Устранение неполадок с проверкой подлинности условного доступа

В этом разделе рассматриваются ошибки, которые могут возникнуть при использовании надежности проверки подлинности условного доступа Microsoft Entra и способах их устранения.

Пользователю предлагается войти с помощью другого метода, но он не видит ожидаемый метод.

Для входа необходимо использовать метод проверки подлинности:

• Зарегистрировано для пользователя
• Включена политикой методов проверки подлинности

Дополнительные сведения см. в статье о том, как работает надежность проверки подлинности условного доступа.

Чтобы проверить, можно ли использовать метод:

1. Проверьте, какая сила проверки подлинности необходима. Щелкните параметры проверки подлинности методов>проверки подлинности безопасности>.
2. Проверьте, включен ли пользователь для обязательного метода:
   1. Проверьте политику методов проверки подлинности, чтобы узнать, включен ли пользователь для любого метода, необходимого для проверки подлинности. Щелкните политики методов>проверки подлинности безопасности.>
   2. По мере необходимости проверка, если клиент включен для любого метода, необходимого для обеспечения надежности проверки подлинности. Щелкните Параметры многофакторной проверки подлинности>на основе облака>.
3. Проверьте, какие методы проверки подлинности зарегистрированы для пользователя в политике методов проверки подлинности. Выберите методы проверки подлинности пользователей и групп>имени пользователя.>

Если пользователь зарегистрирован для включенного метода, соответствующего силе проверки подлинности, может потребоваться использовать другой метод, который недоступен после первичной проверки подлинности, например Windows Hello для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье о том, как работает каждый метод проверки подлинности. Пользователь должен перезапустить сеанс, выбрать параметры входа и выбрать метод, необходимый для проверки подлинности.

Пользователь не может получить доступ к ресурсу

Если для проверки подлинности требуется метод, который пользователь не может использовать, пользователь блокирует вход. Чтобы проверка, какой метод требуется для проверки подлинности, и какой метод зарегистрирован и включен для использования, выполните действия, описанные в предыдущем разделе.

Как проверка, какая сила проверки подлинности была применена во время входа

Используйте журнал входа, чтобы найти дополнительные сведения о входе:

• На вкладке "Сведения о проверке подлинности" в столбце "Требование" отображается имя политики надежности проверки подлинности.

  

• На вкладке "Условный доступ" можно увидеть, какая политика условного доступа была применена. Щелкните имя политики и найдите элементы управления Grant, чтобы увидеть силу проверки подлинности, которая была применена.

  

Пользователь не может зарегистрировать новый метод во время входа

Некоторые методы не могут быть зарегистрированы во время входа или требуется дополнительная настройка за пределами объединенной регистрации. Дополнительные сведения см. в разделе "Регистрация методов проверки подлинности без пароля".

Следующие шаги

• Встроенные преимущества проверки подлинности условного доступа
• Настраиваемые преимущества проверки подлинности условного доступа
• Как работает сила проверки подлинности для внешних пользователей