Предоставление руководств с использованием смешанной реальности для работников на производстве

Работники производственных процессов получат преимущества от соответствующих инструкций, предоставляемых в нужное время в контексте их работы. Инструкции применимы в нескольких доменах работы, включая следующие: сборка, сервисное обслуживание, эксплуатация, сертификация и безопасность. Во всех этих основных бизнес-функциях текущие обучающие инструкции помогут сотрудникам повысить эффективность работы и достигнуть большего.

Введение

Инструкции можно предоставить различными способами. Одна эффективная система, поставляемая в готовом виде, это Dynamics 365 Guides.

Dynamics 365 Guides может помочь предоставить сотрудникам практические навыки. Можно определить стандартизированные процессы с пошаговыми инструкциями, которые позволяют сотрудникам работать с инструментами и компонентами, которые им необходимы, и показывать сотрудникам, как использовать эти средства в реальных условиях работы.

Можно привязывать руководства к различным аспектам управления производством, в том числе:

• Ресурсы
• Группы ресурсов
• Используемые продукты
• Формулы
• Версии формулы
• Спецификации (BOM)
• Версии BOM
• Маршруты
• Версии маршрута
• Отношения операций маршрута

Примечание

Также можно привязать Guides к управлению активами. Дополнительные сведения об этой возможности см. в разделе Интеграция Dynamics 365 Supply Chain Management (Управление активами) с Dynamics 365 Guides.

Когда работник первой линии выбирает задание в цехе через Supply Chain Management, работник может просмотреть соответствующие руководства в карте задания. Когда работник выбирает конкретное руководство, на экране отображается QR-код для этого руководства. Затем работник использует свои очки HoloLens для сканирования QR-кода, который запускает Guides и отображает необходимые инструкции.

В следующих подразделах описывается несколько выбранных сценариев, в которых компании в различных отраслях могут видеть самое большое значение при использовании Guides для представления инструкций для производства.

Сборка

Инструкции в операциях сборки показывают сотрудникам необходимые инструменты и компоненты, а также порядок их использования в реальных условиях работы.

Производственные менеджеры могут создавать и назначать руководства Guides, например, для производственных маршрутов, отношений операций или спецификаций. Работники найдут соответствующие инструкции по соответствующему опыту работы в цехе.

Услуги

Предоставьте техническим специалистам руководящие инструкции на месте работы, устраняющие необходимость планирования дополнительных посещений.

Менеджеры по обслуживанию могут назначать руководства Guides, например, для отдельных продуктов, которые проходят повседневную оценку качества.

Качество

Развертывайте новые процессы и обеспечьте повышенную согласованность, превратив знания сотрудников в воспроизводимое средство.

Менеджеры по обеспечению качества могут назначать руководства, например, для отдельных продуктов, которые проходят повседневную оценку качества.

Сертификации

Убедитесь, что все сотрудники отвечают требованиям высокого стандарта, быстро определяя, кому требуются помощь и где.

Безопасность

Предоставьте инструкции, в которых виртуально полностью рассматриваются опасные процедуры перед их выполнением в физической среде. Благодаря подходу смешанной реальности работники могут виртуально изучить опасные процедуры.

Менеджеры производства могут предоставить специальные инструкции по обращению с вредными материалами или процедуры бережного обращения, назначая инструкции номенклатурам продуктов, маршрутам и операциям.

Приступая к работе с инструкциями и приложением Guides

Чтобы включить инструкции в производственных процессах, Supply Chain Management обеспечивает готовую интеграцию с Dynamics 365 Guides. Лицензированный и установленный экземпляр приложения Guides требуется для создания, поддержки и назначения инструкций смешанной реальности для производственных активов и работы.

Необходимые условия

Для использования этой функции в систему должны быть включены следующие компоненты:

• Dynamics 365 Supply Chain Management версии 10.0.15 или более новая версия
• Двойная запись для приложений Supply Chain Management.
• Dynamics 365 Guides версии 400.0.1.48 или более новая версия

Включение функции

Чтобы функция была доступна в системе, необходимо активировать ее конфигурационные ключи. Это необходимо сделать только один раз. Для этого администратор должен выполнить следующие действия:

1. Переведите систему в режим обслуживания, как описано в разделе Режим обслуживания.
2. Перейдите в раздел Администрирование системы > Настройка > Конфигурация лицензии.
3. Разверните раздел Смешанная реальность, затем установите флажок Руководство в смешанной реальности.
4. Разверните раздел Управление производством, затем установите флажок Производственные инструкции.
5. Выключите режим обслуживания, как описано в разделе Режим обслуживания.

Настройка отображения Guides в цехе

Чтобы настроить отображение Guides в цехе, перейдите в раздел Смешанная реальность > Dynamics 365 Guides > Настройка интеграции Guides.

Задайте значения в следующих полях:

• Microsoft Dataverse URL — указывается URL-адрес среды Microsoft Dataverse, в которой создаются руководства Guides. Форматом является "contoso.crm4.dynamics.com", где первая часть URL-адреса обычно называется по названию организации (например, "contoso."), вторая часть относится к области данных среды (например, "crm4."), а последняя часть — это домен (например, "dynamics.com"). Одним из способов поиска правильного URL-адреса является переход на страницу приложений Microsoft 365 и последующее открытие приложения Guides. При открытии Guides в адресной строке браузера вы увидите URL-адрес (берите только базовый URL-адрес, который должен быть аналогичен предыдущему примеру). Это значение используется для составления адресов для ваших руководств и будет закодировано в QR-коды."
• Размер QR-кода — устанавливает размер визуализированного QR-кода. Рекомендуется выбирать размер, который будет занимать большую часть экрана отображения, но не более. Обычно значение 15 является хорошим значением.
• Уровень коррекции ошибок QR-кода — настройка степени детализации QR-кода. Повышение детализации может способствовать повышению надежности кода, но Размер QR-кода должен быть достаточным для того, чтобы поддерживать уровень детализации, необходимый для выбранного уровня коррекции.

Совет

• Размеры QR-кодов, которые слишком велики для дисплея, будут отрисовываться несколько дольше, а затем будут масштабироваться в соответствии с размером экрана. Это не предоставляет преимуществ.
• Слишком маленькие размеры QR-кода могут привести к снижению возможности HoloLens по чтению кода в некоторых средах.
• Рекомендуется проверить настройки для каждого устройства, которое будет выводить QR-коды для пользователей HoloLens. Выберите настройки, обеспечивающие достаточную удобочитаемость в ваших производственных условиях.

Обзор всех назначений для руководств

Страница Все руководства предназначена для просмотра списка всех доступных руководств в вашей организации и всех назначений в производственных процессах и ресурсах. Чтобы открыть ее, перейдите в раздел Смешанная реальность > Guides > Все руководства. В списке в верхней части отображаются все доступные руководства Guides, и для фильтрации списка можно использовать это поле. В списке, расположенном в нижней части экрана, показаны все назначения руководств Guides и представлена панель инструментов для управления ими.

В следующих разделах описываются типы объектов, которым можно назначить руководства Guides. Каждое назначенное руководство содержит инструкции, которые автоматически присоединяются к соответствующим производственным заданиям и будут доступны в цехе.

Связывание руководства с ресурсом

Добавьте руководство к ресурсу для предложения руководства в контексте соответствующих производственных заданий.

Типичный сценарий использования ресурсов

Например, можно привязать к ресурсу типа "машина" руководство по общей технике безопасности или инструкции по обращению. Затем руководство будет доступно для каждого задания, выполняемого на машине.

Добавление руководства к ресурсу

Для добавление руководства к ресурсу:

1. Перейдите в раздел Управление производством > Настройка > Ресурсы > Ресурсы.
2. В области списка выберите ресурс, которому требуется назначить руководство.
3. Разверните экспресс-вкладку Связанные руководства.
4. Выберите Добавить на панели инструментов Связанные руководства. В сетку добавляется новая строка.
5. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить. Если имеется большое число руководств, можно отфильтровать список, чтобы найти нужное.

Связывание руководства с группой ресурсов

Можно добавить руководство к группам ресурсов, если вы используете их для управления группами машин, производственных линий или рабочих ячеек.

Типичные сценарии использования групп ресурсов

Пример 1: группа ресурсов определена для нескольких машин одной модели. Вместо назначения соответствующей инструкции по обращению для этой модели машины каждому соответствующему ресурсу, можно назначить руководство группе ресурсов, отражающей эту модель машины.

Пример 2: определена группа ресурсов для производственной ячейки, содержащей различные машины, и имеется руководство, содержащее общие инструкции по поддержке производственной ячейки. Руководство применяется ко всем производственным мероприятиям в этой производственной ячейке.

Добавление руководства к группе ресурсов

Чтобы добавить руководство к группе ресурсов:

1. Перейдите в раздел Управление производством > Настройка > Ресурсы > Группы ресурсов.
2. В области списка выберите группу ресурсов, которой требуется назначить руководство.
3. Разверните экспресс-вкладку Связанные руководства.
4. Выберите Добавить на панели инструментов Связанные руководства. В сетку добавляется новая строка.
5. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить. Если имеется большое число руководств, можно отфильтровать список, чтобы найти нужное.

Связывание руководства с выпущенным продуктом

Можно добавить руководство к любому выпущенному продукту.

Типичный сценарий использования выпущенных продуктов

Руководства уровня продукта помогают сотрудникам цеха с инструкциями, относящимися к работе или обращению с конкретным выпущенным продуктом или номенклатурой.

Добавление руководства к выпущенному продукту

Чтобы добавить руководство к выпущенному продукту:

1. Выберите Управление сведениями о производстве > Продукты > Выпущенные продукты.
2. Откройте продукт, для которого требуется назначить руководство.
3. В области действий откройте вкладку Инженер и в группе Представление выберите Связанные руководства.
4. Для выбранного продукта будет открыта страница Связанные руководства.
5. Выберите Добавить на панели операций, чтобы добавить новую строку в сетку.
6. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с формулой

Можно добавить руководство к любой формуле.

Типичный сценарий использования формул

Руководства на уровне формул обеспечивают работников цеха направляющими инструкциями по обращению в контексте формулы или рецепта. Руководства также могут быть назначены версиям формулы.

Примечание

Можно назначить руководство, соответствующее производственным процессам на основе формулы для маршрута, версии маршрута или отношений операций маршрута.

В настоящее время руководства не могут прикрепляться к отдельным строкам формулы.

Добавление руководства к формуле

Чтобы добавить руководство к формуле:

1. Перейдите в раздел Управление сведениями о производстве > Спецификации и формулы > Формулы.
2. Откройте формулу, для которой требуется назначить руководство.
3. Откройте вкладку Верхний колонтитул над верхней экспресс-вкладкой.
4. Разверните экспресс-вкладку Связанные руководства.
5. Выберите Добавить на панели инструментов Связанные руководства. В сетку добавляется новая строка.
6. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с версией формулы

Можно добавить руководство к любой версии формулы.

Типичный сценарий использования версий формулы

Руководства, присоединенные к отдельной версии формулы, предоставляют сотрудникам цеха инструкции, которые проходят все этапы производства данной версии рецепта формулы.

Совет

Можно назначить руководство, соответствующее производственным процессам на основе этой версии формулы для маршрута, версии маршрута или отношений операций маршрута.

Примечание

В настоящее время руководства не могут прикрепляться к отдельным строкам формулы.

Добавление руководства к версии формулы

Чтобы добавить руководство к версии формулы:

1. Перейдите в раздел Управление сведениями о производстве > Спецификации и формулы > Формулы.
2. Откройте формулу, содержащую версию, для которой необходимо назначить руководство.
3. Откройте вкладку Верхний колонтитул над верхней экспресс-вкладкой.
4. На экспресс-вкладке Версии формулы выберите версию, для которой необходимо назначить руководство.
5. На панели инструментов Версии формулы выберите Связанные руководства.
6. Для версии формула будет открыта страница Связанные руководства.
7. Выберите Добавить на панели операций, чтобы добавить новую строку в сетку.
8. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства со спецификацией

Можно добавить руководство к любой спецификации (BOM).

Типичный сценарий использования спецификации

Руководства, присоединенные к спецификации, предоставляют сотрудникам цеха инструкции, объясняющие, как подготавливать и обрабатывать материал из спецификации. Руководства также могут быть назначены версиям спецификаций.

Примечание

В настоящее время руководства не могут прикрепляться к отдельным строкам спецификации.

Добавление руководства к спецификации

Чтобы добавить руководство к спецификации:

1. Перейдите в раздел Управление сведениями о производстве > Спецификации и формулы > Спецификации.
2. Откройте спецификацию, для которой требуется назначить руководство.
3. Откройте вкладку Верхний колонтитул над верхней экспресс-вкладкой.
4. Разверните экспресс-вкладку Связанные руководства.
5. Выберите Добавить на панели инструментов Связанные руководства. В сетку добавляется новая строка.
6. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с версией спецификации

Можно добавить руководство к любой версии спецификации.

Типичный сценарий использования версий спецификации

Руководства, присоединенные к отдельной версии спецификации, предоставляют работникам цеха инструкции, описывающие, как подготавливать и обрабатывать материал для версии спецификации, отличной от общей спецификации или других ее версий.

Примечание

В настоящее время руководства не могут прикрепляться к отдельным строкам спецификации.

Добавление руководства к версии спецификации

Чтобы добавить руководство к версии спецификации:

1. Перейдите в раздел Управление сведениями о производстве > Спецификации и формулы > Спецификации.
2. Откройте спецификацию, содержащую версию, для которой необходимо назначить руководство.
3. Откройте вкладку Верхний колонтитул над верхней экспресс-вкладкой.
4. На экспресс-вкладке Версии спецификации выберите версию, для которой необходимо назначить руководство.
5. На панели инструментов Версии спецификации выберите Связанные руководства.
6. Для версии спецификации будет открыта страница Связанные руководства.
7. Выберите Добавить на панели операций, чтобы добавить новую строку в сетку.
8. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с маршрутом

Можно добавить руководство к любому маршруту.

Типичный сценарий использования маршрутов

Маршруты обычно используются, чтобы указать, как должен производиться определенный выпущенный продукт на основе спецификации или версии спецификации, а также с набором ресурсов или групп ресурсов.

Назначьте руководство маршруту, чтобы предоставить пошаговые инструкции для соответствующего производственного процесса.

Добавление руководства к маршруту

Чтобы добавить руководство к маршруту:

1. Перейдите в раздел Управление производством > Все маршруты.
2. Откройте маршрут, для которого требуется назначить руководство.
3. Разверните экспресс-вкладку Связанные руководства.
4. Выберите Добавить на панели инструментов Связанные руководства. В сетку добавляется новая строка.
5. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с версией маршрута

Можно добавить руководство к любой версии маршрута.

Типичный сценарий использования версий маршрута

Версии маршрутов обычно используются для указания вариантов производственных процессов на основе существующего маршрута. Каждой версии маршрута можно присвоить другие руководства.

Добавление руководства к версии маршрута

Чтобы добавить руководство к версии маршрута:

1. Перейдите в раздел Управление производством > Все маршруты.
2. Откройте маршрут, для которого требуется назначить руководство.
3. На экспресс-вкладке Версии выберите версию, для которой необходимо назначить руководство.
4. На панели инструментов Версии выберите Связанные руководства.
5. Для версии спецификации будет открыта страница Связанные руководства.
6. Выберите Добавить на панели операций, чтобы добавить новую строку в сетку.
7. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить.

Связывание руководства с отношением операций маршрута

Можно добавить руководство к любому отношению операций маршрута.

Типичный сценарий с использованием отношений операций маршрута

Отношения операций — это наиболее конкретный способ добавления руководства к процессу продукта и сопутствующим операциям. Можно указать руководство для каждой операции в маршруте и указать другое руководство для любого типа контекста отношений, указанного для маршрута, например для конкретных номенклатур, конфигураций и т. д. Можно также указать, к каким этапам операции применяются руководства (такие как настройка, постановка в очередь, обработка или транспортировка).

Примечание

При указании руководств для нескольких отношений операций маршрута, среди этих руководств в цехе для создаваемого задания будет отображаться только руководство из наиболее конкретного отношения.

Добавление руководства к отношению операций маршрута

Чтобы добавить руководство к отношению операций маршрута:

1. Перейдите в раздел Управление производством > Все маршруты.
2. Откройте маршрут, для которого требуется назначить руководство.
3. В области действий откройте вкладку Маршрут и в группе Ведение выберите Сведения о маршруте.
4. Будет открыта страница Сведения о маршруте для выбранного маршрута.
5. В верхней сетке выберите операцию, для которой необходимо предоставить руководство.
6. В нижней сетке выберите конкретное отношение (или общее отношение Все).
7. Над верхней сеткой откройте вкладку Связанные руководства.
8. Выберите Добавить из панели инструментов в верхней части нижней сетки, чтобы добавить новую строку в сетку.
9. Для новой строки воспользуйтесь раскрывающимся списком в столбце Имя, чтобы выбрать руководство, которое требуется назначить. В оставшейся части строки установите флажок для каждого контекста, в котором должно быть доступно выбранное руководство.

Примечание

Можно добавить одно или несколько руководств для каждого этапа каждой операции.

Выбор руководств из интерфейса выполнения цеха

Когда работник открывает список заданий в интерфейсе выполнения цеха, Supply Chain Management находит соответствующие руководства для показанных заданий. Используйте кнопку Руководства для просмотра соответствующих руководств.

Затем наденьте очки HoloLens и перейдите к соответствующему руководству, посмотрев на QR-код, чтобы активировать соответствующее руководство.

Разрешение логики выбора руководств

Можно добавлять руководства к следующим производственным данным:

• Ресурсы
• Группы ресурсов
• Используемые продукты
• Формулы
• Версии формулы
• Спецификации (BOM)
• Версии BOM
• Маршруты
• Версии маршрута
• Отношения операций маршрута

Когда Supply Chain Management создает задания для производственного цеха, оно будет собирать соответствующие руководства из этих источников. Обратите внимание на следующие важные правила.

• Если присоединить версию спецификации или версию формулы к маршруту или производственному заказу, то в задании будут показаны все руководства, прикрепленные к данной версии, а также руководства, прикрепленные к родительской спецификации или формуле этой версии.
• Если присоединить версию маршрута к производственному заказу, то в задании будут показаны все руководства, прикрепленные к данной версии, а также руководства, прикрепленные к родительскому маршруту этой версии.
• Если определить несколько отношений операций маршрута, включающих отношение Все, и назначить им руководства, для задания будут показаны только руководства из наиболее конкретного отношения.