Отключение проверки активов клиента в заказах на работу
Обычно в заказах на работу включены только активы клиентов, которые связаны с учетной записью обслуживания. Вы можете отключить проверку активов клиента и разрешить включать в заказы на работу активы, связанные с другими учетными записями. Например, в сценарии аренды или лизинга поставщик услуг может владеть активом, но заказы на работу относятся к клиенту, который его использует.
В Field Service выберите область Параметры. В разделе Общие выберите Параметры Field Service.
На вкладке Заказ на работу / Резервирование включите параметр Отключить проверку активов клиента, чтобы поиск в заказах на работу выполнялся по всем активам в системе, а не только по активам, связанным с учетной записью обслуживания.
Включите параметр Предлагать изменение подчинения активов клиентов, чтобы позволить ответственным за заказы на работу возможность изменить учетную запись обслуживания для заказа на работу, чтобы она соответствовала учетной записи актива клиента.
Выберите Сохранить.
Посмотрите короткое видео о том, как отключить проверку активов клиента и предложить переподчинение организации.