Специалисты и группы специалистов по обслуживанию

В этой статье описываются специалисты и группы специалистов по обслуживанию в «Управлении активами». В «Управлении активами» можно подключить специалистов по обслуживанию к функциональным местоположениям. (Для получения дополнительной информации о функциональных местоположениях см. раздел Создание функциональных местоположений.) Эта функциональность может быть полезна, если, например, вы планируете задание обслуживания на машине, расположенной в функциональном местоположении 01, и вы хотите распределить специалистов по обслуживанию из того же местоположения для выполнения задания.

Можно также создать группы специалистов по обслуживанию и связать с ними специалистов по обслуживанию. Эта функция полезна при простом планировании заказов на работу, и когда вы хотите запланировать группу специалистов по обслуживанию по заказу на работу. Вы можете использовать специалистов и группы специалистов по обслуживанию для настройки предпочтительных специалистов по обслуживанию и ответственных специалистов по обслуживанию.

Создание работников

1. Выберите Управление активами>Настройка>Работники>Работники.

2. Выберите Создать чтобы добавить работника в список.

3. В поле Работник выберите работника.

4. Установите параметр Активный на Да, чтобы спланировать работника по заказу на работу.

   На экспресс-вкладке Общее поля Ресурс и Описание автоматически заполняются, если ресурс был выбран для работника. Поле Календарь также автоматически заполняется при условии, что вы настроили работника в качестве ресурса и распределили календарь этому ресурсу на странице Ресурсы (Администрирование организации>Ресурсы>Ресурсы).

5. На экспресс-вкладке Группы выберите Добавить, а затем выберите группу специалистов по обслуживанию для работника. Работник может связан с несколькими группами.

6. В стандартной настройке принадлежность работника к группе вступает в силу с даты добавления группы, и срок ее действия не ограничен. Эта дата отображается в поле Действует с. Чтобы увидеть поле Действует, выберите Просмотр>Все. Если принадлежность работника к группе должна быть ограничена определенным периодом, используйте поля Действует с и Действует по для определения периода.

7. На экспресс-вкладке Функциональные местоположения выберите Добавить, а затем выберите функциональное местоположение для специалиста по обслуживанию. Также укажите, какое местоположение является основным функциональным местоположением для работника.

   Примечание

   При добавлении функциональных местоположений работнику все активные активы, связанные с этими функциональными местоположениями, отображаются в различных пунктах меню, таких как Мои активные активы и Мои активные функциональные местоположения. Они также отображаются в поисках активов, которые отображаются при создании нового актива, запроса на обслуживание или заказа на работу.

   Поля на экспресс-вкладке Подробно показывают количество групп специалистов по обслуживанию и функциональных местоположений, с которыми связан выбранный специалист по обслуживанию.

Создание групп работника

1. Выберите Управление активами>Настройка>Работники>Группы специалистов по обслуживанию.

2. Выберите Создать чтобы добавить группу в список.

3. В поле Группа специалистов по обслуживанию введите идентификатор группы.

4. В поле Имя введите имя.

5. На экспресс-вкладке Работники выберите Добавить, а затем выберите специалиста по обслуживанию для группы специалистов. Для получения информации о полях Действует с и Действует по см. шаг 6 в предыдущей процедуре.

6. Если группа ресурсов должна быть связана с выбранной группой специалистов по обслуживанию, выберите Копировать из группы ресурсов. В поле Группа выберите группу ресурсов для копирования параметров календаря. Затем в поле Группа специалистов выберите группу специалистов для копирования параметров календаря группы ресурсов. Этот шаг актуален только в том случае, если вы хотите, чтобы специалисты по обслуживанию использовали календарь, связанный с ресурсом (рабочим центром) во время планирования заказа на работу.

   Поле на экспресс-вкладке Подробно показывает количество специалистов по обслуживанию, которые были связаны с выбранной группой специалистов по обслуживанию.