Работа с данными Интернета вещей в мобильном приложении
Connected Field Service — это слой Интернета вещей в Dynamics 365 Field Service. Он предоставляет организациям возможность создавать заказы на работу на основе информации, поступающей в режиме реального времени с подключенных устройств. Благодаря интеграции данных Интернета вещей технические специалисты получают информацию и инструменты для эффективного оказания услуг на месте.
Технические специалисты могут использовать Connected Field Service для следующих целей:
- Просмотр данных Интернета вещей для получения дополнительной информации и подробных сведений о контексте ремонта.
- Регистрация новых устройств Интернета вещей при установке актива на объекте.
- Отправка команд устройству Интернета вещей из любой точки мира для устранения проблем и неполадок.
Предварительные условия
- Администратор развернул и настроил необходимые службы для Connected Field Service.
- Вы обновили мобильное приложение Dynamics 365 Field Service до последней версии.
- У вас есть действующее подключение к Интернету.
Просмотр сводных плиток и показаний устройств
При выполнении обслуживания актива клиента вы можете просмотреть последние данные Интернета вещей для устройств, связанных с этим активом.
Откройте актив клиента и перейдите на вкладку Сводка. Плитки сводки показывают обзор недавних действий Интернета вещей, связанных с активом.
Перейдите на вкладку Показания устройств, чтобы увидеть самые последние измерения Интернета вещей на графике.
Заметка
Сводные плитки и показания устройства отображаются только после того, как актив будет связан с подключенным устройством. В противном случае эта информация отображается на устройстве Интернета вещей или в предупреждении Интернета вещей.
Регистрация новых устройств Интернета вещей
Во время установки активов вы можете подключать новые устройства Интернета вещей к активам клиентов. Но сначала новое устройство Интернета вещей необходимо зарегистрировать в системе.
В мобильном приложении перейдите в раздел Активы клиентов и коснитесь кнопки Добавить.
Введите сведения об активе и коснитесь Зарегистрировать устройство.
Устранение неполадок устройств путем отправки команд
После того как администратор настроит команды для Connected Field Service, вы можете запускать их из мобильного приложения.
Общие команды включают перезапуск и выключение, тогда как другие пользовательские команды зависят от устройства.
Для отправки комментария откройте запись устройства Интернета вещей и перейдите к пункту Дополнительно ...>Отправить команду.