Вопросы и ответы по пробной версии Dynamics 365 Field Service
Регистрация
Каковы системные требования к пробной версии?
Это приложение — облачная служба, не требующая специального программного обеспечения, за исключением современного браузера, однако имеются некоторые ограничения. Для получения наилучших впечатлений от пробной версии избегайте доступа к сайту пробной версии в режиме инкогнито. Узнайте больше о требованиях к веб-приложениям.
Как зарегистрироваться для использования пробной версии без клиента Microsoft 365?
Вы можете ввести не связанный с вашей работой адрес электронной почты, и мы создадим учетную запись и клиента для вас.
Можно ли зарегистрироваться для использования пробной версии с личным адресом электронной почты, не связанным с учетной записью Майкрософт?
Зарегистрироваться с личным адресом электронной почты можно. Но вы не сможете получить доступ к центру администрирования Power Platform для добавления дополнительных пользователей в пробную версию, изменения ролей безопасности или продления пробного периода.
Могу ли я подписаться на несколько приложений Dynamics 365, таких как Sales, Marketing и Customer Service?
Да, вы можете. Чтобы просмотреть все доступные пробные версии, посетите страницу центра пробных версий. Вы можете использовать один и тот же почтовый ящик, чтобы подписаться на различные пробные версии. Тем не менее, невозможно иметь несколько приложений на одном и том же сайте пробной версии. Каждая пробная версия будет в различных клиентах и с разными URL-адресами. Пробные данные не передаются в приложения.
Пробное приложение
Мне не пришло сообщение с подробностями после регистрации. Что делать?
После регистрации для использования пробной версии вы получите по электронной почте сообщение с информацией о пробной версии. Если вы не видите электронное письмо в папке "Входящие", проверьте папку спама. Или же используйте следующие шаги для доступа к приложению:
- Перейти к сайту пробной версии и выберите "Попробуйте бесплатно".
- Введите идентификатор электронной почты, который вы использовали, чтобы подписаться на пробную версию. Вы будете перенаправлены системой в пробное приложение.
Как добавить дополнительных пользователей в пробную версию?
Чтобы добавить пользователей, перейдите в центр администрирования Microsoft 365, используя учетную запись администратора пробной версии. Следуйте руководству центра администрирования, чтобы добавить пользователей в ограничение пробной лицензии. Если у пользователей, которых вы добавляете, уже есть учетная запись Microsoft 365, назначьте им соответствующую роль безопасности в пробной организации. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение роли безопасности пользователю.
Сколько пользователей можно добавить в пробную среду?
В пробную среду можно добавить неограниченное число пользователей.
Как сбросить пробную среду?
Сбросить пробную среду нельзя. Тем не менее, вы можете подождать окончания пробного периода, а затем снова подписаться на новую пробную версию.
Как продлить срок действия пробной версии?
Продлить срок действия на еще один пробный период можно в центре администрирования. Инструкции см. в разделе Продление срока действия пробной версии. Продлить срок действия пробной версии можно один раз.
Как отменить пробное пользование?
Если вы зарегистрировались для пробного использования с использованием управляемой учетной записи Microsoft Entra ID, вы можете попросить своего администратора Power Platform удалить пробную среду. Если вы зарегистрировались с использованием своей личной учетной записи, вы не можете отменить пробное пользование вручную. Срок действия пробной версии истечет после 30-дневного пробного периода, и ваша пробная среда автоматически удаляется.
Могу ли я преобразовать пробную версию в платную лицензию?
Да, вы можете приобрести лицензии напрямую, купив их с помощью кредитной карты. Вы также можете работать с продажами, чтобы установить объем лицензирования или корпоративного соглашения. Для получения дополнительной информации о ценах и покупках посетите нашу страницу цен.
Чтобы приобрести лицензию для существующей учетной записи, обратитесь к администратору своей организации и попросите его подать заявку на получение лицензий.
После подачи заявки на лицензию для своего клиента вы сможете опубликовать свою среду в качестве рабочей. Демонстрационные данные можно удалить. Тем не менее, вы должны вручную сбросить конфигурацию и удалить все тестовые данные, которые вы добавили. Мы рекомендуем создать новую среду для использования для рабочей среды и добавить конфигурации, с которой вы хотели бы двигаться вперед.
Каковы пределы пробной версии и квоты?
Для пробной версии применяются следующие ограничения:
- Пробная версия доступна для вас в течение 30 дней. После этого вы можете запросить продление еще на 30 дней, купить платную лицензию или подписаться на новую пробную версию.
- Если в приложении отсутствует активность в течение 14 дней подряд, срок действия пробной версии истекает. Пробные версии с истекшим сроком действия невозможно активировать повторно. Тем не менее вы можете начать работу с новой пробной версией.
- У вас может быть только одна активная пробная версия каждого приложения одновременно. Вы можете зарегистрироваться снова после окончания текущей пробной версии приложения.
Вопросы, касающиеся Field Service
С чего начать работу с пробной версией?
После того как вы зарегистрировались в пробной версии, откроется главный экран приложения. На главном экране содержатся ссылки на руководства и учебники для пользователей. Чтобы узнать больше, откройте ссылки в дополнительных ресурсах на странице настройки пробной версии.
Какие функции доступны в пробной версии?
Пробная версия включает в себя обзоры и видеоролики, в которых рассказывается об основных функциях продукта, которые вы можете попробовать.
Следовать обзорам на странице начала работы, чтобы узнать, как Field Service может помочь вашему бизнесу интеллектуально составить график работы и обеспечить проактивное обслуживание с помощью оповещений для смарт-устройств.
Загрузите мобильное приложение и следуйте инструкциям обзоров, чтобы узнать, как ваши сотрудники передней линии могут использовать приложение для управления своим днем и повысить частоту исправлений с первого раза.
Настройте своих сотрудников передней линии и учетные записи клиентов, создавайте и планируйте заказы на работу, а также анализируйте операции выездного обслуживания, чтобы вы могли увидеть, как Field Service работает с вашими собственными бизнес-данными.
Как удалить демонстрационные данные из пробной версии?
Войдите в пробную среду. На странице Начало работы есть раздел Удалить демонстрационные данные внизу экрана. Выберите кнопку Удалить, чтобы удалить все демонстрационные данные из пробной версии.
Заметка
Если вы создали новые записи, относящиеся к демонстрационным данным, удалить демонстрационные данные не удастся. Например, вы создали заказ на работу с образцом Тип инцидентаУстановка. В этом случае тип инцидента Установка не будет удален.
Чтобы просмотреть дополнительные сведения о задании массового удаления, перейдите в раздел Дополнительные параметры>Параметры>Удаление демонстрационных записей.
Как восстановить демонстрационные данные?
В настоящее время вы не можете повторно импортировать демонстрационные данные. Чтобы получить новый набор данных, вы должны ждать истечения срока действия вашей пробной версии и начать новую пробную версию.
Какие географические регионы поддерживаются пробной версией Field Service?
Список географических регионов, поддерживаемых в Field Service, приведен в разделе Регионы, где находятся центры обработки данных.
Какие языки поддерживаются пробной версией Field Service?
Список языков, поддерживаемых в Field Service, указан в разделе Доступность языка.