Отчеты об обслуживании техников Field Service

Технические специалисты Field Service часто создают отчеты об обслуживании, обобщающие работу, проделанную во время посещения клиента. Эти отчеты могут содержать подробную информацию, такую как выполненные задачи, а также продукты или детали, использованные во время обслуживания. Отчеты об обслуживании часто должны доставляться заказчику в виде PDF-файла.

В этой статье рассказывается, как использовать Power Apps Component Framework (PCF), чтобы создать отчет об обслуживании для мобильного приложения Field Service. В этой статье также представлен образец отчета и элемент управления PCF, который послужит руководством для разработчиков при проектировании и импорте элемента управления для своих сред.

Особенности элемента управления PCF для отчетности технических специалистов:

• Создавайте отчеты об обслуживании, когда ваше мобильное приложение находится в сети или в автономном режиме.
• Параметр команды в форме резервирования доступного для резервирования ресурса для запуска отчета.
• Пример макета отчета с вызовами API для получения данных в автономном режиме.
• Предварительный просмотр и подпись отчетов в приложении.
• Сохраните отчет обратно на временной шкале обслуживания как заметку.
• Предварительный просмотр и вывод отчета с учетом специальных возможностей.

Пошаговое руководство можно найти в следующем видео.

Заметка

Этот отчет представлен в качестве образца, который поможет вам разработать собственный отчет с использованием Power Apps Composition Framework. Этот отчет считается настраиваемым элементом управления, и Microsoft не обеспечивает его поддержку.

Импорт решения отчетности

1. Загрузите решение отчетности.

2. Импортируйте решение отчетности в свою среду. Импорт установит форму отчета и команду ленты, а также включает образец отчета, чтобы вы могли выполнять функции в своей среде. Мы рекомендуем импортировать решение как управляемое решение.

3. После импорта решения для отчетности откройте модуль приложения Field Service Mobile в конструкторе приложений и включите форму отчетности для сущности резервирования ресурсов, доступных для резервирования. Сохраните и опубликуйте свои изменения.

4. На этом этапе вы сможете просмотреть функциональные возможности отчета в своем мобильном приложении и оценить изменения, необходимые для вашей организации.

Создание своего пользовательского отчета

1. Скачайте образец исходного кода элемента управления отчетностью PCF.
2. Используйте свою любимую среду IDE для редактирования образца элемента управления PCF для отчетности. Измените этот элемент управления, чтобы изменить макет, добавить больше брендовых элементов, обновленных данных или других обновлений, необходимых для удовлетворения ваших требований к отчетности. Обязательно переименуйте отчет с использованием какого-то описательного имени для вашей организации, обновив имя отчета в ControlManifest и index.ts. См. файл ReadMe.pdf, включенный с образцом исходного кода, для получения дополнительных сведений о настройках.
3. Импортируйте измененный элемент управления PCF в вашу среду. Дополнительные сведения см. в этой статье: Шаги по импорту элемента управления PCF
4. Обновите настройки, чтобы они указывали на ваш новый шаблон PCF, перейдя в раздел Настроить систему>Резервирование резервируемого ресурса>Формы>Отчетность>ReportView. В пункте Свойства вы увидите отчет с новым названием, который должен быть включен для Интернета, телефона и планшета.

Заметка

Элемент управления «Отчет PCF» включает файлы ресурсов для нескольких языков, но объявляет только английский (1033). Для других языков обновите ControlManifest, чтобы объявить нужный язык для локализации.

Создание отчетов из мобильного приложения

Запустите мобильное приложение Field Service и перейдите к резервированию ресурса, допускающего резервирование.

Перейдите в раздел Дополнительно>Отчет.

Создание отчетов из Интернета

Администраторы и диспетчеры также могут создавать отчеты при просмотре резервирования в веб-браузере.

Из резервирования резервируемого ресурса выберите Отчет.