Импорт или обновление решения
Эта тема относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Версию этой темы для Power Apps см. по адресу: Импорт, обновление и экспорт решений
В этой теме описывается, как импортировать новое решение или обновить существующее.
Импорт решения
Решения можно импортировать вручную, используя описанные ниже действия. Импортируйте только решения,полученные из надежного источника. Настройки могут включать код, передающий данные во внешние источники.
Перейдите в раздел Параметры>Решения.
В меню списка решений выберите Импорт.
В диалоговом окне Импорт решения на шаге Выбор пакета решения найдите сжатый (ZIP или CAB) файл, содержащий решение, которое следует импортировать.
Нажмите кнопку Далее.
Перед тем как нажать кнопку Импорт, можно просмотреть сведения о решении.
Может потребоваться подождать несколько секунд, пока решение будет импортироваться. Если импорт завершился успешно, можно просмотреть результаты и нажать кнопку Закрыть.
Если вы импортировали какие-либо изменения, которые требуется опубликовать, настройки необходимо опубликовать, прежде чем они станут доступны.
Если импорт не завершился успешно, появится отчет со всеми зафиксированными ошибками или предупреждениями. Можно нажать кнопку Загрузить файл журнала для получения сведений о том, что вызвало ошибку импорта. Чаще всего импорт решения заканчивается ошибкой из-за того, что решение не содержит некоторых необходимых компонентов решения.
Загрузив файл журнала, вы получите XML-файл, который можно открыть с помощью Office Excel и просмотреть содержимое.
Заметка
Невозможно изменить активный набор правил маршрутизации. Поэтому при импорте решения, которое включает активный набор правил маршрутизации, в организацию, в которой правило с таким идентификатором уже существует, импорт решения завершится ошибкой. Дополнительные сведения: Создание правил для автоматического перенаправления обращений
Обновление решения
Иногда может потребоваться установить обновление для существующего управляемого решения. Эта процедура сходна с установкой нового управляемого решения за тем исключением, что вам будут предложены несколько иные варианты. При обновлении решения, полученного от кого-либо другого, вам следует получить информацию о том, какие варианты выбирать, у издателя решения.
- Перейдите в раздел Параметры>Решения.
- В меню списка решений выберите Импорт.
- В диалоговом окне Импорт решения на шаге Выбор пакета решения найдите сжатый (ZIP или CAB) файл, содержащий решение, которое следует обновить.
- Выберите Далее.
- Перед тем как выбрать Далее, можно просмотреть сведения о решении. На этой странице появится желтая полоса с сообщением Этот пакет решения содержит обновление решения, которое уже установлено.
- У вас есть следующие варианты:
- Поддерживать настройки (рекомендуется) Если выбрать этот параметр, все неуправляемые настройки будут выполняться для компонентов, но при этом некоторые обновления, включенные в это решение, не вступят в силу.
- Заменить настройки При выборе этого варианта все неуправляемые настройки, ранее примененные к компонентам, входящим в состав этого решения, перезаписываются. Все обновления, включенные в это решение, вступят в силу.
- Выберите соответствующий вариант и нажмите кнопку Далее.
- Может потребоваться подождать несколько секунд, пока решение будет импортироваться. Если импорт завершился успешно, можно просмотреть результаты и выбрать Закрыть.
Если вы импортировали какие-либо изменения, которые требуется опубликовать, настройки необходимо опубликовать, прежде чем они станут доступны. Дополнительные сведения см. в разделе "Публикация настроек". Издатели решений могут попросить вас экспортировать свои существующие неуправляемые настройки, обновить их управляемое решение с помощью варианта "Заменить настройки", а затем импортировать ваши неуправляемые настройки обратно. Это поможет гарантировать, что изменения, которые они запланированы, будут применены с одновременным сохранением ваших настроек.