Оставайтесь в курсе новостей клиентов с помощью ленты новостей
Отслеживайте изменения ленты новостей в реальном времени, чтобы оставаться в курсе быстро происходящих продаж, проектов клиентов и маркетинговых кампаний в вашей организации.
Лента новостей находится на вашей панели мониторинга под заголовком Что нового.
Лента новостей автоматически обновляется и отображает последние новости о работе ваших коллег. Вы также можете "подписаться" на информацию об изменениях до 1000 записей контактов, коллег и клиентов, которые для вас наиболее важны.
Отметка "нравится" и "больше не нравится" для записи в ленте новостей
В разделе Что нового укажите запись.
Выберите Нравится или Больше не нравится.
Под записью отображается число людей, которым понравилась запись, а также имена последних людей, отметивших запись как "нравится". Выберите счетчик, чтобы увидеть остальные имена.
Комментирование чужой записи в ленте новостей
В разделе Что нового укажите запись.
Выберите Ответ.
Введите ваш комментарий. Его длина может составлять до 250 символов.
Подписка или отмена подписки на контакт, организацию, запись или другие сведения о клиенте
Помимо просмотра всех автоматических записей в ленте новостей, вы можете подписаться на клиентов или на другие типы записей — чтобы в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) в реальном времени обновлялась самая важная для вас информация о клиентах.
Откройте организацию, контакт, интерес или запись другого типа, на которую вы хотите подписаться.
На панели команд выберите кнопку Другие команды (
).Выберите Подписаться или Отменить подписку.
Подписка или отмена подписки на коллегу
На панели мониторинга выберите Расширенный поиск.
В раскрывающемся списке Искать выберите Пользователи.
В группе Показать выберите Результаты.
Выберите имя сотрудника.
Выберите Дополнительные команды (
).Выберите Подписаться или Отменить подписку.
Управление типами записей, отображаемых в ленте новостей
В верхней части ленты новостей отображаются команды, позволяющие определять, будет ли отображаться все содержимое вашей подписки или только подмножество.
В разделе Что нового выберите один из следующих вариантов.
Все записи, затем выберите тип записей
И те, и другие для просмотра автоматических записей и записей по дополнительным объектам подписки
Автоматические записи для просмотра только автоматических записей
Записи пользователей для просмотра только тех записей, на которые вы подписались
Заметка
Лента новостей в классическом режиме имеет всплывающее меню для создания новых записей настраиваемых действий под многоточием. Всплывающее меню может содержать до 10 настраиваемых действий.
Изменение порядка перечисления типов записей в ленте новостей
Можно изменить порядок, в котором типы записей отображаются в вашей ленте новостей, чтобы первыми выводились самые важные для вас записи.
В области Что нового выберите Все записи.
Выберите Изменить этот список (
).В диалоговом окне Мои фильтры выберите типы записей, которые необходимо изменить.
Выберите Вверх или Вниз, чтобы изменить порядок отображения типов записей.
Закройте диалоговое окно.
Использование сочетаний клавиш в лентах новостей
| Действие | Клавиши |
|---|---|
| Отправить запись | ALT + P |
| Отправить обновление статуса | ALT + S |
| Подписка и отмена подписки | ALT + L |