Поделиться через

Работа с данными Интернета вещей в мобильном приложении

  • Статья

Connected Field Service — это слой Интернета вещей в Dynamics 365 Field Service. Он предоставляет организациям возможность создавать заказы на работу на основе информации, поступающей в режиме реального времени с подключенных устройств. Благодаря интеграции данных Интернета вещей технические специалисты получают информацию и инструменты для эффективного оказания услуг на месте.

Смоделированное изображение мобильного телефона, показывающее предупреждения Интернета вещей в мобильном приложении Field Service.

Технические специалисты могут использовать Connected Field Service для следующих целей:

Предварительные условия

Просмотр сводных плиток и показаний устройств

При выполнении обслуживания актива клиента вы можете просмотреть последние данные Интернета вещей для устройств, связанных с этим активом.

  1. Откройте актив клиента и перейдите на вкладку Сводка. Плитки сводки показывают обзор недавних действий Интернета вещей, связанных с активом.

    Смоделированное изображение мобильного телефона, показывающее плитки сводки для актива в мобильном приложении Field Service.

  2. Перейдите на вкладку Показания устройств, чтобы увидеть самые последние измерения Интернета вещей на графике.

    Смоделированное изображение мобильного телефона, показывающее показания устройства в реальном времени.

Заметка

Сводные плитки и показания устройства отображаются только после того, как актив будет связан с подключенным устройством. В противном случае эта информация отображается на устройстве Интернета вещей или в предупреждении Интернета вещей.

Регистрация новых устройств Интернета вещей

Во время установки активов вы можете подключать новые устройства Интернета вещей к активам клиентов. Но сначала новое устройство Интернета вещей необходимо зарегистрировать в системе.

  1. В мобильном приложении перейдите в раздел Активы клиентов и коснитесь кнопки Добавить.

  2. Введите сведения об активе и коснитесь Зарегистрировать устройство.

Устранение неполадок устройств путем отправки команд

После того как администратор настроит команды для Connected Field Service, вы можете запускать их из мобильного приложения.

Смоделированное изображение мобильного телефона, показывающее запись устройства Интернета вещей в мобильном приложении Field Service.

Общие команды включают перезапуск и выключение, тогда как другие пользовательские команды зависят от устройства.

Для отправки комментария откройте запись устройства Интернета вещей и перейдите к пункту Дополнительно ...>Отправить команду.

Следующие шаги