Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этой статье объясняется, как устранять неполадки с прокси-сервером приложения Microsoft Entra. Используйте блок-схему для устранения проблем удаленного доступа для локального веб-приложения.
Перед началом работы
Сначала проверьте соединитель. Узнайте, как в отладке проблем с соединителем частной сети.
Блок-схема для решения проблем с приложением
Эта блок-схема помогает отлаживать и устранять распространенные проблемы с прокси-сервером приложения Microsoft Entra.
Таблица после блок-схемы содержит сведения о каждом шаге.
| Шаг | Цель | Действие |
|---|---|---|
| 1 | Вход и проверка ошибок, связанных с пользователем | Откройте браузер и войдите в приложение с помощью имени пользователя и пароля. Проверьте наличие ошибок, таких как это корпоративное приложение, не удается получить доступ. |
| 2 | Проверка разрешений пользователей и проверка доступа к приложению | Убедитесь, что у учетной записи пользователя есть разрешения для приложения из корпоративной сети. Затем протестируйте вход в приложение, выполнив действия, описанные в разделе "Тестирование приложения". Если проблемы при входе продолжаются, проверьте Устранение ошибок при входе. |
| 3 | Подтверждение правильной конфигурации прокси приложения | Откройте браузер и используйте приложение. Если ошибка появится немедленно, проверьте правильность настройки прокси приложения. Дополнительные сведения об определенных сообщениях об ошибках см. в статье Устранение неполадок прокси приложения и сообщений об ошибках. |
| 4 | Убедитесь, что настройка личного домена правильна или устранена ошибка | Если страница не отображается, проверьте правильность настройки личного домена. Просмотрите сведения в разделе "Работа с пользовательскими доменами". Если страница не загружается и появится сообщение об ошибке, устраните ошибку с помощью сведений об устранении неполадок прокси приложения и сообщений об ошибках. Если до появления сообщения об ошибке требуется более 20 секунд, может возникнуть проблема с подключением. Выполните действия, описанные в разделе "Отладка соединителей частной сети". |
| 5 | Отладка проблем с подключением между прокси-сервером и соединителем | Если проблемы сохраняются, попробуйте выполнить отладку соединителя. Выполните действия, описанные в разделе Отладка соединителей частной сети. |
| 6 | Публикация всех ресурсов и устранение проблем с публикацией | Убедитесь, что путь публикации содержит все необходимые изображения, скрипты и таблицы стилей для приложения. Дополнительные сведения см. в статье Добавление локального приложения в идентификатор Microsoft Entra ID. Используйте средства разработчика браузера (средства F12 в Internet Explorer или Microsoft Edge) для устранения неполадок публикации. См. раздел Страница приложения отображается неправильно. Просмотрите параметры для исправления неработаных ссылок на странице. |
| 7 | Минимизация задержки сети | Если страница загружается медленно, изучите способы уменьшения задержки сети в рекомендациях по снижению задержки. |
| 8 | Доступ к дополнительным ресурсам по устранению неполадок | Если проблемы сохраняются, ознакомьтесь с дополнительными статьями об устранении неполадок прокси приложения. |