Обзор мобильного приложения Dynamics 365 Field Service
Мобильное приложение Field Service позволяет техническим специалистам просматривать и обновлять заказы на работу, активы клиентов, организации, контакты и прочее на выезде. Приложение доступно для устройств Windows 10+, Apple iOS и Google Android без дополнительной оплаты.
Мобильное приложение создано на платформе Microsoft Power Platform как приложение на основе модели, что позволяет настраивать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Он включен в вашу лицензию Field Service.
Во второй волне выпуска 2023 года мы представляем новый пользовательский интерфейс для мобильных пользователей. Для получения дополнительной информации см. Новый интерфейс для мобильного приложения (предварительная версия).
Список функций
| Функция | Категории | Доступно в мобильным приложении | Details |
|---|---|---|---|
| Съемка камерой (фото + видео) | Специалист | Да | Использование камеры устройства для захвата изображений и видео. |
| Сканирование штрих-кода | Специалист | Да | Сканирование штрих-кода из глобального поиска или на уровне поля. |
| Автономные данные | Специалист | Да | Приложение с поддержкой автономного режима позволяет вам получать доступ к вашим данным независимо от подключения к Интернету. |
| Представление календаря | Специалист | Да | Настройте свой календарь с данными, относящимися к вашей организации. |
| Маршрут проезда | Специалист | Да | Используйте свое встроенное в приложение любимое приложение карты для пошаговой навигации. |
| Преобразование речи в текст | Специалист | Да | Вставляйте заметы с помощью встроенных в устройство возможности преобразования речи в текст. |
| Microsoft Intune | Интеграции | Да | Обеспечьте дополнительный уровень защиты устройств и данных с помощью Microsoft Intune. |
| Запись времени | Специалист | Да | По умолчанию режим ввода времени в приложении включен. |
| Connected Field Service и оповещения Интернета вещей | Специалист | Да | Получайте сигналы Интернета вещей и отправляйте бригады прямо из мобильного приложения. |
| Инспекции | Специалист | Да | Выездной технический специалист может найти и зафиксировать проверки, связанные с заказом на работу. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Интеграции | Да* | Получайте помощь от удаленных сотрудников с помощью встроенного Dynamics 365 Remote Assist. |
| Push-уведомления | Специалист | Да | Отправляйте пользователям уведомления, например о новой забронированной встрече и другие готовые триггеры. |
| Геозоны | Специалист | Да* | Автоматически установите статус резервирования, когда технический специалист прибывает или покидает место. |
| Отчеты | Специалист | Да | Создавайте отчеты обслуживания клиентов с подписью за счет возможности отправки PDF-файла по электронной почте. |
| Сканируйте, чтобы найти актив (Глобальный поиск) | Специалист | Да | Неприменимо |
| Предоставление данных о местоположении и аудит | Администрирование | Да* | Включайте обмен местоположением технического специалиста в реальном времени с операционным отделом. |
| Улучшенные фильтры автономной синхронизации | Администрирование | Да | Данные, доступные в автономном режиме по умолчанию, и данные, доступные в автономном режиме, можно настроить. Например, данные, доступных в автономном режиме по местоположению или по организациям для запланированных резервирований. |
| В автономном режиме по умолчанию | Специалист | Да | По умолчанию приложение не в сети, поэтому технический специалист всегда готов. |
| Разрешить технику принудительно синхронизировать данные | Специалист | Да | Технический специалист может вручную принудительно синхронизировать данные. |
| Пакетное добавление пользователей | Администрирование | Да | Быстро назначьте пользователям профиль синхронизации данных автономного режима. |
| Контрольный список задач сервиса | Специалист | Да | Используйте контрольный список, чтобы быстро отметить задачу как выполненную. |
*недоступно в Windows
Сведения о запланированных функциях см. в разделе Планы выпуска Dynamics 365 Field Service.
Требования к системе
Мобильное приложение доступно после обновления вашей среды по крайней мере до версии решения Field Service 8.8.22+.
Поддерживаемые мобильные устройства
Мобильное приложение доступно для платформ iOS, Android и Windows.
Чтобы обеспечить наилучшие возможности для пользователей мобильных приложений, мы рекомендуем использовать современные устройства с высокими показателями CPU Benchmark в Geekbench.
Требуемый размер хранилища зависит от мобильного автономного профиля. В нем указывается объем данных, который вашей организации необходимо загрузить при отсутствии доступа к Интернету.
iOS
| Требование | Версия ОС | Показатель CPU Benchmark | Хранилище |
|---|---|---|---|
| Минимум | 14 или позднее | 400+ | 64 ГБ |
| Рекомендуемая конфигурация | 15 или позднее | 1 000+ | 64+ ГБ |
Android
| Требование | Версия ОС | Показатель CPU Benchmark | ОЗУ | Хранилище |
|---|---|---|---|---|
| Минимум | 9 или позднее | 400+ | 4 ГБ | 64 ГБ |
| Рекомендуемая конфигурация | 10 или позднее | 900+ | 8 ГБ | 64+ ГБ |
Окна
| Требование | Версия ОС | ОЗУ | Хранилище |
|---|---|---|---|
| Минимум | 10 17763.0 или позднее | 6 ГБ | 64 ГБ |
| Рекомендуемая конфигурация | 10 19042.1348 или позднее | 8 ГБ | 128 ГБ |