Аудит расположения для мобильного приложения

Выездные техники часто ездят в разные места в течение своего рабочего дня, и составителям графиков полезно знать, где они находятся в любой момент времени.

Техники, использующие мобильное приложение Dynamics 365 Field Service, могут включить совместное использование местоположения из приложения, позволяя планировщикам визуализировать свое местоположение на доске расписания, а также проверять список, показывающий историю местоположений технического специалиста.

В этой статье мы рассмотрим, как включить отслеживание местоположения и как получить доступ к аудиту местоположения в Field Service.

Пошаговое руководство можно найти в следующем видео.

Предварительные условия

• Доступ администратора к Dynamics 365 Field Service.
• Мобильное приложение Field Service.

Шаг 1. Включение отслеживания расположения

Во-первых, нам нужно убедиться, что в Field Service включено отслеживание местоположения. Эти настройки позволяют передавать данные о местоположении техника в приложение Dynamics 365 Field Service, которое отображает местоположение техника на доске расписания. Данные расположения техника хранятся в сущности отслеживания геолокации.

В Field Service перейдите к пункту Параметры геолокации.

1. Установите для параметра Включить отслеживание расположения значение Да.
2. Введите Интервал обновления (секунды) — указывает, как часто система проверяет местоположение пользователя; однако это не означает, что будут созданы записи "Отслеживание геолокации". Рекомендуется от 60 до 300 секунд в зависимости от потребностей вашего бизнеса.
3. Настройте время отслеживания в соответствии с потребностями вашего бизнеса. В примере на снимке экрана мы настроили его так, чтобы отслеживание происходило 24 часа в сутки, каждый будний день.

События отслеживания расположения

Записи отслеживания геолокации будут созданы в следующих сценариях:

1. При входе — когда пользователь входит в мобильное приложение Field Service, создаются записи отслеживания геолокации, когда система определяет, где находится пользователь, а затем она останавливается, когда пользователь прекращает движение.
2. В движении — если пользователь удаляется от своего местоположения более чем на 200 метров, он будет создавать записи отслеживания каждые 60 секунд (или ваш настраиваемый интервал обновления), пока он не перестанет двигаться.
3. При остановке после перемещения — когда пользователь переходит останавливается после перемещения, он создает еще несколько записей отслеживания по мере установления, а затем отслеживание останавливается, прежде чем создавать новые записи, когда местоположение снова изменяется.

Вышеупомянутые события применяются только в пределах времени начала и окончания отслеживания, а частота проверки местоположения указана в параметре "Интервал обновления".

Шаг 2. Разрешите Field Service Mobile доступ к вашему местоположению

После включения отслеживания местоположения на стороне планировщика убедитесь, что оно включено и работает на стороне мобильного устройства.

На мобильном устройстве войдите в мобильное приложение Dynamics 365 Field Service. При появлении запроса разрешите приложению Field Service доступ к вашему местоположению во время использования приложения. Возможно, вам потребуется запустить приложение и снова войти в него, чтобы вас попросили указать местоположение. Убедитесь, что местоположение переключено на Да в настройках мобильного приложения.

Приложение запрашивает несколько разрешений, необходимых для последовательного обновления местоположения. Отзыв перечисленных разрешений может привести к снижению производительности или устареванию информации о местоположении.

Устройства iOS

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, разрешите приложению использовать Точное местоположение и установите отслеживание местоположения на Всегда разрешать в настройках устройства.

Устройства Android

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, при появлении соответствующего запроса выполните все следующие шаги. В зависимости от вашей версии ОС Android, некоторые шаги могут не отображаться или выглядеть немного иначе.

Шаг настройки	Снимки экрана
1. В мобильном приложении Field Service выберите Начать отслеживание местоположения.
2. Выберите Точное местоположение, потом Разрешить все время, чтобы приложение использовало точное местоположение.
3. Установите для параметра Оптимизация батареи значение Не оптимизировать, чтобы приложение Field Service постоянно обновляло ваше местоположение.
4. Разрешите приложению Field Service устанавливать Будильники и напоминания. Приложение использует это разрешение, чтобы отслеживать ваше местоположение только в рабочее время, которое определено в записи резервируемого ресурса.
5. Разрешите доступ к данным о вашей физической активности. Этот параметр помогает оптимизировать время автономной работы за счет уменьшения количества обновлений местоположения, если вы не двигаетесь.

Шаг 3. Проверка отслеживания расположения

Обратно в Dynamics 365 Field Service текущее местоположение резервируемого ресурса появляется на карте доски расписания. Выберите значок закрепления на карте рядом с именем резервируемого ресурса, и на карте отобразится расположение со значком грузовика вместо значка булавки.

Шаг 4. Записи аудита местоположения

Используя тип записей Отслеживание геолокации и расширенный поиск в Field Service, вы можете запросить запуск аудита мест расположения технических специалистов.

Здесь вы видите список местоположений в течение дня, перечисленные пользователем.

Заметка

Если вы хотите связать местоположение технического специалиста с другими обновлениями типа записей Field Service, такими как резервирование резервируемых ресурсов, перейдите по этому обзору аудита.

Дополнительные примечания

Заметка

Диспетчеры могут использовать текущее местоположение для расчетов времени в пути в помощнике по расписанию, выбрав Режим реального времени в области фильтров помощника по расписанию. Подробнее см. тему Расширенные фильтры для помощника по расписанию.

Заметка

Отслеживание местоположения в настоящее время недоступно в приложении Field Service для Windows.