Вопрос и ответы об ответственном применении ИИ для использования в чате данных о финансах и операциях, предоставляемых Microsoft 365 Copilot
Эти часто задаваемые вопросы (вопросы и ответы) описывают влияние ИИ функции Чат с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot в приложениях для управления финансами и операциями.
Что такое чат с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot?
Эта функция позволяет использовать Microsoft 365 Copilot для чата с финансовыми и операционными данными через виртуальные сущности внутри Dataverse.
Каковы возможности чата с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot?
Эта функция обеспечивает управляемый разговор, который помогает быстро определить доступные запасы в приложениях для управления финансами и операциями, не выходя из рабочего контекста в Microsoft 365.
Каково назначение чата с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot?
Лицензия Microsoft 365 Copilot позволяет авторизованным пользователям вести разговор на естественном языке с данными о финансах и операциях. Например, они могут задавать следующие вопросы:
- Мне нужно 6 ноутбуков Southridge Video Laptop16 M1601 в серебристом цвете и 5 ноутбуков Laptop15 M1501 в красном цвете. Можете проверить наличие? Дайте мне подробности по наименованию продукта, сайту, складу, цвету, доступному количеству.
- Есть ли у нас красный ноутбук модели Laptop15 M1501 на складах, отличных от Чикаго, на сайте Центральный? Дайте мне подробности по наименованию продукта, сайту, складу, цвету, доступному количеству.
Microsoft 365 Copilot основывается на данных, которые находятся в приложениях для управления финансами и операциями, и отвечает пользователям.
Предполагаемыми пользователями являются пользователи Microsoft 365 Copilot, имеющие роль безопасности и привилегии, необходимые для доступа к связанным данным запроса в Dynamics 365 Supply Chain Management (например, к данным о запасах в наличии).
Как оценивался чат с данными о финансах и операциях в Microsoft 365 Copilot? Какие метрики используются для измерения эффективности?
Оценка чата с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot включала в себя многофазный процесс тестирования, чтобы гарантировать его точность и надежность. Ключевые компоненты оценки включали:
Золотые тесты: серия заранее определенных тестовых примеров, известных как "золотые тесты", была проведена для моделирования реальных сценариев, в которых пользователи взаимодействуют с финансовыми и операционными данными. Эти тестовые примеры предназначены для охвата широкого круга случаев общего использования и обеспечения точности и эффективности работы функции Copilot.
Автоматизация тестирования: для поддержания согласованности и контроля производительности в течение времени эти "золотые тесты" были интегрированы в автоматизированный набор испытаний. Это позволяет команде запускать регулярные проверки и гарантировать, что в обновлениях или изменениях системы не появляются новые проблемы или регрессии.
Показатели производительности: для измерения производительности функции используется несколько метрик:
- Точность ответов: основным показателем является точность ответов Copilot, особенно в том, что касается уровней запасов и запросов данных.
- Время ответа: измеряется скорость, с которой Copilot отвечает на пользовательские запросы, чтобы гарантировать, что он будет предоставлять информацию в реальном времени или в приемлемые сроки.
- Удовлетворенность пользователей: обратная связь от пилотных пользователей и тестировщиков собрана, чтобы оценить удобство использования и полезность функции.
- Частота ошибок: частота неправильных или неполных ответов отслеживается для выявления областей, требующих улучшения.
Сочетая автоматизированное тестирование с обратной связью в реальном мире и строгими показателями производительности, Microsoft гарантирует, что чат с данными о финансах и операциях в Microsoft 365 Copilot соответствует высоким стандартам точности, скорости и надежности.
Каковы ограничения чата с финансовыми и операционными данными в Microsoft 365 Copilot? Как пользователи могут минимизировать влияние этих ограничений при использовании системы?
Если функция не работает так, как было задумано, она предоставляет неточные количества запасов и может негативно повлиять на бизнес клиента. Ниже приведено несколько примеров влияния:
- Упущенные продажи — если в ответе Copilot указываются запасы, превышающие записи о запасах в наличии в Supply Chain Management, особенно в сценарии исчерпания запасов, неточное количество запасов в наличии может привести к потере менеджером по продажам потенциальных клиентов.
- Расход ресурсов впустую — если Copilot отвечает с неточной суммой запасов, неточности могут привести к избыточному запасу продуктов.
- Низкая удовлетворенность клиентов — если ответ Copilot неточен, неточность может привести к неспособности доставить заказы вовремя. Таким образом, это может привести к неудовлетворенности клиентов и снизить коэффициенты удержания.
- Недостаточное управление запасами — если ответ Copilot неточен, неточность может привести к плохому управлению запасами и ненужным перемещениям запасов между местоположениями. Таким образом, это может увеличить риск недостаточного или избыточного количества запасов на разных складах.
Пользователи могут помочь свести к минимуму эти последствия, используя только запросы, которые документированы в документации.
Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать эту функцию?
Имея представление о потенциальных негативных последствиях, Microsoft планирует реализовать следующие меры:
- Мы исправляем конвейер вызова подключаемых модулей для улучшения коэффициента совпадения и увеличения вероятности того, что подключаемый модуль вызывается на основе высказываний пользователя.
- Мы разрабатываем более продвинутую и устойчивую концепцию, известную под именем знания. Подключаемый модуль должен быть обновлен до знания в какой-то момент после того, как он станет готов к потреблению.