Начало работы с функциями маркетинга в приложении
Рекламируйте свой бизнес и увеличивайте объемы продаж с помощью целевых маркетинговых кампаний в Dynamics 365 Sales. Создавайте действия для каждой из кампаний и назначайте их другим участникам рабочей группы. Отслеживайте реакцию клиентов и затраты по каждой из кампаний. Выполните это пошаговое руководство, чтобы приступить к работе с маркетинговыми кампаниями.
Заметка
Маркетинг внутри приложения не полностью поддерживается в приложении Dynamics 365 для Teams.
Требования к лицензии и роли
| Тип требования | Вы должны иметь |
|---|---|
| Виды | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise или Dynamics 365 Sales Professional Подробнее: Цены на Dynamics 365 Sales |
| Роли безопасности | Любая основная роль в продажах, например продавец или менеджер по продажам Больше информации: Основные роли в продажах |
Импорт контактов, организаций и интересов
Внесите записи о клиентах в Dynamics 365 Sales и добавьте их в маркетинговые списки, чтобы можно было производить целевые кампании. Подробнее: Импорт данных
Создание маркетинговых списков
Вы можете группировать организации, контакты и интересы в целевом маркетинговом списке. Можно легко создать маркетинговый список с помощью функций поиска в Dynamics 365 Sales, например, можно найти всех клиентов в определенной области и добавить их в список участников. Дополнительная информация: Создание маркетингового списка с помощью маркетинга в приложении
Различия между кампанией и быстрой кампанией
В области маркетинга используйте стандартные кампании для управления всеми этапами процесса маркетинговой кампании, включая управление кампанией и планирование действий, распределение действий другим участникам рабочей группы и отслеживание хода выполнения кампании. Кампании включают широкий набор средств отслеживания, таких как подробные сведения, отчеты и различные маркетинговые списки.
В отличие от обычных кампаний, быстрые кампании можно использовать для быстрого распределения одного действия для набора организаций, контактов и интересов или одного маркетингового списка. Результаты быстрой кампании относятся к настоящему времени.
Создание кампании или быстрой кампании
В зависимости от требований, вы можете отслеживать свою маркетинговую деятельность с помощью кампании или быстрой кампании. Дополнительные сведения: Создание или изменение кампании с помощью функций маркетинга в приложении, Создание быстрой кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Отслеживание отклика от кампании
Записывайте ответы, полученные вами от потенциальных клиентов в ходе той или иной маркетинговой компании, чтобы ваша рабочая группа могла действовать на основе этих ответов. Оценивайте успешность конкретных действий кампании по интенсивности откликов клиентов. Дополнительные сведения: Отслеживание отклика на маркетинговую кампанию с помощью функций маркетинга в приложении
Узнайте, как идут ваши кампании, с помощью маркетинговых отчетов по умолчанию
Используйте следующие отчеты, которые помогут выполнять мониторинг и анализ маркетинговых действий:
Статус действий кампании: используйте этот отчет для отслеживания кампании. Отчет содержит сводку по одной кампании.
Сравнение кампаний: используйте этот отчет для определения наиболее и наименее успешных кампаний.
Показатели кампании: используйте этот отчет для отслеживания хода выполнения и состояния кампании.
Позвольте своим клиентам отменять подписку на маркетинговую рассылку
Можно предоставить пользователям возможность отказаться от подписки на маркетинговую рассылку по электронной почте, направляемую им вашей организацией.
Добавьте ссылку для отказа от подписки в электронное письмо маркетинговой кампании. Дополнительная информация: Распределение действия кампании
На странице Параметры Marketing установите для параметра Установить флажок "Не присылать маркетинговые материалы" при получении электронной почты с отказом от подписки значение Да. Подробнее: Настройка параметров маркетинга в приложении
Когда участник выбирает ссылку отказа от подписки, для параметра Маркетинговые материалы для этого участника будет автоматически установлено значение Не отправлять. Они будут удалены из любых будущих маркетинговых сообщений электронной почты.
Заметка
Функцию отмены подписки нельзя добавить в персональные сообщения электронной почты или в шаблоны электронной почты.
Не можете найти эти параметры в своем приложении?
Существует три возможных причины:
- У вас нет необходимой лицензии или роли. Проверьте раздел «Требования к лицензиям и ролям» в верхней части этой страницы.
- Ваш администратор не включил эту функцию.
- В вашей организации используется пользовательское приложение. Чтобы узнать, какие действия необходимо выполнить, обратитесь к администратору. Описанные в этой статье действия относятся к готовым приложениям "Центр продаж" и Sales Professional.
Дополнительные сведения
Создание маркетингового списка с помощью функции маркетинга в приложении
Создание или изменение кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Создание быстрой кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Добавление действия к кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Добавление маркетингового списка, литературы или продукта к кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Отслеживание отклика на маркетинговую кампанию с помощью функций маркетинга в приложении
Устранение неполадок с функциями маркетинга в приложении