процесс
Функциональная структура работы, за разработку, контроль и совершенствование которой отвечает организация. Процесс включает в себя согласованный набор мероприятий, в котором один или несколько участников потребляют, производят и используют экономические ресурсы для достижения одной или нескольких организационных целей.