактируемые сетки (представления) включены администратором, вы можете редактировать данные непосредственно в сетке (представлении). В таблице ниже перечислены сочетания клавиш.
Задача | Веб-клиент и единый интерфейс |
---|---|
Если фокус установлен на заголовке столбца, сортировать столбец | Клавиша ВВОД |
Если фокус установлен на заголовке столбца, открыть диалог фильтра | ПРОБЕЛ |
Если фокус находится в ячейках, перейти к следующему полю | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Если фокус находится в ячейках, перейти к предыдущему полю | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Когда фокус находится в заголовке столбца, перейти к заголовку следующего столбца | Вкладка |
Когда фокус находится в заголовке столбца, перейти к заголовку предыдущего столбца | SHIFT+TAB |
Перейти к ячейке выше | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к ячейке ниже | Клавиша со стрелкой вниз (↓) Или Enter, если ячейка не находится в режим правки |
Перейти в режим правки для полей Текст, Номер и Простой, когда фокус установлен на поле | Введите значение непосредственно, чтобы перезаписать существующие значения, или Нажмите клавишу пробела для продолжения изменения существующего значения или Нажмите F2, чтобы выбрать существующее значение |
Перейти в режим правки для полей Дата и время | Введите значение напрямую Или F4 или Alt+↓ для отображения выбора даты/времени |
Перейти в режим правки для раскрывающихся полей (Поиск, Набор параметров) | Клавиша пробела для открытия списка |
Перейти в режим правки для полей Два параметра | Пробел для переключения между двумя вариантами Или F4 Или Alt+↓ для раскрытия списка |
Переход между записями в открытом раскрывающемся списке | Клавиши со стрелками вверх/вниз (↑/↓) |
Выбрать параметр в открытом раскрывающемся списке | ВВОД |
Закрыть открытый раскрывающийся список | ESC |
Отменить изменения | ESC |
Перейти к открытой записи поиска | Нажмите Enter, когда фокус находится на значке (→) |
Перейти к следующей странице (если есть) | Клавиша PAGE DOWN |
Перейти к предыдущей странице (если есть) | Клавиша PAGE UP |
Перейти к заголовку столбца, если фокус установлен на сетке | SHIFT+TAB |
Перейти к кнопке "Сохранить", если фокус установлен на заголовке столбца (если есть несохраненные данные) | Вкладка |
Перейти к кнопке "Обновить", если фокус установлен на заголовке столбца | Вкладка |
Сочетания клавиш для интерактивной панели мониторинга
Интерактивные панели мониторинга поддерживают новые функциональные возможности, такие как использование фильтра, сортировка и быстрые действия. В следующей таблице перечислены сочетания клавиш, которые были добавлены в приложения на базе единого интерфейса.
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Активизация элемента панели мониторинга (имитировать щелчок левой кнопкой мыши) | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Перейти к следующему пункту в элементе панели мониторинга | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту в элементе панели мониторинга | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Закрыть меню | ESCAPE |
Выбрать флажок или переключатель | ПРОБЕЛ |
Изменить фильтр диапазона дат | CTRL+ALT+D |
Показать панель визуального фильтра | CTRL+ALT+V |
Перейти на панели глобальных команд | CTRL+ALT+A |
Сочетания клавиш для глобального фильтра
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Открыть меню | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Открыть элемент управления представления дерева | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Закрыть элемент управления представления дерева | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Перейти к следующему узлу представления дерева | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к предыдущему узлу представления дерева | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к первому узлу представления дерева | HOME |
Перейти к последнему узлу представления дерева | Окончание |
Выполнить действия по умолчанию для узла представления дерева | Введите |
Удаление фильтра | Удаление |
Сокращения клавиш для элемента управления потока панели мониторинга
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти к первой команде на панели команд активного потока панели мониторинга | CTRL+ALT+Q |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Активировать кнопку Сортировать по полю и открыть всплывающее меню | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к следующему пункту | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первому пункту | HOME |
Перейти к последнему пункту | Завершить |
Перейти к следующему потоку | Ctrl + F6 |
Перейти к предыдущему потоку | CTRL+SHIFT+F6 |
Закрыть меню | ESCAPE |
Изменить состояние флажка | ПРОБЕЛ |
Общие элементы управления
Сочетания клавиш для диаграмм
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти на первый элемент в диаграмме | Tab |
Перейти к следующей точке данных | Клавиша со стрелкой вправо (→) ИЛИ клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущей точке данных | Клавиша со стрелкой влево (←) ИЛИ клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первой точке данных | HOME |
Перейти к последней точке данных | Окончание |
Перейти к кнопке Показать еще на теговой диаграмме | Вкладка |
Вернуться из кнопки Показать еще к тегам на теговой диаграмме | SHIFT+TAB |
Фильтровать панель мониторинга, когда фокус находится на точке данных в интерактивной панели мониторинга | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Сочетания клавиш элемента управления даты и времени
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Открыть всплывающее меню выбора даты | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Включить параметр и закрыть всплывающее меню | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему пункту | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первому пункту | HOME |
Перейти к последнему пункту | Завершить |
Закрыть всплывающее меню выбора даты | ESCAPE |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Выбрать календарь | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Сочетания клавиш для результатов поиска
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти к следующему результату поиска | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к предыдущему результату поиска | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти в список доступных представлений | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Перейти из списка доступных представлений в результаты поиска | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Перейти между кнопками | Tab |
Навигация в подменю
Если используется средство для чтения с экрана, следуйте приведенным шагам, чтобы получить доступ к подменю, отображаемым при установке указателя мыши на ссылке навигации.
- Переключаться между параметрами меню с использованием стандартной ссылки навигации.
- Активируйте ссылку, выбрав ВВОД или клавишу пробела, как обычно. Будет отображен список подменю.
- Для получения доступа к этим параметрам подменю используйте сочетание клавиш для специальных возможностей (AT) для перехода к следующей кнопке. Например, при использовании средства чтения с экрана NVDA, воспользуйтесь сочетанием клавиш "b" (NVDA+b). Для навигации по всем параметрам выберите эту клавишу несколько раз.
Внимание
В некоторых областях пользовательского интерфейса реализовано автоматическое свертывание меню. Сюда входят панель навигации и навигация по форме. Обе эти области раскрываются при выборе, однако после 30 секунд бездействия элементы сворачиваются.
Навигация по этапам процесса
Если у вас открыта запись, — например интерес, — в этом разделе показаны сочетания клавиш для навигации по разным этапам процесса продаж с целью квалификации интереса, а также способы выбора на этих этапах. Например, для удобного перехода от этапа квалификации до этапа закрытия можно попробовать следующие клавиши:
- После выбора этапа перейдите к полям, выбрав клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ.
- Если этап свернут, выберите клавишу ВВОД, чтобы развернуть его.
Заметка
Имя процесса указывает значок внизу страницы, а не сверху.
- Сочетания клавиш в Windows. Если используется операционная система Windows, выберите следующую ссылку и выберите номер версии из раскрывающегося списка. Можно просмотреть все сочетания клавиш, которые применимы в среде Windows. См. Сочетания клавиш Windows.
- Сочетания клавиш в Mac. При использовании операционной системы Mac выберите приведенную ниже ссылку для просмотра всех сочетаний клавиш, которые применимы в среде Mac. См. Сочетания клавиш на компьютерах Mac.
См. также
Специальные возможности для людей с ограниченными возможностями
Эта тема относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Версию этой темы для Power Apps см. по адресу: Использование сочетаний клавиш в Power Apps
Сочетания клавиш предоставляют вам дополнительный способ выполнения распространенных задач, вместо использования мыши или нажатий пальцем. Они помогают удобной навигации по интерфейсу. В Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) доступны перечисленные ниже сочетания клавиш.
Заметка
Описанные здесь сочетания клавиш относятся к раскладке клавиатуры США. Клавиши из других раскладок клавиатуры могут не в точности совпадать с клавишами на американской клавиатуре.
Сочетания клавиш для форм
Задача | Веб-клиент | Единый интерфейс |
---|---|---|
Выполнить команду активного параметра или кнопки | Введите | Введите |
Отменить команду либо закрыть выбранный список или диалоговое окно | ESC | ESC |
Сохранение | CTRL+S | CTRL+S |
Сохранить и закрыть | ALT+S | Н/Д |
Отменить изменения и закрыть (Закрыть) | ESC | ESC |
Удалить запись (формы в режиме редактирования) | CTRL+D | Н/Д |
Сохранить и открыть новую форму (Сохранить и создать) (формы в режиме редактирования) | CTRL+SHIFT+S | Н/Д |
Открыть меню поиска с последними поисковыми запросами в алфавитном порядке | Стрелка вниз | Стрелка вниз |
Открыть раскрывающийся список поиска | Введите | Введите |
Закрыть раскрывающийся список поиска | ESC | ESC |
Открыть запись, найденную в поиске, при формах в режиме редактирования | Введите | Введите |
Добавить статью в сообщение электронной почты | SHIFT+ALT+A | Н/Д |
Применить шаблон сообщения электронной почты (при редактировании сообщения электронной почты) | SHIFT+ALT+Т | Н/Д |
Перейдите к уведомлению формы | Н/Д | CTRL+M |
Сочетания клавиш для навигации по форме
Задача | Веб-клиент | Единый интерфейс |
---|---|---|
Перейти к следующему параметру, группе параметров или полю | Вкладка | Вкладка |
Перейти к предыдущему параметру, группе параметров или полю | SHIFT+TAB | SHIFT+TAB |
Перейти к нужному параметру в открытом списке или в группе параметров | Клавиши со стрелками | Клавиши со стрелками |
Перейти на панель команд | Ctrl+[или Ctrl+] | Н/Д |
Перейдите в раздел ориентира страницы | Н/Д | CTRL+[ |
Редактируемые сетки (представления)
Если редактируемые сетки (представления) включены администратором, вы можете редактировать данные непосредственно в сетке (представлении). В таблице ниже перечислены сочетания клавиш.
Задача | Веб-клиент и единый интерфейс |
---|---|
Если фокус установлен на заголовке столбца, сортировать столбец | Клавиша ВВОД |
Если фокус установлен на заголовке столбца, открыть диалог фильтра | ПРОБЕЛ |
Если фокус находится в ячейках, перейти к следующему полю | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Если фокус находится в ячейках, перейти к предыдущему полю | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Когда фокус находится в заголовке столбца, перейти к заголовку следующего столбца | Вкладка |
Когда фокус находится в заголовке столбца, перейти к заголовку предыдущего столбца | SHIFT+TAB |
Перейти к ячейке выше | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к ячейке ниже | Клавиша со стрелкой вниз (↓) Или Enter, если ячейка не находится в режим правки |
Перейти в режим правки для полей Текст, Номер и Простой, когда фокус установлен на поле | Введите значение непосредственно, чтобы перезаписать существующие значения, или Нажмите клавишу пробела для продолжения изменения существующего значения или Нажмите F2, чтобы выбрать существующее значение |
Перейти в режим правки для полей Дата и время | Введите значение напрямую Или F4 или Alt+↓ для отображения выбора даты/времени |
Перейти в режим правки для раскрывающихся полей (Поиск, Набор параметров) | Клавиша пробела для открытия списка |
Перейти в режим правки для полей Два параметра | Пробел для переключения между двумя вариантами Или F4 Или Alt+↓ для раскрытия списка |
Переход между записями в открытом раскрывающемся списке | Клавиши со стрелками вверх/вниз (↑/↓) |
Выбрать параметр в открытом раскрывающемся списке | Введите |
Закрыть открытый раскрывающийся список | ESC |
Отменить изменения | ESC |
Перейти к открытой записи поиска | Нажмите Enter, когда фокус находится на значке (→) |
Перейти к следующей странице (если есть) | Клавиша PAGE DOWN |
Перейти к предыдущей странице (если есть) | Клавиша PAGE UP |
Перейти к заголовку столбца, если фокус установлен на сетке | SHIFT+TAB |
Перейти к кнопке "Сохранить", если фокус установлен на заголовке столбца (если есть несохраненные данные) | Вкладка |
Перейти к кнопке "Обновить", если фокус установлен на заголовке столбца | Вкладка |
Сочетания клавиш для интерактивной панели мониторинга
Интерактивные панели мониторинга поддерживают новые функциональные возможности, такие как использование фильтра, сортировка и быстрые действия. В следующей таблице перечислены сочетания клавиш, которые были добавлены в приложения на базе единого интерфейса.
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Активизация элемента панели мониторинга (имитировать щелчок левой кнопкой мыши) | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Перейти к следующему пункту в элементе панели мониторинга | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту в элементе панели мониторинга | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Закрыть меню | ESCAPE |
Выбрать флажок или переключатель | ПРОБЕЛ |
Изменить фильтр диапазона дат | CTRL+ALT+D |
Показать панель визуального фильтра | CTRL+ALT+V |
Перейти на панели глобальных команд | CTRL+ALT+A |
Сочетания клавиш для глобального фильтра
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Открыть меню | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Открыть элемент управления представления дерева | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Закрыть элемент управления представления дерева | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Перейти к следующему узлу представления дерева | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к предыдущему узлу представления дерева | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к первому узлу представления дерева | HOME |
Перейти к последнему узлу представления дерева | Окончание |
Выполнить действия по умолчанию для узла представления дерева | Введите |
Удаление фильтра | Удаление |
Сокращения клавиш для элемента управления потока панели мониторинга
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти к первой команде на панели команд активного потока панели мониторинга | CTRL+ALT+Q |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Активировать кнопку Сортировать по полю и открыть всплывающее меню | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к следующему пункту | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первому пункту | HOME |
Перейти к последнему пункту | Завершить |
Перейти к следующему потоку | Ctrl + F6 |
Перейти к предыдущему потоку | CTRL+SHIFT+F6 |
Закрыть меню | ESCAPE |
Изменить состояние флажка | ПРОБЕЛ |
Общие элементы управления
Сочетания клавиш для диаграмм
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти на первый элемент в диаграмме | Tab |
Перейти к следующей точке данных | Клавиша со стрелкой вправо (→) ИЛИ клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущей точке данных | Клавиша со стрелкой влево (←) ИЛИ клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первой точке данных | HOME |
Перейти к последней точке данных | Окончание |
Перейти к кнопке Показать еще на теговой диаграмме | Вкладка |
Вернуться из кнопки Показать еще к тегам на теговой диаграмме | SHIFT+TAB |
Фильтровать панель мониторинга, когда фокус находится на точке данных в интерактивной панели мониторинга | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Сочетания клавиш элемента управления даты и времени
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Открыть всплывающее меню выбора даты | Enter Или Пробел Или Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Включить параметр и закрыть всплывающее меню | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Перейти к следующему пункту | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти к предыдущему пункту | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к первому пункту | HOME |
Перейти к последнему пункту | Завершить |
Закрыть всплывающее меню выбора даты | ESCAPE |
Перейти к следующему элементу | Вкладка |
Перейти к предыдущему элементу | SHIFT+TAB |
Выбрать календарь | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Активировать кнопку | ВВОД или ПРОБЕЛ |
Сочетания клавиш для результатов поиска
Задача | Единый интерфейс |
---|---|
Перейти к следующему результату поиска | Клавиша со стрелкой вверх (↑) |
Перейти к предыдущему результату поиска | Клавиша со стрелкой вниз (↓) |
Перейти в список доступных представлений | Клавиша со стрелкой вправо (→) |
Перейти из списка доступных представлений в результаты поиска | Клавиша со стрелкой влево (←) |
Перейти между кнопками | Tab |
Навигация в подменю
Если используется средство для чтения с экрана, следуйте приведенным шагам, чтобы получить доступ к подменю, отображаемым при установке указателя мыши на ссылке навигации.
- Переключаться между параметрами меню с использованием стандартной ссылки навигации.
- Активируйте ссылку, выбрав ВВОД или клавишу пробела, как обычно. Будет отображен список подменю.
- Для получения доступа к этим параметрам подменю используйте сочетание клавиш для специальных возможностей (AT) для перехода к следующей кнопке. Например, при использовании средства чтения с экрана NVDA, воспользуйтесь сочетанием клавиш "b" (NVDA+b). Для навигации по всем параметрам выберите эту клавишу несколько раз.
Внимание
В некоторых областях пользовательского интерфейса реализовано автоматическое свертывание меню. Сюда входят панель навигации и навигация по форме. Обе эти области раскрываются при выборе, однако после 30 секунд бездействия элементы сворачиваются.
Навигация по этапам процесса
Если у вас открыта запись, — например интерес, — в этом разделе показаны сочетания клавиш для навигации по разным этапам процесса продаж с целью квалификации интереса, а также способы выбора на этих этапах. Например, для удобного перехода от этапа квалификации до этапа закрытия можно попробовать следующие клавиши:
- После выбора этапа перейдите к полям, выбрав клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ.
- Если этап свернут, выберите клавишу ВВОД, чтобы развернуть его.
Заметка
Имя процесса указывает значок внизу страницы, а не сверху.
- Сочетания клавиш в Windows. Если используется операционная система Windows, выберите следующую ссылку и выберите номер версии из раскрывающегося списка. Можно просмотреть все сочетания клавиш, которые применимы в среде Windows. См. Сочетания клавиш Windows.
- Сочетания клавиш в Mac. При использовании операционной системы Mac выберите приведенную ниже ссылку для просмотра всех сочетаний клавиш, которые применимы в среде Mac. См. Сочетания клавиш на компьютерах Mac.
См. также
Специальные возможности для людей с ограниченными возможностями