Copilot: использование ИИ для составления сообщений электронной почты

  • Статья

Заметка

В настоящее время помощник по идеям по содержимому доступен по всему миру на следующих языках:

  • Датский (Дания),
  • Нидерландский (Нидерланды),
  • Английский (США),
  • Французский (Франция),
  • Немецкий (Германия),
  • Итальянский (Италия),
  • испанский (Испания)

Совет

Почитайте об использовании Copilot для создания вдохновляющих идей для содержимого электронной почты в нашем блоге: Как сделать процесс составления электронных писем эффективнее и увлекательнее с помощью идей по содержимому на основе ИИ в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Генерируемые Copilot идеи по содержимому помогут вам найти новые способы выражения своих мыслей и быстрее создавать эффектные сообщения электронной почты. В этой статье поясняется, как работает генерация идей по содержимому с помощью помощника и как вы можете использовать ее для ускорения составления сообщений электронной почты.

Что такое генерация идей по содержимому с помощью помощника?

Помощник — это нечто вроде партнера по мозговому штурму и источника вдохновения при написании сообщений электронной почты. Вы предоставляете краткий список первоначальных мыслей (ключевых моментов) и выбираете тон сообщения, а Copilot генерирует ряд более длинных предложений, на которые вы можете опираться. Вы можете добавить эти предложения в свой черновик, использовать их в качестве вдохновения для написания нового черновика или пойти в другом направлении.

Снимок экрана генерации идей по содержимому с помощью помощника

Включить Copilot

Заметка

В регионе NAM помощник для идей по содержимому (вместе со всеми остальными функциями Copilot) теперь включен по умолчанию и отображается в панели инструментов редактора электронной почты. В других регионах его необходимо включать вручную в настройках приложения.

Включите и выключение генерации идей по содержимому с помощью помощника

  1. Выберите Параметры>Обзор>Переключатели функций.
  2. Включите/отключите переключатель Глобальное согласие на участие.
  3. Включите/отключите переключатель Перемещение данных Copilot между географическими регионами.

Как использовать Copilot для генерации идей по содержимому

  1. Нажмите кнопку Copilot на панели инструментов редактора электронной почты или кнопку Copilot над редактируемым текстом на холсте, чтобы открыть панель Copilot.

  2. Если ваше сообщение электронной почте не пустое (содержит не менее 10 слов), помощник на основе содержания вашего сообщения электронной почты автоматически заполнит рекомендуемые ключевые моменты для генерации новых идей. Затем вы можете уточнить их в соответствии с вашими потребностями. Если ваше сообщение электронной почты пусто (или содержит менее 10 слов), выберите Тему вашего сообщения электронной почты из списка предлагаемых тем или выберите Пользовательская.

    1. Если вы выбрали одну из предложенных тем, Copilot автоматически заполняет для вас примеры ключевых моментов, которые вы можете изменить в соответствии со своими задачами.
    2. Если вы выбрали собственную тему, добавьте до пяти ключевых моментов, которые вы хотите донести до получателей своего сообщения (рекомендуется, чтобы каждый ключевой момент состоял как минимум из трех слов). Вы также можете использовать готовые примеры (выберите ссылку Смотреть примеры и затем Использовать этот пример, чтобы использовать выбранный набор ключевых моментов).

  3. Выберите Тон.

  4. Выберите Получить идеи.

  5. Copilot генерирует набор предлагаемых идей для текста сообщения. Создание контента может занять некоторое время (до 15 секунд, в зависимости от использования).

  6. Вы можете просматривать сгенерированные идеи, используя полосу прокрутки на панели "Идеи контента".

  7. Выберите Получить больше идей, чтобы сгенерировать дополнительные идеи для тех же ключевых моментов.

    Заметка

    Идеи контента — это всего лишь предложения. Вы несете ответственность за редактирование сгенерированных предложений, чтобы ваша окончательная копия была точной и уместной.

Снимок экрана генерации идей по содержимому с помощью помощника с предлагаемыми идеями

Используйте для генерации идей сообщения вашей организации

Вы можете предоставить помощнику по генерации идей персонализированный контекст. Помощник анализирует существующие готовые к отправке/отправленные маркетинговые сообщения электронной почты вашей организации (их должно быть как минимум 20) в дополнение к широкому спектру интернет-источников для повышения релевантности генерируемых идей. Анализ представляет собой разовый процесс, который может занять до нескольких часов.

Чтобы запустить анализ Copilot:

  1. Нажмите кнопку Copilot на панели инструментов редактора электронной почты, чтобы отобразить панель идей по содержимому.

  2. Если есть достаточно сообщений электронной почты вашей организации, готовых к отправке/активных маркетинговых сообщений, чтобы начать процесс анализа (минимум 20), и у вас есть разрешение на доступ ко всем сообщениям электронной почты, нажмите кнопку Включить.

  3. Вы видите всплывающее окно с сообщением о том, что Copilot готов к анализу ваших сообщений электронной почты. Это разовый процесс, который может продолжаться несколько часов. Выберите Включить для продолжения.

    Заметка

    Вы сможете начать процесс анализа только в том случае, если у вас есть доступ с разрешением на чтение ко всем электронным письмам в вашей организации.

  4. После завершения анализа существующих сообщений электронной почты, вы сможете сгенерировать идеи на основе сообщений вашей организации.

    Чтобы сгенерировать идеи, добавьте не более пяти ключевых моментов, которые вы хотите передать в сообщении электронной почты, на панели "Идеи контента". Выберите Использовать для генерации идей сообщения вашей организации, а затем нажмите кнопку Получить идеи.

Как работает технология в основе Copilot?

Помощник по генерации идей по содержимому работает на базе модели машинного обучения, которая называется GPT-3.5. Обученный на огромном количестве текстовых образцов из Интернета GPT-3.5 генерирует новый текст на английском языке, который выглядит и звучит похоже на текст, написанный человеком. Copilot использует GPT-3.5 в качестве фундамента, а затем изучает последние готовые к отправке сообщения электронной почты (на английском языке) вашей организации и ключевые моменты, которые вы хотите донести до получателя, для каждого нового черновика сообщения электронной почты. Copilot маскирует все личные данные в генерируемых идеях и показывает только те результаты, которые достаточно длинные и уникальные, чтобы быть полезными.

Какие данные собирает Copilot?

С вашего разрешения Copilot автоматически изучит последние готовые к отправке сообщения электронной почты (на английском языке) вашей организации; это не предполагает их прочтения человеком. Человек просматривает контент созданных идей только в том случае, если вы сообщаете об этом в корпорацию Майкрософт (с помощью быстрого отзыва, встроенного в функцию идей контента).

Что делать, если меня не устраивает созданный контент?

Copilot генерирует предлагаемый текст для вашего сообщения, опираясь на введенные вами ключевые моменты. Обязательно предоставьте правильные ключевые моменты, которые касаются лучших тем, которые вы хотите донести до своей аудитории. Включите от двух до пяти ключевых моментов. Используйте несколько слов или законченное предложение для каждого ключевого момента.

Если вам нравятся сгенерированные идеи, попробуйте следующие варианты:

  1. Продолжайте просматривать созданные идеи, чтобы убедиться, что вы просмотрели их все.
  2. Получите больше идей, основанных на уже предоставленных ключевых моментах.
  3. Перефразируйте или добавляйте больше ключевых моментов, чтобы получить новые идеи.

Copilot генерирует оригинальное содержимое, но это содержимое не всегда соответствует действительности. Кроме того, поскольку технология, лежащая в основе идей контента, использует ИИ, который был обучен на широком спектре интернет-источников, некоторые текстовые предложения могут включать сомнительный или неуместный контент. Вы несете ответственность за редактирование сгенерированных предложений, чтобы ваша окончательная копия была точной и уместной.

Внимание

Если вы столкнулись с созданием неприемлемого содержимого, сообщите об этом в корпорацию Майкрософт, используя эту форму обратной связи: Сообщить о нарушении. Это поможет улучшить функциональность в будущем.

Корпорация Майкрософт может отключить функцию идей контента для выбранных клиентов, если обнаружено злоупотребление функциональными возможностями.