Обзор Intelligent Order Management
С помощью Dynamics 365 Intelligent Order Management клиенты могут управлять оркестрацией заказов посредством выполнения. Эти возможности позволяют организациям оркестрировать потоки заказов между различными платформами и приложениями.
Intelligent Order Management предназначено для работы в сложных средах, где имеется множество внутренних и внешних систем и партнеров, обеспечивающих процессы цепочек поставок. Платформа предназначена для масштабирования вместе с ростом или сокращением бизнеса, независимо от размера организации.
Intelligent Order Management предназначено для клиентов, которые реализуют потоки процессов заказов для бизнеса с клиентами, напрямую с клиентами и бизнес-бизнес.
Клиенты, желающие внедрить новые стратегии выполнения, такие как покупка в Интернете с доставкой, покупка в Интернете с самовывозом, имеют сложные требования к реализации. Эти клиенты выбирают различные системы электронной коммерции и партнеров по выполнению, чтобы помочь в реализации бизнес-стратегий. Intelligent Order Management позволяет клиентам выбирать самые подходящие системы и партнеров и интегрировать их в единую систему.
Intelligent Order Management разработано как приложение Microsoft Dataverse и использует общую модель данных с другими приложениями в семействе Dynamics 365. Intelligent Order Management не зависит от других приложений Dynamics 365. Однако оно работает с бизнес-приложениями Dynamics 365 и не Dynamics 365 с помощью инфраструктуры поставщиков.
Партнеры и клиенты могут воспользоваться следующими преимуществами.
Партнеры могут понимать основные возможности архитектуры и интеграции, а также запускать разработку решений для интеграции с внешними службами или функциями построения приложений.
Клиенты могут изучить основные компоненты, включая оркестрацию, оптимизации выполнения, концепции служб поставщиков, платформу данных и аналитические возможности.
Компоненты
Intelligent Order Management поставляется в качестве облачного решения. В следующем списке перечислены основные компоненты решения:
Приложение: приложение Intelligent Order Management предоставляет интерфейс для просмотра состояния заказов и выполнения. Оно предоставляет единое место для просмотра заказов, независимо от источника заказа или от того, как они были выполнены.
Поставщики: поставщики позволяют перемещать заказы и информацию о выполнении между различными платформами и приложениями.
Оркестрация: потоки настраиваются для управления путем заказа. Связь с поставщиками создает события, которые обеспечивают продвижение заказа в потоке. Клиенты реализуют бизнес-процессы для своих продуктов и коммерческих требований.
Служба видимости запасов: эта служба обеспечивает видимость запасов в сети поставок в режиме реального времени, чтобы решения могли приниматься в рамках потока заказов. Сведения о запасах могут передаваться из исходных и целевых систем через потоки оркестрации и поставщиков.
Оптимизация выполнения: это служба, которую можно использовать в потоке оркестрации. Служба обеспечивает решения оптимизации о том, где может быть выполнен заказ, используя такие концепции, как затраты и ближайшее расстояние.
Аналитика: понимание показателей заказов и выполнения является важнейшей при принятии решений. Панели мониторинга обеспечивают видимость ключевых данных заказов и ключевых показателей эффективности (КПЭ) выполнения.
Приложение Intelligent Order Management
Intelligent Order Management предоставляет единое представление заказа, помогающее организациям понять состояние выполнения. Заказы могут быть созданы в разных системах электронной коммерции, системах пунктов продаж (POS), электронном обмене данными (EDI) и приложениях управления отношениями с клиентами (CRM).
Поставщики
Поставщики позволяют клиентам интегрировать Intelligent Order Management с другими системами. Поставщики обеспечивают оболочку вызовов API-интерфейса между системами и представляют их в организации в виде действий. Эти действия могут создавать события, которые лежат в основе оркестрации.
Поставщики используют соединители Power Automate. Эта технология позволяет Intelligent Order Management подключаться к экосистеме платформ и приложений, которые выбираются клиентами.
Intelligent Order Management будет поставлять соединители для заполнения рынка, систем электронной коммерции, систем выполнения и логистики, а так же для партнеров. И клиенты, и партнеры могут использовать возможности платформы Power Automate и средств разработки Microsoft Dataverse для создания новых поставщиков.
Клиент может захотеть создать поставщик для существующей складской или производственной системы в своей организации. Партнер может создавать поставщики для интеграции их платформ или приложений с экосистемой поставщика Intelligent Order Management.
Имеется два типа поставщиков: первая сторона и третья сторона. Собственные поставщики используются для подключения к приложениям Microsoft, таким как Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce или Dynamics 365 Finance. Службы, которые поставляются с Intelligent Order Management, также реализуются как поставщик и используются для связи между службой оптимизации выполнения и службой видимости запасов.
Сторонние поставщики предназначены для служб, которые не поставляются Microsoft. Клиенты могут использовать их для интеграции Intelligent Order Management с другими возможностями платформ электронной коммерции и систем выполнения и логистики.
Дополнительные сведения см. в разделе Работа с поставщиками.
Оркестрация
Intelligent Order Management позволяет бизнес-пользователю непосредственно изменять потоки заказов, поэтому им не нужно сильно полагаться на своего ИТ-администратора. Группа цепочек поставок может использовать внедренный конструктор политик для разработки правил оптимизации бизнес-процессов.
Группа цепи поставок может использовать инструменты конструктора пути оркестрации для моделирования и автоматизации отклика на ограничения по выполнению и использовать машинное обучение для влияния на поток заказов и его оптимизации. Если организация прогнозирует или обнаруживает ограничение в своей сети выполнения, средства конструктора оркестрации могут помочь им в проактивном преодолении узких мест и повышения эффективности в рамках цепи поставок.
Организации могут масштабировать систему в период пиковых объемов заказов путем поддержки различных партнеров по приему, выполнению и доставке, используя готовые соединители. Механизм оркестрации заказов построен на Microsoft Power Platform, которая содержит более 200 готовых соединителей, позволяя бизнес-пользователям легко подключаться к этой экосистеме. Корпорация Майкрософт продолжит расширять экосистему соединителей, работая с внешними партнерами по конструированию.
Служба видимости запасов
Intelligent Order Management поставляется со встроенной службой видимости запасов в реальном времени, которая обладает высокой масштабируемостью и расширяемостью, обеспечивая единое глобальное представление позиций запасов для всех юридических лиц.
Механизм оркестрации выполнения использует данные запасов в реальном времени для оптимизации выполнения и обеспечения оптимальных уровней запасов по каналу.
Оптимизация выполнения
Intelligent Order Management поставляется со службой оптимизации выполнения, позволяющей пользователям определять другие стратегии выполнения. Они действуют как механизм в процессе оркестрации, чтобы определить оптимальное место, из которого будет выполняться заказ.
Аналитика
Intelligent Order Management поставляется с панелями мониторинга Power BI, обеспечивающими видимость для отслеживания показателей заказов и выполнения, помогая управлять процессами заказов. Готовые панели мониторинга могут быть расширены с помощью средств Power BI и данных, хранящихся в Dataverse.