Оставайтесь в курсе новостей клиентов с помощью ленты новостей

Статья
03/22/2023

Отслеживайте изменения ленты новостей в реальном времени, чтобы оставаться в курсе быстро происходящих продаж, проектов клиентов и маркетинговых кампаний в вашей организации.

Лента новостей находится на вашей панели мониторинга под заголовком Что нового.

Лента новостей автоматически обновляется и отображает последние новости о работе ваших коллег. Вы также можете "подписаться" на информацию об изменениях до 1000 записей контактов, коллег и клиентов, которые для вас наиболее важны.

Отметка "нравится" и "больше не нравится" для записи в ленте новостей

В разделе Что нового укажите запись.
Выберите Нравится или Больше не нравится.

Под записью отображается число людей, которым понравилась запись, а также имена последних людей, отметивших запись как "нравится". Выберите счетчик, чтобы увидеть остальные имена.

Комментирование чужой записи в ленте новостей

В разделе Что нового укажите запись.
Выберите Ответ.
Введите ваш комментарий. Его длина может составлять до 250 символов.

Подписка или отмена подписки на контакт, организацию, запись или другие сведения о клиенте

Помимо просмотра всех автоматических записей в ленте новостей, вы можете подписаться на клиентов или на другие типы записей — чтобы в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) в реальном времени обновлялась самая важная для вас информация о клиентах.

Откройте организацию, контакт, интерес или запись другого типа, на которую вы хотите подписаться.
На панели команд выберите кнопку Другие команды ().
Выберите Подписаться или Отменить подписку.

Подписка или отмена подписки на коллегу

На панели мониторинга выберите Расширенный поиск.
В раскрывающемся списке Искать выберите Пользователи.
В группе Показать выберите Результаты.
Выберите имя сотрудника.
Выберите Дополнительные команды ().
Выберите Подписаться или Отменить подписку.

Управление типами записей, отображаемых в ленте новостей

В верхней части ленты новостей отображаются команды, позволяющие определять, будет ли отображаться все содержимое вашей подписки или только подмножество.

В разделе Что нового выберите один из следующих вариантов.
- Все записи, затем выберите тип записей
- И те, и другие для просмотра автоматических записей и записей по дополнительным объектам подписки
- Автоматические записи для просмотра только автоматических записей
- Записи пользователей для просмотра только тех записей, на которые вы подписались

Заметка

Лента новостей в классическом режиме имеет всплывающее меню для создания новых записей настраиваемых действий под многоточием. Всплывающее меню может содержать до 10 настраиваемых действий.

Изменение порядка перечисления типов записей в ленте новостей

Можно изменить порядок, в котором типы записей отображаются в вашей ленте новостей, чтобы первыми выводились самые важные для вас записи.

В области Что нового выберите Все записи.
Выберите Изменить этот список ( ).
В диалоговом окне Мои фильтры выберите типы записей, которые необходимо изменить.
Выберите Вверх или Вниз, чтобы изменить порядок отображения типов записей.
Закройте диалоговое окно.

Использование сочетаний клавиш в лентах новостей

Действие	Клавиши
Отправить запись	ALT + P
Отправить обновление статуса	ALT + S
Подписка и отмена подписки	ALT + L

Поделиться через