Поделиться через

Настройка настраиваемых подсказок для получателей в Exchange 2013

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г.

Подсказки — это информационные сообщения, отображаемые в информационной строке Outlook Web App и Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии, если пользователь при составлении сообщения электронной почты выполняет одно из указанных ниже действий.

  • Добавление получателя.

  • Добавление вложения.

  • Ответ или ответ всем.

  • Открытие сообщения, для которого уже выбраны получатели, в папке «Черновики».

Помимо доступных встроенных подсказок, вы можете создавать настраиваемые подсказки для всех типов получателей. Дополнительные сведения о встроенных подсказках см. в разделе MailTips.

Что нужно знать перед началом работы

  • Предполагаемое время выполнения: 10 минут.

  • Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Подсказки" в разделе Разрешения потока обработки почты .

  • Вы можете настроить основные подсказки в Центре администрирования Exchange или в командной консоли. Однако в командной консоли можно настроить только дополнительные переводы подсказок.

  • При добавлении подсказки для получателя происходят две вещи.

    • К тексту автоматически добавляются HTML-теги. Например, если ввести текст : This mailbox is not monitored, подсказка mailtip автоматически станет: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Дополнительные теги HTML в подсказках не поддерживаются.

    • Текст автоматически добавляется в свойство MailTipTranslations получателя в качестве значения по умолчанию. Если изменить текст подсказки, значение по умолчанию автоматически обновляется в свойстве MailTipTranslations .

  • Длина подсказки не должна превышать 175 отображаемых символов.

  • Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этом разделе, см. в статье Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange в Exchange 2013.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.

Настройка подсказок для получателей

Использование Центра администрирования Exchange при настройке подсказок для получателей

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели.

  2. Выберите любую из указанных ниже вкладок получателя в зависимости от типа получателя:

    • Почтовые ящики

    • Группы

    • Ресурсы

    • Контакты

    • Shared

  3. На вкладке Получатель выберите получателя, которого вы хотите изменить, и нажмите кнопку Изменитьзначок редактирования.

  4. На появившейся странице свойств получателя нажмите Подсказки.

  5. Введите текст для подсказки. Завершив настройку, нажмите кнопку Сохранить.

Использование командной консоли при настройке подсказок для получателей

Чтобы настроить подсказку для получателя, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> может быть любым типом получателя. Например, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupили DynamicDistributionGroup.

Предположим, для отправки запросов пользователей создан почтовый ящик «Help Desk»; плановый срок ответа составляет 2 часа. Чтобы настроить соответствующую пользовательскую подсказку, выполните следующую команду:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Использование командной консоли для настройки дополнительных подсказок на других языках

Чтобы настроить дополнительные переводы подсказок, не затрагивая существующий текст подсказок или другие существующие переводы подсказок, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> — это двухбуквенный код языка и региональных параметров ISO 639, соответствующий языку.

Допустим, что почтовый ящик с именем "Уведомления" в настоящее время имеет следующую подсказку: "Этот почтовый ящик не отслеживается". Чтобы добавить перевод на испанский язык, выполните следующую команду:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Как проверить, что все получилось?

Чтобы убедиться, что вы успешно настроили подсказку для получателя, выполните указанные ниже действия.

  1. В Outlook Web App, Outlook 2010 или более поздней версии, создайте сообщение электронной почты, адресованное получателю, но не отправляйте его.

  2. Убедитесь, что подсказка появилась в информационной строке.

  3. Если вы настроили дополнительные переводы подсказок, для проверки результатов создайте сообщение в Outlook Web App, где настройка языка соответствует языку перевода подсказок.