Создание моментальных снимков и добавление заметок к ним в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist
Пользователи мобильного приложения Microsoft Dynamics 365 Remote Assist могут захватить снимок среды и добавить на него заметку прямо во время вызова. Затем пользователи могут сохранить моментальный снимок в коллекции мобильного устройства, в доступном во время вызова чате или и там, и там.
Моментальные снимки играют большую роль в ситуациях, когда неподвижное изображение помогает показать, что именно видит технический специалист. Добавление двумерных заметок на моментальные снимки дает возможность указать на конкретные элементы в среде технического специалиста. Эти снимки впоследствии можно использоваться для справки или для проверки результатов работы. Кроме того, они помогают при низкой пропускной способности сети, когда невозможно передавать видео в реальном времени, или на устройствах без поддержки дополненной реальности. Подробнее об использовании моментальных снимков при низкой пропускной способности сети и на устройствах без поддержки дополненной реальности.
Если технический специалист использует Dynamics 365 Field Service, он также может сохранить снимки в связанном заказе на работу Dynamics 365 Field Service.
Примечание
Устройства Android, которые оснащены датчиком времени полета (ToF) и поддерживают Depth API, а также устройства iOS, которые оснащены датчиком LiDAR (см. датчик LiDAR в таблицах для устройств iOS и iPadOS), скорее всего, будут более точными при размещении заметок.
Порядок действий
Технический специалист нажимает кнопку Моментальный снимок, чтобы сделать фотографию.
На экране технического специалиста появится красная рамка, показывающая, что приложение находится в режиме моментального снимка. Снимок автоматически отображается на экране удаленного участника совместной работы в Microsoft Teams.
И технический специалист, и удаленный участник совместной работы могут размещать двумерные заметки на моментальном снимке.
После того как технический специалист и удаленный участник совместной работы завершат добавление заметок на моментальный снимок, технический специалист нажимает кнопку Флажок.
Техническому специалисту предлагается сохранить снимок в коллекции мобильного устройства, чате вызова или и там, и там.
Технический специалист автоматически возвращается к видеовызову и может снова нажать кнопку Моментальный снимок, чтобы сделать новые снимки.
Примечание
Заметки, добавленные на моментальный снимок, не отображаются в среде технического специалиста после сохранения или удаления моментального снимка.
Если технический специалист успешно сохраняет моментальный снимок, по завершении вызова он может просмотреть этот снимок в галерее мобильного устройства и/или в текстовом чате Microsoft Teams.
Примечание
Если технический специалист использует Dynamics 365 Field Service и сохраняет моментальный снимок в текстовом чате, по завершении вызова он может сохранить снимки в связанном заказе на работу, а затем просматривать снимок в этом заказе. Подробнее об интеграции Dynamics 365 Field Service.
