Настройка Sugar CRM для единого входа с помощью идентификатора Microsoft Entra

Из этой статьи вы узнаете, как интегрировать Sugar CRM с идентификатором Microsoft Entra ID. Интеграция Sugar CRM с идентификатором Microsoft Entra id позволяет:

• Управляйте доступом к Sugar CRM через Microsoft Entra ID.
• Включите автоматический вход пользователей в Sugar CRM с помощью учетных записей Microsoft Entra.
• Управляйте своими аккаунтами централизованно.

Предпосылки

В сценарии, описанном в этой статье, предполагается, что у вас уже есть следующие предварительные требования:

• Учетная запись пользователя Microsoft Entra с активной подпиской. Если ее нет, можно создать учетную запись бесплатно.
• Одна из следующих ролей:
  • Администратор приложений
  • Администратор облачных приложений
  • владелец приложения.

• Подписка Sugar CRM с поддержкой единого входа.

Описание сценария

В этой статье описана настройка и проверка единого входа Microsoft Entra в тестовой среде.

• Sugar CRM поддерживает единый вход (SSO), инициированный поставщиком SP

Примечание.

Идентификатор этого приложения является фиксированным строковым значением, поэтому в одном клиенте можно настроить только один экземпляр.

Добавьте Sugar CRM из коллекции

Чтобы настроить интеграцию Sugar CRM с идентификатором Microsoft Entra ID, необходимо добавить Sugar CRM из коллекции в список управляемых приложений SaaS.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra с учетной записью не ниже администратора облачных приложений.
2. Перейдите к разделу Entra ID>корпоративные приложения>Новое приложение.
3. В разделе Добавить из галереи в поле поиска введите Sugar CRM.
4. Выберите Sugar CRM на панели результатов и добавьте это приложение. Подождите несколько секунд, пока приложение будет добавлено в ваш арендный объект.

Кроме того, можно также использовать мастер конфигурации корпоративных приложений. В этом мастере настройки вы можете добавить приложение в домен клиента, добавить пользователей и группы в приложение, назначить роли и также выполнить настройку единой аутентификации (SSO). Подробнее о мастерах Microsoft 365.

Настройка и проверка единого входа Microsoft Entra для Sugar CRM

Настройте и проверьте Microsoft Entra SSO в Sugar CRM с тестовым пользователем B.Simon. Для обеспечения работы единого входа необходимо установить связь между пользователем Microsoft Entra и соответствующим пользователем в Sugar CRM.

Чтобы настроить и проверить единый вход Microsoft Entra в Sugar CRM, выполните следующие действия.

1. Настройте Microsoft Entra SSO - чтобы ваши пользователи могли использовать эту функцию.
   1. Создайте тестового пользователя Microsoft Entra для тестирования единого входа Microsoft Entra с помощью B.Simon.
   2. Назначьте тестового пользователя Microsoft Entra, чтобы Б.Саймон мог использовать функцию единого входа Microsoft Entra.
2. Настройка SSO в Sugar CRM - чтобы настроить параметры единого входа на стороне приложения.
   1. Создайте тестового пользователя Sugar CRM, чтобы в Sugar CRM был эквивалент пользователя B.Simon, связанный с представлением этого пользователя в Microsoft Entra.
3. Тест SSO - для проверки, работает ли конфигурация.

Настройте SSO в Microsoft Entra

Выполните следующие действия, чтобы активировать Microsoft Entra SSO.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra с учетной записью не ниже администратора облачных приложений.

2. Перейдите к Entra ID>корпоративные приложения>Sugar CRM>Единый вход.

3. На странице Выбор метода единого входа выберите SAML.

4. На странице Настройка единого входа с помощью SAML выберите значок карандаша для базовой конфигурации SAML, чтобы изменить параметры.

   

5. На странице Базовая конфигурация SAML введите значения следующих полей.

   a. В текстовом поле URL-адрес входа введите URL-адрес, используя следующий шаблон:

   • https://<companyname>.sugarondemand.com
   • https://<companyname>.trial.sugarcrm

   б. В текстовом поле URL-адрес ответа введите URL-адрес в таком формате:

   • https://<companyname>.sugarondemand.com/<companyname>
   • https://<companyname>.trial.sugarcrm.com/<companyname>
   • https://<companyname>.trial.sugarcrm.eu/<companyname>

   Примечание.

   Эти значения не являются реальными. Обновите эти значения, указав действительный URL-адрес Sign-On и URL-адрес для ответа. Чтобы получить эти значения, обратитесь в службу поддержки клиентов Sugar CRM. Вы также можете ссылаться на шаблоны, показанные в разделе Базовая конфигурация SAML.

6. На странице Настройка единого входа с помощью SAML в разделе Сертификат подписи SAML найдите Сертификат (Base64) и выберите Скачать, чтобы скачать сертификат и сохранить его на компьютере.

   

7. В разделе Настройка Sugar CRM скопируйте нужный URL-адрес в соответствии с вашим требованием.

   

Создание и назначение тестового пользователя Microsoft Entra

Следуйте инструкциям в руководстве по созданию и назначению учетной записи пользователя быстрого старта, чтобы создать тестовую учетную запись пользователя B.Simon.

Настройка единого входа (SSO) для Sugar CRM

1. В другом окне веб-браузера войдите на корпоративный сайт Sugar CRM в качестве администратора.

2. Перейдите к Админ.

   

3. В разделе Администрация выберите Управление паролями.

   снимок экрана показывает раздел Администрирование, где можно управлять паролями.Administration Администрирование

4. Выберите Включить проверку подлинности SAML.

   скриншот показывает опцию выбора аутентификации SAML.Administration Администрирование

5. В разделе Проверка подлинности SAML сделайте следующее:

   

   a. В текстовое поле URL-адреса входа вставьте значение URL-адреса входа.

   б. В текстовое поле URL-адрес SLO вставьте значение URL-адреса выхода .

   с. Откройте сертификат в кодировке Base-64 в блокноте, скопируйте его содержимое в буфер обмена и вставьте весь сертификат в текстовое поле X.509 Certificate.

   д. Нажмите кнопку "Сохранить".

Создание тестового пользователя Sugar CRM

Чтобы пользователи Microsoft Entra могли войти в систему Sugar CRM, они должны быть добавлены в Sugar CRM. В случае Sugar CRM подготовка — это ручная задача.

Чтобы подготовить учетную запись пользователя, сделайте следующее:

1. Войдите на свой Sugar CRM корпоративный сайт от имени администратора.

2. Перейдите к Админ.

   

3. В разделе Администрирование выберите пункт Управление пользователями.

   

4. Перейдите в раздел Пользователи>Создать нового пользователя.

   

5. На вкладке профиля пользователя выполните следующие действия:

   

   • Введите имя пользователя, фамилию и адрес электронной почты допустимого пользователя Microsoft Entra в связанные текстовые поля.

6. В поле "Статус"выберите "Активный".

7. На вкладке "Пароль" выполните следующие действия.

   

   a. Введите пароль в связанное текстовое поле.

   б. Нажмите кнопку "Сохранить".

Примечание.

Вы можете использовать любые другие средства создания учетных записей пользователя Sugar CRM или API, предоставляемые Sugar CRM, для подготовки учетных записей пользователей Microsoft Entra.

Тестирование SSO

В этом разделе вы проверяете свою конфигурацию единого входа Microsoft Entra, используя следующие опции.

• Выберите Протестировать это приложение, этот параметр перенаправляет вас на URL-адрес для входа в Sugar CRM, где можно начать процесс авторизации.

• Перейдите напрямую по URL-адресу для входа в Sugar CRM и инициируйте процесс входа оттуда.

• Вы можете использовать Microsoft My Apps. При выборе плитки Sugar CRM в разделе "Мои приложения" этот параметр перенаправляется по URL-адресу для входа в Sugar CRM. Дополнительные сведения о моих приложениях см. в разделе Введение в"Мои приложения".

Связанный контент

После настройки Sugar CRM вы можете применить функцию управления сеансами, которая защищает конфиденциальные данные вашей организации от кражи и несанкционированного доступа в режиме реального времени. Управление сеансами выходит за рамки условного доступа. Узнайте, как применить управление сеансами с помощью Microsoft Defender для облачных приложений.