Настройка типов оплаты ресурсов
Типы оплаты ресурсов можно использовать для отслеживания расходов организации, связанных с резервированием ресурсов. Когда для записи резервирования ресурса устанавливается состояние "завершено", система создает записи журнала резервирования согласно времени, которое агент на месте потратил на выполнение работы.
Система может создавать одну запись журнала резервирования для каждого из типов журнала (командировка, рабочие часы, сверхурочные часы, нерабочие дни) в зависимости от различных состояний резервирования ресурса, которые пользователь применял к резервированию ресурса при выполнении работы.
Чтобы настроить данную функциональность, создайте одну запись типа оплаты ресурса для каждого типа журнала, а затем назначьте типы оплаты ресурса, которые вы создали в разделе Типы оплаты на странице Ресурсы.
Создание нового типа оплаты ресурса
В основном меню перейдите в раздел Ресурсы>Ресурс, затем выберите Типы оплаты.
На экране Активные типы оплаты ресурсов выберите +Создать в верхнем левом углу.
Введите Имя типа оплаты.
Назначьте Почасовую наценку в процентах.
Поле Почасовой процент наценки будет применяться к сумме почасовой ставки, указанной в записи ресурса, при определении расходов, связанных с резервированием этого ресурса. Например, если вы создадите тип оплаты с именем "Сверхурочная работа" и назначите ему почасовой процент наценки 150%, а затем свяжете этот тип с параметром Тип платы за сверхурочную работу в параметрах Field Service, то при создании журнала резервирования для сверхурочного времени система установит стоимость равной 150% почасовой ставки ресурса, фактически выполнявшего работу.
Назначение сценариев типа оплаты
В основном меню перейдите в раздел Ресурсы>Ресурс, затем выберите Типы оплаты.
На экране Тип оплаты ресурсов назначьте созданные вами типы оплаты ресурсов различным типам журнала, затем выберите кнопку Сохранить в левом нижнем углу.
Журналы резервирования будут создаваться для расчета стоимости резервирования ресурсов для каждого из типов журнала согласно следующей логике:
Работа: время, в течение которого резервирование ресурса находится в состоянии "выполняется", когда ресурс работает в рамах запланированных рабочих часов.
Сверхурочная работа: время, зарегистрированное вне обычных рабочих часов ресурса.
Командировка: время, в течение которого резервирование ресурса находится в состоянии "поездка".
Перерыв: время, в течение которого резервирование ресурса находится в состоянии "перерыв".
Нерабочий день: время, зафиксированное ресурсом, когда компания закрыта.